12 consejos de lectura obligada sobre la usabilidad web

12 consejos de lectura obligada sobre la usabilidad web

Hacer que su sitio funcione para los usuarios es la clave para lograr sus objetivos de conversión.

Eso significa cuidar los principios de la usabilidad web: disponibilidad y accesibilidad, claridad, capacidad de aprendizaje, credibilidad y relevancia. Aquí hay 12 consejos de artículos recientes sobre usabilidad web para ayudarlo a concretar esta importante conversión. táctica.

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Consejos de usabilidad web

Imagen: pixabay

1. Modifica todo

En Cómo la usabilidad del sitio web afecta la conversión: 7 ejemplos de la vida real Sezgin Hergül de TechWyse comparte siete estudios de casos que destacan el impacto de las personas de los usuarios, la estructura de navegación, la consecución de objetivos y más en la usabilidad y las conversiones.

conclusión clave: pruebe continuamente mientras implementa ajustes de CRO para mantener su sitio útil para los usuarios mientras obtiene el máximo de conversiones

2. Identifique su audiencia, mejore el diseño

Lo más destacado de Kim Krause Berg Cómo aumentar las conversiones del sitio web con un diseño persuasivo. Esta presentación establece el vínculo entre los elementos que buscan los usuarios (información creíble, accesibilidad, etc.) y el diseño de su sitio para evitar confusiones. Muestra la importancia de identificar a su audiencia, dando ejemplos de cómo los sitios menos utilizables pueden disminuir las conversiones.

Punto clave: El SEO y la usabilidad trabajan juntos para crear un diseño persuasivo que funcione para los usuarios Y los objetivos de conversión.

3. Mantenlo simple

Usabilidad: ¿Quieres los datos o la conversión?, pregunta John Hewitt, explicando que muchas empresas piden mucha información porque quieren los datos, pero eso puede hacer que el sitio sea menos fácil de usar y alejar a la gente. Da el ejemplo de las personas que visitan el sitio de un restaurante y solo quieren un cupón, en lugar de tener que completar varios campos de información.

Punto clave: A veces menos es más; decidir qué información es realmente importante y simplemente preguntar por eso.

4. Conozca sus dispositivos

experiencia móvil

Imagen: pixabay

En Teléfonos inteligentes versus tabletas: Forrester revela las diferencias, Sarah Etter de Monetate señala la diferencia entre los dos tipos de dispositivos. Ella señala que las tabletas convierten a más del doble de la tasa de los teléfonos inteligentes, y existen diferencias en dónde y cuándo las personas usan cada tipo de dispositivo. La optimización de la experiencia del usuario que no tiene en cuenta las diferencias de plataforma no solo molestará a los lectores, sino que reducirá las conversiones.

Punto clave: “Las empresas deberían trabajar para ofrecer experiencias específicas de dispositivos a los visitantes para maximizar la probabilidad de que compren”.

5. Piensa a largo plazo

En Optimización de conversión vs Optimización de la experiencia del usuario, Cemal Buyukgokcesu de Google explica el peligro de optimizar la conversión a corto plazo en lugar de cuidar la experiencia del usuario (UX). Un enfoque centrado en UX hace que su sitio sea más sostenible a largo plazo. Los usuarios buscan experiencias eficientes y sin esfuerzo, de lo contrario se van a otra parte, dice.

Punto clave: Los usuarios son poderosos, así que primero optimice la experiencia del usuario.

6. Prueba para arreglar la experiencia de usuario móvil

En ¿Por qué el móvil no convierte?, User Testing presenta teorías sobre conversiones móviles deficientes y muestra cómo se comparan con los resultados de sus pruebas. Los hallazgos incluyen el hecho de que la experiencia del usuario móvil puede ser deficiente y que algunas conversiones simplemente no se rastrean, incluso si ocurren. El artículo ofrece 10 consejos sobre cómo mejorar la experiencia del usuario móvil y las conversiones.

Punto clave: No confíe en suposiciones; Utilice las pruebas para optimizar la experiencia de usuario móvil y mejorar las conversiones.

7. Encuentra errores de usabilidad para mejorar el SEO

En Cómo la usabilidad del sitio afecta el SEO, Mercedes Rodríguez de Simpleview habla sobre lo que las personas que usan su sitio esperan cuando lo visitan. Ella dice que las personas tienen creencias codificadas sobre el comportamiento del sitio web y si su sitio no funciona, puede pagar el precio en términos de alta tasa de rebote y mala reputación. Ella sugiere que preste atención a los análisis y use mapas de calor (CrazyEgg está de acuerdo) para identificar posibles puntos problemáticos de usabilidad.

Punto clave: Cree su sitio para los usuarios y use SEO para hacerlo más visible; centrarse solo en el SEO no será suficiente.

8. Haz que tu sitio sea accesible

Relacionado con eso, Vanessa Petersen comenta 3 formas de mejorar la usabilidad para un mejor SEO en Charla de Usabilidad Web. Ella destaca el hecho de que hacer que los sitios sean accesibles puede aumentar el alcance de la audiencia y la prominencia en los resultados de búsqueda. Es por eso que cuidar el contenido y la arquitectura del sitio (problemas clave de usabilidad), así como generar confianza a través de enlaces y señales sociales (métricas clave de SEO), puede ayudar a su presencia web en general.

Punto clave: Use las mejores prácticas de usabilidad en este artículo para mejorar el SEO y aumentar las conversiones como resultado.

9. Haz las preguntas correctas

preguntas de usabilidad web

Imagen: pixabay

Contornos de Claudia de Pixel77 10 sencillos pasos para probar la usabilidad de su sitio web. El artículo muestra la importancia de las pruebas de usabilidad web y dice que hacer las preguntas correctas, conocer a la audiencia, basar sus pruebas en el comportamiento real del usuario, personalizar tareas, usar entrevistas con usuarios y otras técnicas puede ayudarlo a obtener una visión general de la usabilidad de su sitio.

conclusión clave: Realice las pruebas correctamente y creará una experiencia web que los usuarios disfrutarán y querrán volver o compartir con otros.

10. Escríbelo bien

En Business2Community, Chris Glithero pregunta ¿Cuál es el vínculo entre la redacción excepcional y la buena usabilidad? Él dice que la redacción puede ayudar a mejorar la usabilidad al crear títulos y subtítulos descriptivos, dividir párrafos, hacer que el contenido se pueda escanear y más.

Punto clave: La escritura interesante, precisa y clara mejora la usabilidad y accesibilidad del sitio.

11. Prueba con un presupuesto

Realice sus propias pruebas de usabilidad en 5 pasos inteligentes (¡económicos!) asesora a Chris Nodder en Lynda.com. Chris muestra cómo encontrar usuarios reales de su sitio, asígneles una tarea que realmente pruebe la usabilidad, averigüe qué necesita corregir y realice un seguimiento de los resultados.

Punto clave: Las pruebas de usabilidad mejoran la satisfacción del cliente, por lo que vale la pena invertir en ellas.

12. Usa un diseño receptivo

Vea cómo Hanson Dodge Creative demostró que su diseño es exitoso con UsabilityTools. Este estudio de caso rastrea el cambio de un sitio web con serios problemas de usabilidad a uno con un diseño receptivo. El nuevo diseño también incorporó cambios en el menú. Las pruebas de usuario se centraron en escenarios de uso y tareas asignadas, analizando la facilidad de finalización y el tiempo de finalización. Los resultados de la prueba demostraron que el concepto funcionó e informaron algunos ajustes de diseño finales.

Punto clave: Las pruebas de usuario ayudaron a los clientes del cliente a encontrar productos especializados a través de una navegación mejorada y etiquetado de menús.

Estos consejos proporcionan un buen punto de partida para medir el impacto de la usabilidad en las conversiones. Aquí hay algunas herramientas de prueba de usabilidad que puede usar. Y no se olvide, no asuma nada, ya que esta publicación irónica de Peep Laja de ConversionXL sugiere.

¿Qué estás haciendo para probar y mejorar la usabilidad web para obtener mejores conversiones?

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