Es popular tirar basura en Facebook en estos días.
El precio de sus acciones ha caído a mínimos históricos, Los multimillonarios se están deshaciendo de sus acciones.las grandes empresas están abandonando sus campañas de publicidad de pago e incluso se han planteado dudas sobre la legitimidad de Me gusta las empresas obtienen de sus anuncios de FB.
Ciertamente, la publicidad en Facebook no funcionará para todos. Como escribí hace unos meses, es muy difícil obtener ventas directas de los anuncios de Facebook. Pero, según el tipo de negocio en el que se encuentre y su estrategia, los anuncios de FB pueden funcionar y funcionan.
Lo que Facebook tiene a su favor que ninguna otra compañía puede igualar es una cantidad increíblemente rica de datos demográficos sobre sus usuarios. Desde la información que ingresa en su perfil hasta sus Me gusta y las páginas web que visita, Facebook ha recopilado la información de perfil demográfico más precisa y completa disponible para la mayoría de los anunciantes.
Entonces, ¡centrémonos en lo positivo aquí!
En este artículo, veremos cómo funciona la orientación demográfica en Facebook y tres ejemplos del mundo real para ver cómo diferentes empresas pueden usar Facebook para orientar con láser a sus prospectos.
Al tratar de llegar a su grupo demográfico objetivo en Facebook, existen varias opciones habituales que esperaría… Edad, sexo, educación, ubicación (país, estado, ciudad, código postal), etc.
Y si bien todo eso está muy bien, donde las cosas realmente se ponen interesantes es en las opciones más avanzadas de orientación demográfica y de intereses. Aquí puede dirigirse a las personas por sus gustos e intereses, ya sea a través de la orientación por categoría amplia o la orientación por intereses precisos.
Con la segmentación amplia por categorías, marca grupos preestablecidos de una lista de categorías que Facebook ha compilado. Estos son algunos ejemplos de los grupos a los que puede dirigirse dentro de estas amplias categorías:
Con Precise Interest Targeting, ingresa palabras clave y Facebook generará una lista de gustos e intereses relacionados que puede usar para orientar a los prospectos. Aquí hay un ejemplo en el que escribo la palabra clave «emprendedor»…
Con Precise Interest Targeting, puede escribir cualquier cosa, desde nombres de marcas, películas, libros y programas de televisión hasta actividades como educación en el hogar, béisbol y ganchillo hasta ocupaciones/títulos de trabajo como abogados, ingenieros, directores ejecutivos. ¡Y mucho más!
Para tener una mejor idea de cómo puede funcionar toda esta orientación, veamos algunos ejemplos del mundo real.
Elegí 2 negocios reales y 1 político «genérico» (¡para mantener las cosas no partidistas!) y llegué a sugerencias de diferentes opciones de orientación que podrían usar para llegar a prospectos a través de anuncios de Facebook. (Nota: ninguno de estos son clientes míos y no tengo conexión ni conocimiento interno de sus negocios).
ikram es una tienda de ropa de mujer de alta gama en Chicago.
Cuando se dirige a un mercado próspero y consciente de la moda, la forma más fácil de hacerlo en los anuncios de Facebook es a través de las opciones de categoría amplia de «Moda» y «Artículos de lujo».
Si tuviéramos que apuntar a los usuarios de Facebook que se encuentran en esas categorías y viven dentro de las 10 millas de Chicago, obtenemos una audiencia de 1,041,400 personas. Ese es un grupo bastante grande y, a menudo, es mejor cortar y cortar las cosas más finamente para obtener resultados óptimos.
Una forma de hacerlo es limitar su demografía por edad y sexo. Dado que ikram vende ropa de mujer, tiene sentido dirigirse a las mujeres con sus anuncios (aunque podrían publicar anuncios para hombres que promocionen ikram como un lugar para obtener regalos memorables y únicos para cónyuges o novias).
ikram también podría reducir el rango de edad para dirigirse a mujeres de 35 años o más (que probablemente tengan más ingresos disponibles).
Otro truco que he usado en campañas dirigidas a clientes más adinerados es establecer la opción de orientación Educación en «Graduado universitario». Al dirigirse a graduados universitarios (como si se dirigiera a un grupo demográfico mayor), tiende a llegar a un grupo más rico.
En lugar de enfocarse en las categorías de interés amplio de moda y artículos de lujo, ikram también podría cambiar a la orientación de interés preciso y usar palabras clave que le gusten a su base de clientes.
Por ejemplo, podrían apuntar a…
Si bien ikram ciertamente puede dirigirse a los usuarios de Facebook en todo Chicago, tener algunas campañas dirigidas a usuarios en ciudades más prósperas como Naperville, Highland Park o Lake Forest podría funcionar bien.
Además, hay vecindarios prósperos dentro de la ciudad de Chicago a los que no se puede orientar por nombre de ciudad. Sin embargo, al utilizar la orientación por código postal, ikram podría publicar anuncios en estos vecindarios. (Solo puede orientar anuncios por ciudad O código postal, por lo que, en este caso, tendría que configurar un anuncio que se oriente a los suburbios y otro que se oriente dentro de los límites de la ciudad de Chicago por código postal).
Por último, Facebook permite a los anunciantes dirigirse a los usuarios en o alrededor de su cumpleaños. Con esta información, ikram podría publicar anuncios que promocionen un cupón especial de cumpleaños con un 25 % de descuento que llegará a las personas en el momento de su cumpleaños.
Es temporada de campaña aquí en los EE. UU. No se puede encender la televisión sin ver anuncios de políticos. Los letreros políticos en los jardines están brotando como malas hierbas. Y las partes traseras de los automóviles se están cubriendo con calcomanías a favor o en contra de varios candidatos.
Pero, ¿cómo podría un candidato recurrir a Facebook para llegar a los votantes?
No usaré ningún político específico aquí como ejemplo, pero veamos algunas de las formas en que un político, en general, podría usar la publicidad de Facebook.
Primero, y más obvio, es dirigirse a los usuarios geográficamente. Dependiendo de si el candidato se postula para un cargo local, estatal o nacional, podría usar las opciones de orientación geográfica de Facebook para llegar a su público objetivo.
Además, dado que debe tener 18 años o más para votar, tiene sentido publicar anuncios solo para personas mayores de 18 años.
Pero los políticos pueden ser muy creativos usando Facebook.
Seguir con la segmentación por edad por un momento. El candidato puede querer dirigirse a los votantes mayores con anuncios que promocionen los planes del político para la Seguridad Social y Medicare. Hay más de 16 millones de usuarios de FB que tienen 64 años o más en los Estados Unidos que podrían recibir anuncios sobre esos temas.
Supongamos que tiene un candidato que quiere promocionar su sólido historial de protección del medio ambiente. En «Intereses» en la orientación de Categoría amplia, una de las opciones es «Medio ambiente», que el candidato podría usar fácilmente para dirigirse a los votantes que probablemente se preocupen más por las políticas ambientales.
Con la orientación precisa por intereses, la campaña podría volverse aún más creativa. Podrían apuntar a:
Facebook también te permite dirigirte a los padres. Por lo tanto, un candidato político podría publicar anuncios promocionando sus planes de educación para los padres (y puede obtener información específica en Facebook aquí dirigiéndose a padres de niños de varias edades, como se ve a continuación).
También hay una opción de «Educación/Enseñanza» en la categoría Amplia de «Intereses» que podría ser útil aquí.
Esto es solo la punta del iceberg para un político. Pueden dirigirse a personas por afiliaciones políticas, causas políticas específicas y más. Una campaña política inteligente podría volverse muy estratégica en Facebook al orientar anuncios altamente relevantes a grupos demográficos específicos.
Para nuestro último ejemplo, echemos un vistazo a Chobani, una marca nacional de yogur griego.
Para empezar, Chobani tiene una línea de productos, Chobani Champions, hecha solo para niños. Para dirigirnos a los padres de niños con esta idea de refrigerio saludable, aquí hay algunas opciones…
Dado que las mamás tienden a hacer más compras de alimentos, podrían limitar sus anuncios para dirigirse solo a las mujeres. Luego, al igual que con nuestro ejemplo de candidato político, Chobani podría beneficiarse al dirigirse a los padres mediante las opciones de orientación amplia por intereses en Facebook. Si su mercado objetivo principal aquí es desde niños pequeños hasta adolescentes, podrían limitar la publicación de anuncios solo a padres (niño: 4-12) y padres (niño: 13-15).
Con la orientación precisa por intereses, Chobani podría centrarse en marcas e intereses con los que los padres se identifican.
Una opción es usar marcas como Graco (productos para bebés), Fisher-Price y/o Build-A-Bear Workshop.
También podrían apuntar a grupos específicos como Soccer Moms, Homeschoolers o Mommy Bloggers (el último no es un grupo grande, pero la esperanza sería lograr que algunas Mommy Bloggers hablen sobre Chobani en sus blogs para el efecto de marketing viral).
Otro mercado para Chobani son los adultos que buscan una merienda/comida saludable.
Hay algunos grupos de categorías de interés amplio que vale la pena probar y que apuntarían a los usuarios de Facebook con más probabilidades de estar interesados en productos/refrigerios saludables. Dos buenas opciones aquí son «Actividades físicas al aire libre» (en Actividades) y «Salud y bienestar» (en Intereses).
Para Precise Interest Targeting, Chobani podría enfocarse en actividades específicas que disfrutan aquellos interesados en un estilo de vida saludable como el yoga o aquellos que participan en maratones o triatlones.
Dado que Chobani vende yogur griego, ¡obviamente apuntar a aquellos a quienes les gusta el yogur griego tiene sentido! Esto se puede hacer apuntando a la palabra clave «Yogur griego», así como apuntando a los nombres de marcas competidoras como Voskos y Oikos.
Otra oportunidad interesante para Chobani que he usado con éxito en el pasado es dirigirme a personas interesadas en cupones con anuncios que promocionan un cupón.
Hay varios sitios web de cupones que reciben mucho tráfico y tienen seguidores muy leales. Si uno de esos sitios acepta un cupón que ofrece Chobani a través de Facebook, el cupón fácilmente podría volverse viral y llegar a muchas más personas que no habrían visto los anuncios de Facebook. (Usando esta estrategia, la marca para la que estaba publicando anuncios de FB obtuvo miles de Me gusta en unos pocos días porque algunos sitios de cupones publicaron su cupón… ¡y solo gastaron alrededor de $ 50 en clics durante ese tiempo!)
Estos tres ejemplos le dan una idea de lo que es posible con la orientación de Facebook. Como puede ver, puede ser muy creativo en la forma de llegar a sus prospectos ideales.
Sí, puede ser un desafío medir los resultados de los anuncios de FB. Sí, es difícil convertir a los visitantes de Facebook en clientes. Y, sí, hay mucho margen de mejora para la publicidad paga de FB.
Pero, si sabe a quién está tratando de llegar, puede ser muy específico y muy creativo para llegar a ellos a través de Facebook.
