Muchos artículos escritos sobre herramientas de análisis para SaaS tratan las herramientas como una categoría monolítica: «Herramientas de análisis de SaaS». Pero las herramientas que necesita para el análisis web son diferentes de las herramientas que usa para el análisis de suscripciones, que son diferentes de sus necesidades de análisis de informes.
Por ejemplo, si necesita comprender cómo los usuarios de prueba se convierten en pagos y cómo varía la rotación entre las cohortes de usuarios, una herramienta de análisis web como Google Analytics no puede ayudarlo.
Es por eso que estamos desglosando las 18 principales herramientas de análisis de SaaS en cuatro casos de uso clave, para que pueda mezclar y combinar las herramientas que cumplen su necesidades:
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Comprender cómo se comportan los usuarios en su sitio web es una parte fundamental para mejorar la experiencia del usuario y las tasas de conversión para su software como servicio o sitio web de suscripción. Las siguientes herramientas abordan ese concepto desde algunos ángulos diferentes, para que pueda elegir lo que funciona para usted.
Precio: Comienza en $24/mes
En Webinpixels, ofrecemos una de las mejores herramientas de análisis de sitios web para empresas SaaS. Nuestras instantáneas (lo que llamamos mapas de calor y mapas de clics) ayudan a los especialistas en marketing a profundizar y comprender los datos detrás del rendimiento de su sitio web.
Ofrecemos cinco tipos diferentes de informes de análisis de sitios web:
Juntas, sus instantáneas pueden ofrecer información valiosa sobre su sitio web y cómo mueve a los visitantes a registrarse, incluyendo:
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Precio: Libre
Google analitico es una herramienta imprescindible para casi todas las empresas con un sitio web. Ya sea que sea un usuario básico o avanzado, Google Analytics ofrece acceso a casi todas las métricas clave que necesita saber para medir el rendimiento del sitio web, incluidas las métricas de adquisición (como el tráfico) y las métricas de participación del comportamiento (como la tasa de rebote y las conversiones).
Y es gratis: todos ganan.
Precio: Comienza en $39/mes
Además de su característica más conocida (un mensajero comercial), Intercomunicador también incluye algunas características clave de datos de clientes que facilitan a los especialistas en marketing de SaaS obtener una imagen más completa de sus clientes, segmentarlos y filtrar y dirigirse a los clientes en función de su comportamiento y atributos (como gasto mensual, tiempo desde el registro, actividad reciente). , y más), no solo datos demográficos.
Comprender cómo sus campañas de marketing generan suscripciones es clave para aumentar su base de clientes e ingresos. Las herramientas a continuación varían desde solo análisis hasta soluciones de automatización y análisis de marketing con funciones completas.
Precio: Gratis, Básico o Personalizado; los planes pagos comienzan en $ 29 / mes
A menudo considerado como nada más que una herramienta para acortar enlaces, poco ha agregado un sólido conjunto de análisis que permite a los especialistas en marketing de SaaS rastrear más de 20 puntos de datos precisos en tiempo real, incluidos los clics por canal y demográficos, así como los enlaces compartidos orgánicos, para que pueda analizar mejor todas sus campañas de marketing.
Precio: HubSpot CRM es gratis; Los planes de Marketing, Ventas y Service Hub comienzan en $50/mes
hubspotEs conocido por muchas cosas. Entre los centros de CRM, Marketing, Ventas y Servicio, atienden a una gran parte del negocio de SaaS. Por eso, sus funciones de análisis de marketing permiten a los especialistas en marketing vincular todas las interacciones que los clientes tienen con la marca, y relacionarlas con los ingresos. Por lo tanto, puede ver, por ejemplo, cómo cada activo de marketing mueve a los usuarios a través del embudo más el valor de conversión que finalmente aporta.
Precio: Los planes gratuitos o pagos comienzan en $ 89 / mes
panel de mezcla lleva el análisis de marketing al siguiente nivel, mediante el análisis por cohorte. Su herramienta facilita el trabajo de comprender cómo los usuarios se mueven a través de su embudo y su producto, comparando usuarios en función del comportamiento real y optimizando su SaaS para la retención. Puede obtener una comprensión profunda de la actividad de los usuarios dentro de su producto y Aleje el zoom para ver la adopción de funciones a escala o segmente a los usuarios por métricas de activación, ubicación geográfica y más.
Precio: Comuníquese con Kissmetrics para obtener información sobre precios
Al igual que muchas herramientas de análisis basadas en el usuario, Kissmetrics permite a los especialistas en marketing de SaaS dar un paso más allá de los datos basados en sesiones que proporciona Google Analytics. Con Kissmetrics, puede crear cohortes confiables, recorridos del cliente y embudos basados en el comportamiento y los atributos reales del cliente. Luego, Kissmetrics proporciona informes seleccionados para ayudarlo a comprender rápidamente los datos que son relevantes para las decisiones de marketing.
Precio: El precio de Analytics comienza en $75/mes por usuario
Mejor conocido por su CRM, Fuerza de ventas también ofrece un producto de análisis llamado Einstein Analytics. La herramienta está construida con inteligencia artificial que ayuda a los especialistas en marketing de SaaS a automatizar su análisis de métricas importantes, visualizar el viaje del cliente y mantenerse enfocado en los resultados sobre los puntos de datos. Eso significa que los usuarios que no están tan interesados en los datos esenciales pueden obtener la información que necesitan, sin perderse en montañas de números.
Precio: Los planes gratuitos o pagos comienzan en $ 999 / mes
Woopra hace clic como una de las herramientas de análisis más caras de nuestra lista, pero si puede hacerlo, el precio definitivamente vale la pena. La herramienta ofrece soluciones personalizadas para los equipos de productos, marketing, ventas y soporte, y es una de las únicas herramientas que permite un verdadero análisis completo del recorrido del cliente. Por ejemplo, su solución de producto facilita la comprensión de cómo (y durante cuánto tiempo) sus clientes usan cada función.
El análisis de suscripciones es la herramienta más importante para las empresas de SaaS. Las herramientas a continuación están dedicadas a analizar pruebas, rotación, usuarios activos y más, para que pueda tomar decisiones informadas sobre la mejor manera de hacer crecer su negocio de suscripción.
Precio: gratuito; contáctelos para obtener información del plan pagado
BeneficioBueno ofrece una de las soluciones de análisis más capaces para administrar y hacer crecer un negocio de suscripción. Tiene características que lo ayudan a realizar un seguimiento de las pruebas y la atribución, segmentar para averiguar de dónde proviene el crecimiento, realizar un seguimiento de la tasa de abandono y las cohortes para aumentar la retención, y monitorear de manera proactiva el compromiso para descubrir qué usuarios es probable que se conviertan o abandonen.
Precio: Comienza en $ 50 / mes
Diseñado específicamente para SaaS y empresas de suscripción, Baremetría facilita obtener información detallada sobre el uso y el comportamiento de las pruebas, realizar un seguimiento de los ingresos recurrentes mensuales (MRR) y otros objetivos de ingresos, y comparar sus resultados con los de otras empresas similares a la suya. Baremetrics incluye datos agregados sobre el rendimiento de empresas similares para que pueda tener una mejor idea de su rendimiento en el gran esquema.
Precio: A partir de $50/mes para la mayoría de los procesadores de pago
Churnbuster adopta un enfoque más limitado para el análisis de suscripciones, centrándose en prevenir la rotación involuntaria. Sus funciones de análisis facilitan el seguimiento de la rotación voluntaria e involuntaria, el seguimiento de las mejoras y el análisis del historial de pagos de los clientes. Churnbuster te ayuda a entender por qué la rotación pasiva ocurre para que pueda identificar los cambios y las optimizaciones necesarias para reducirla de manera proactiva.
Precio: Libre; los planes pagos comienzan en $ 100 / mes
GráficoMogul promete que su análisis de suscripción ayudará a «utilizar los ingresos y los datos de los clientes para mejorar y hacer crecer su negocio». Su solución se conecta con todos los principales servicios de facturación por suscripción, por lo que todo lo que necesita hacer es conectar a su proveedor y ChartMogul compilará todos los datos por usted. Sus filtros prediseñados (para plan, ciclo de facturación y más) también facilitan la búsqueda de esos datos. Además, ChartMogul es una de las únicas herramientas SaaS que ofrece móvil análisis de suscripciones.
Ya sea que esté informando internamente a su equipo o a los ejecutivos o inversores de C-suite, necesita una solución de informes que haga dos cosas:
Las soluciones de análisis de informes a continuación facilitan ambas cosas.
Precio: Comienza en $ 49 / mes
KlipfolioLa solución de generación de informes se conecta a la perfección con más de 100 fuentes de datos diferentes, lo que hace que sea muy rápido y fácil visualizar sus datos para análisis o informes. Con visualizaciones totalmente personalizables y la capacidad de profundizar en sus datos, Klipfolio es una de las mejores opciones de informes visuales para empresas SaaS.
Precio: Póngase en contacto con ellos para obtener información sobre precios
PulsaClics ofrece un gran conjunto de soluciones que incluyen análisis e informes. Con la combinación de TapAnalytics y TapReports, puede conectar fácilmente sus datos con un solo clic, analizar el rendimiento en todo su marketing y convertir datos en tiempo real en paneles e informes profesionales.
Precio: Póngase en contacto con ellos para obtener información sobre precios
Crecer es una de las herramientas de generación de informes y de inteligencia comercial más robustas y capaces para las empresas de SaaS. La herramienta se conecta fácilmente con CRM, marketing y fuentes de datos financieros, y el énfasis en la visualización hace que sea más fácil dar sentido a todos los números.
Precio: Comuníquese con Adaptive Insights para obtener información sobre precios
Perspectivas adaptables factura su herramienta de análisis como «software de planificación empresarial», y el apodo encaja. Su software resuelve la planificación, el modelado, la presupuestación y la previsión de todas sus métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI) de SaaS. Además, Adaptive Insights es una de las pocas herramientas de generación de informes de SaaS que se basa en la nube, por lo que puede colaborar más fácilmente en toda la empresa.
Precio: Los planes gratuitos o pagos comienzan en $ 29 / mes
Cyfe ofrece una de las herramientas de informes y tableros más sencillas disponibles en el mercado. Su «Panel de inicio» significa que puede configurarlo en solo unos minutos, utilizando widgets preconstruidos y poblados para Google Analytics, Facebook, Mailchimp y más. La personalización significa que puede crear paneles diseñados específicamente para ejecutivos, departamentos individuales o inversores.
Las empresas de SaaS necesitan análisis que se adapten a su modelo de negocio único, pero más que eso, necesita una pila de análisis que funcione para tú y satisface las necesidades de Tu equipo. Sean cuales sean sus necesidades únicas, puede encontrar las herramientas de análisis de SaaS que necesita para completar su pila, realizar un mejor seguimiento y comprender el rendimiento y hacer crecer su negocio de suscripción.
Nota: Quiere entender mejor SaaS clientes y su comportamiento en su sitio web? Regístrate y prueba Webinpixels gratis durante 30 díasy obtener acceso a una herramienta de optimización de sitios web creada para las necesidades de SaaS vendedores
