Lo has escuchado antes…
El marketing online es medible. ¿Pero cómo?
Entre el marketing en redes sociales, el marketing de búsqueda local y otras campañas de marketing en línea, ¿cómo determina cuáles realmente están dando sus frutos? Ya sabes que Google Analytics te dará datos sobre las visitas, pero ¿qué pasa con las conversiones?
Estás de enhorabuena. Con solo un poco de trabajo, puede usar Google Analytics para medir sus esfuerzos de marketing en línea.
Antes de comenzar, me gustaría abordar el hecho de que Google Analytics no puede realizar un seguimiento de todo. Hay un montón de factores que pueden afectar si Google Analytics puede o no rastrear las acciones de un visitante en su sitio web, de dónde provienen y qué objetivos completan. Si bien Google Analytics no cubrirá el 100% de las pistas de cada visitante, le dará una idea general de lo que funciona mejor para cada uno de sus objetivos.
Si aún no lo ha hecho, una de las cosas clave que necesita configurar en su Google Analytics son sus objetivos. Si es así, puede omitir esta parte y saltar a la siguiente sección jugosa.
Los siguientes son los cuatro tipos de objetivos puede configurar para su sitio web.
Este tipo de objetivo se logra cuando alguien llega a una página específica de su sitio web. Si tiene un registro de lista de correo, por ejemplo, la URL del objetivo sería la página de agradecimiento que reciben los suscriptores. Si tiene un carrito de compras, la URL del objetivo sería la página de confirmación/éxito del pedido.
Incluso puede profundizar en sus análisis configurando un Embudo de objetivos (como se muestra arriba) que le mostrará qué tan lejos logran las personas a través del proceso de su carrito de compras, lo que lo ayudará a identificar cualquier área problemática en la que las personas puedan estar abandonando el carrito de compras con demasiada frecuencia. .
Este tipo de objetivo se logra cuando alguien pasa una cantidad específica de horas, minutos o segundos en su sitio web. Esto es excelente para los sitios web en los que la conversión ocurre fuera del sitio, como clientes potenciales que llaman a su número 1-800. Funciona bien si sabe que es más probable que las personas llamen después de haber pasado algún tiempo leyendo detenidamente el catálogo o las listas de su sitio.
Este tipo de objetivo se logra cuando alguien visita una cantidad específica de páginas durante una visita. Al igual que el objetivo de tiempo en el sitio, podría funcionar mejor si las conversiones ocurren fuera del sitio y es más probable que sucedan si alguien ha estado navegando en varias páginas de su sitio.
Este tipo de objetivo se logra cuando alguien hace clic en un enlace o botón para hacer cosas como descargar un archivo, reproducir un video o ir a otro sitio para comprar un artículo. Para utilizar este tipo de objetivo, debe:
Por ejemplo, si el evento que está rastreando es la compra de un producto vendido en otro sitio web, tendría un enlace similar al siguiente:
Luego, ingresaría lo siguiente en los Detalles de su objetivo en Configurar una combinación de una o más condiciones de evento de la lista a continuación:
Tenga en cuenta que la desventaja de rastrear eventos externos (como que alguien haga clic en un enlace para ir a otro sitio a comprar algo) es que está rastreando a los visitantes que abandonan su sitio, no a los que realizan la compra. Por lo tanto, es posible que desee hacer coincidir la cantidad de conversiones de objetivos con la cantidad de ventas reales que realiza en un mes y ajustar el valor de su objetivo para que coincida en consecuencia.
Con cada uno de los tipos de objetivos mencionados anteriormente, puede asociar un valor a cada uno de sus objetivos. Si se trata de una compra de productos o servicios en el sitio, esa parte es fácil: simplemente ingrese el monto en dólares del producto / servicio como valor.
Para otros tipos de objetivos, es posible que desee hacer un promedio o una estimación, por ejemplo, por cada persona que descargue nuestro libro electrónico gratuito, eventualmente obtendremos un promedio de $ 100 en ventas futuras.
A continuación, para ver sus objetivos en relación con las referencias de su campaña de marketing en línea, deberá configurar un segmento avanzado personalizado en Google Analytics de la siguiente manera. Las instrucciones se basan en la próxima versión 5 de Google Analytics, actualmente en versión beta; puede cambiar a esta mediante el enlace Nueva versión en la esquina superior derecha de Google Analytics.
Haga clic en Segmentos AVANZADOS y, a la derecha, debajo de Segmentos personalizados, haga clic en el botón + Nuevo segmento personalizado.
Asigne un nombre a su nuevo segmento personalizado para la campaña de marketing que desea medir y luego comience a agregar dominios de referencia haciendo clic en el menú desplegable a la derecha de Incluir y seleccionando Fuente (escriba la fuente para que vaya directamente a esta cada vez). Deje el siguiente menú desplegable en Contenido e ingrese su primer dominio de red social. Para ingresar dominios adicionales, haga clic en el enlace Agregar declaración OR.
El siguiente es un ejemplo de los principales referentes de dominio para diferentes tipos de campaña. Puede tener diferentes a los que envíe o use que desee agregar a su propia lista.
Nuevamente, esto es solo una muestra: hay muchas redes sociales diferentes, directorios locales, marketing de artículos, preguntas y respuestas y referencias de correo electrónico. ¡También puede buscar a través de sus propias fuentes de tráfico de Google Analytics para encontrarlas!
Puede continuar con este mismo patrón si usa foros para comentarios de marketing, coloca su sitio en directorios populares, contribuye regularmente con artículos a los principales sitios de la industria (es decir, blogs de invitados), comenta regularmente en blogs de la industria o incluso crea enlaces con el objetivo de obtener tráfico de esos enlaces y no solo clasificaciones. ¡Simplemente registre esos dominios a medida que los usa y agréguelos a sus segmentos personalizados!
Haga clic en Vista previa del segmento para asegurarse de que su segmento esté obteniendo los datos correctos y luego haga clic en Guardar segmento para guardar los cambios.
Ahora que ha hecho la parte difícil, todo lo que tiene que hacer de ahora en adelante es agregar dominios adicionales a sus segmentos según sea necesario y luego ejecutar sus estadísticas. Para seleccionar un segmento de campaña en particular, vaya a Segmentos AVANZADOS, marque la casilla junto a los Segmentos personalizados que desea ver y haga clic en Aplicar. Si selecciona varios segmentos, obtendrá un gráfico que le muestra cada una de sus visitas en una línea de tiempo.
Luego, si hace clic en sus Conjuntos de objetivos, puede ver los porcentajes de conversiones en función de cada campaña, así como el tráfico que envía cada campaña. También puede revisar el resto de su Google Analytics y ver los datos demográficos de los visitantes, el contenido principal y otros datos basados en el tráfico de estos segmentos avanzados únicamente.
Imagen cortesía de Biking Nikon SFO
