No tengas miedo de subir tus precios. Este es el por qué.

No tengas miedo de subir tus precios.  Este es el por qué.

¿Hubo alguna vez en que se sintió obligado a subir los precios, pero simplemente no pudo porque temía que a sus clientes no les gustara?

Tal vez pensó que si subía sus precios, sus clientes lo dejarían por sus competidores, lo que, si era lo suficientemente malo, podría hacer que cerrara por completo.

En algunos casos, aumentar los precios puede tener un efecto perjudicial para los clientes, pero para muchas empresas, aumentar los precios es la única forma de seguir obteniendo beneficios. Si su empresa opera en un mercado supercompetitivo con bajos márgenes de ganancia y los jugadores más grandes bloquean los precios, por lo general no podrá opinar sobre los precios.

Por otro lado, si se encuentra en un nicho más limitado, no hay ninguna razón por la que no deba utilizar el precio como una herramienta para aumentar sus ingresos y sus resultados.

Claro, un aumento de precio puede parecer un trago amargo.

Para cualquier dueño de negocio, el momento en que es momento de cobrar más a sus clientes puede ser una dura lección de paciencia y manejo de sus miedos.

Sentirse nervioso es normal. Después de todo, como cliente usted mismo, probablemente no esté interesado cuando su mecánico, la cafetería a la que va o la agencia de publicidad con la que trabaja suba los precios.

aumento de precio de iniciación

Fuente

En un mundo ideal, su empresa debería poder aumentar sus precios para mantenerse al día con la inflación cada año.

Pero las cosas son mucho menos suaves en el mundo real. Aún así, debe revisar sus tarifas anualmente, comparando lo que cobra a sus clientes con los costos generales y la condición general de la economía en la que se encuentra.

Si el negocio es lento, un aumento de precio podría no ser prudente. Por otro lado, si ha estado retrasando un aumento durante algunos años, es posible que un aumento de precios se haya retrasado mucho si desea que su empresa sobreviva.

Las grandes empresas han tenido que hacer esto. Y para algunos, como Netflix, hubo algunos daños.

Pero las subidas de precios no tienen por qué significar un desastre.

A veces, los líderes empresariales están tan obsesionados con sus cliente felicidad que no logran ver el panorama general.

Si bien la mayoría de los dueños de negocios creen que los clientes son el alma de su empresa, esto no es exactamente 100 por ciento correcto. En cambio, el Correcto los clientes son el alma de un negocio.

Permítanme explicar. En general, hay dos formas básicas de mejorar y hacer crecer su negocio. Tú:

  • Haga crecer su número de clientes
  • Trabaje para mejorar el valor de por vida de su cliente actual

Ambos tienen beneficios diferentes, pero involucran un denominador común: el precio.

Sus precios marcan la pauta para el tipo de empresa que desea ser y el tipo de clientela a la que pretende atender.

Por un lado, podrías ser un proveedor de servicios de bajo costo. Pero tenga en cuenta que los clientes no esperan que el servicio al cliente aumente con el precio más bajo que están pagando.

Por otro lado, ser un proveedor de servicios de alto costo parece una posición envidiosa en el papel, pero esto también significa que debe justificar su estructura de tarifas más altas.

No hay bien o mal entre las dos situaciones. Solo usted puede saber si uno u otro coincide con sus objetivos comerciales. De hecho, muchos negocios tienden a gravitar hacia el centro, subiendo los precios pero haciéndolo esporádicamente y no con aumentos significativos.

Si está considerando un aumento de precios en su empresa, a continuación se presentan algunas razones para ayudarlo a tomar una decisión.

1. Quiere hacer crecer su negocio, no solo ganar nuevos clientes

Lo interesante de administrar clientes es que, en la mayoría de los casos, es más costoso adquirir nuevos clientes que aumentar los precios y explicar las razones para hacerlo a los clientes existentes.

cliente nuevo vs cliente actual

Fuente

De hecho, según la oficina de Asuntos del Consumidor de la Casa Blanca, adquirir un nuevo cliente es al menos 6 a 7 veces más costoso que simplemente retener a los clientes existentes.

2. Subir los precios es más efectivo que vender más productos

En otras palabras, la calidad es mejor que la cantidad. Como los aumentos de costos de su empresa no son lo mismo que los aumentos de precios, la mayor parte de los ingresos que obtiene del aumento de precios se destinan a aumentar las ganancias (ingresos menos costos).

3. Aumentar sus precios le permite diferenciar a los buenos clientes de los no tan buenos

Como se mencionó anteriormente, el Correcto los clientes son lo más importante para una empresa. Aunque la alta utilización suele ser un buen indicador de un negocio saludable, también puede ser una señal de que es hora de aumentar los precios.

Por más retrógrado y ridículo que parezca, es posible que sus clientes le impidan crecer. Si está tan ocupado con clientes de baja calidad que constantemente se quejan o tardan en pagar, una corrección en virtud de un aumento de precios debería ayudar a separar el trigo de la paja.

Si aumenta sus precios, sus clientes de baja calidad se van y se van a otro lado, dejando solo a aquellos que saben que vale la pena pagar más.

Los buenos clientes tienden a no quejarse de aumentos de precios menores, especialmente si saben que brinda un nivel de servicio que refleja la cantidad que les cobra.

4. Subir tus precios te permite distinguirte de la competencia y sus tarifas

¿No sabes si deberías subir los precios? ¡Mira lo que están haciendo tus competidores!

Tu competencia te proporcionará un punto de referencia que debería ayudarte diseñar su estructura de precios. Si sus tarifas son demasiado bajas, desarrolle una estrategia que le permita alcanzar a los competidores.

precios de la competencia

Fuente

Para muchas empresas, la estrategia común es poner precios de productos y servicios muy por debajo del mercado durante los meses iniciales de operaciones, con una tendencia al alza dentro de un cierto período de tiempo.

Si bien es importante no ser tímido para aumentar sus tarifas, aún desea hacerlo de tal manera que pueda proporcionar razones válidas para sus nuevas tarifas.

Esto a menudo significará dedicar tiempo a averiguar con qué rango de precios puede sobrevivir su empresa.

Si es sincero y transparente con sus razones para aumentar los precios, sus clientes entenderán e incluso apreciarán que sea proactivo con respecto a la empresa.

A menudo, aumentar el precio lo establece como líder en calidad en su industria. El tipo correcto de clientes, aquellos que pueden y pagarán su producto o servicio, le comprarán a usted.

El simple hecho de subir los precios lo distingue y mejora su valor percibido.

¿El punto aquí? sigue leyendo

5. Subir los precios es una declaración indirecta sobre la calidad de su producto/servicio

Probablemente haya oído hablar del dicho que dice: «Obtienes lo que pagas», cuando se habla de la calidad de un producto barato.

Si el precio de un artículo es demasiado bajo, muchos compradores pensarán que es defectuoso. Además, los precios bajos tienden a atraer clientes que no son leales a nada más que a sus billeteras.

peligros de los precios bajos

Fuente

Los aumentos de precios muestran a los clientes potenciales que usted cree en su producto y sabe que vale la pena el dinero que está cobrando.

6. El aumento de precios lleva el enfoque a otras áreas de mejora

El aumento de precios lo obligará a mejorar otros factores que deben estar en plena forma para justificar y sostener su aumento de precios.

Para empezar, probablemente necesitarás:

  • Mejorar los niveles de servicio – El servicio al cliente deficiente es un punto de dolor constante citado por los clientes para cambiar de proveedor.
  • Incluir artículos de alto valor para los clientes. – Estos se pueden ofrecer a los clientes a bajo costo o sin costo alguno, como envío gratuito, garantías de devolución de dinero de 30 días, excelentes políticas de devolución y mucho más.

Centrarse en el valor de su producto o servicio tiende a ser más sostenible a largo plazo, lo que demuestra que está dispuesto a trabajar en la experiencia de sus clientes tanto como le importa cuánto gastan.

7. Los clientes que están descontentos con el aumento de precios son la minoría

La aprensión que sienten muchos dueños de negocios cuando suben los precios es comprensible. Después de todo, ¿quién querría perder clientes?

Pero aunque algunos de sus clientes probablemente estén con usted debido a su precio y solo por eso, podría decirse que son la minoría junto a sus clientes que se preocupan por otros intangibles. Estos incluyen su nivel de servicio y valor del producto, entre otros.

8. Cualquier pérdida por pérdida de clientes puede compensarse con mayores ventas debido a precios más altos

Es cierto que sus ingresos podrían estar en riesgo debido a la pérdida de clientes, pero es muy probable que aún vea mayores ganancias debido a la subida de precios.

Puede calcular fácilmente la cantidad de compradores que puede permitirse perder a la luz de su nueva estructura de precios antes de que sus ingresos se vean afectados.

Por ejemplo, si su negocio funciona con un margen bruto del 60 por ciento y aumenta los precios en un 10 por ciento, no puede perder más del 9 por ciento de sus clientes antes de que los precios afecten negativamente sus ganancias.

9. Los aumentos de precios a veces son necesarios para mantener los márgenes de beneficio deseados

A menudo, las empresas suben los precios porque tienen que hacerlo, no porque quieran más. Los aumentos de precios generalmente ocurren cuando aumentan los costos operativos y la empresa necesita mantener los márgenes de beneficio actuales.

costo ingreso tiempo

Fuente

La imagen de arriba muestra el problema del «desplazamiento de costos», que ocurre cuando los costos comienzan a aumentar debido a factores como los ajustes salariales y la inflación.

Debido a que estos factores están fuera del control del propietario del negocio, y la reducción de costos no puede hacer mucho, no tendrá más remedio que trasladar estos gastos a sus clientes en forma de un aumento de precios.

Conclusión

Cada año, asegúrese de revisar sus precios y la salud financiera de su empresa.

Recuerde que si no aumenta los precios cuando puede, puede provocar una reducción de los ingresos cuando necesite escalar su negocio.

Sube los precios cuando sea necesario, pero no seas codicioso. Si bien es importante obtener ganancias, cualquier aumento en su estructura de precios debe ser defendible. De lo contrario, sus clientes verán que solo está tratando de obtener más de su dinero y terminarán sin querer hacer ningún negocio con usted en el futuro.

¿Ha tenido experiencia con un aumento de precio? ¿Cómo lo has conseguido?

*Foto principal Fuente