Qué es un estudio de caso en marketing y cómo crear uno (ejemplos)

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Un estudio de caso de marketing le permite ilustrar y explicar cómo logró un enorme éxito en una situación específica.

Por ejemplo, el año pasado, Jacob McMillen escribió sobre cómo Pronto usó Webinpixels para aumentar los clientes potenciales en un 24 por ciento.

Ese es un gran número.

no es un completo caso de estudio, pero demuestra el objetivo de un estudio de caso de marketing. Desea sorprender a su audiencia, luego explique exactamente cómo logró sus resultados, preferiblemente con pruebas.

Es posible que haya leído muchos estudios de casos a lo largo de los años sin darse cuenta de que su negocio podría beneficiarse de ellos. Muchos empresarios se desaniman por el arduo trabajo y las largas horas necesarias para construir un estudio de caso de marketing.

Sin embargo, piense en cuántos clientes potenciales podría convertir al demostrar su historial, establecer confianza y atraer tráfico a través de SEO.

Veamos cómo los estudios de casos de marketing pueden afectar su negocio, analicemos cómo escribir uno y veamos algunos ejemplos.

¿Qué es un estudio de caso en marketing?

Un caso de estudio en marketing es un documento o página web que incluye varias partes básicas:

  • Descripción del tema: Explique el historial y los puntos débiles de su cliente o cliente.
  • objetivo del sujeto: Identifique el objetivo de su cliente o cliente para el proyecto para que los lectores entiendan qué esperar.
  • Hipótesis para la estrategia: Dígale a su audiencia lo que esperaba que sucediera después de implementar su estrategia para el cliente o cliente.
  • Implementación de la estrategia: Lleve al lector a través del proceso paso a paso que usó para ayudar a su cliente o cliente.
  • Resultados de la estrategia: Entregar los resultados con el mayor detalle posible, preferiblemente con una cotización del cliente o clienta.
  • Hallazgos finales: Explique lo que este estudio de caso le ha enseñado específicamente y cómo puede ayudar a otras personas.

No es necesario que incluyas todas las categorías, pero cuantos más detalles agregues, más eficaz será tu estudio de caso de marketing.

La mayoría de las veces, está realizando un estudio de caso para su propio negocio. Desea mostrarle al mundo cómo su producto o servicio ha ayudado a un cliente de una manera enorme.

Por esa razón, es útil saber que realizará un estudio de caso desde el principio. En otras palabras, trate de no aplicar ingeniería inversa a un estudio de caso a partir de un gran resultado. En su lugar, realice un seguimiento de su acuerdo con su cliente durante todo el proceso.

La importancia de crear estudios de casos para convertir prospectos en clientes

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Piense en un estudio de caso de marketing como un señuelo. Es una forma de ofrecer resultados sorprendentes a tus clientes potenciales para que decidan realizar una conversión.

Imagine que es un cliente que intenta decidir entre dos negocios, cada uno de los cuales ofrece un software de gestión del tiempo. Una empresa tiene un caso de estudio de marketing que ilustra cómo ayudó a un cliente a ahorrar cuatro horas por semana. La otra empresa no tiene caso de estudio.

¿En qué empresa confiaría más?

Puede usar esa lógica del consumidor para informar sus decisiones comerciales. Pensar como un cliente puede ayudarlo a obtener nuevos conocimientos sobre marketing.

La creación de un estudio de caso de marketing le brinda una ventaja que sus competidores podrían tener. También puede ayudar a sus clientes potenciales a tomar decisiones más informadas.

Demasiadas empresas copian a sus competidores u otras empresas. En su lugar, debe dedicar tiempo a ser más creativo e innovador. A continuación se muestra un video de Neil Patel que ilustra por qué debe dejar de copiar las estrategias de marketing digital.

Si eres lo suficientemente audaz para ser diferente, puedes convertir más clientes potenciales. Un estudio de caso de marketing le brinda esa oportunidad porque nadie más puede duplicarla.

¿Por qué es tan importante generar confianza?

Cualquiera puede lanzar testimonios en su sitio por Ron R. y Jennifer K. Cualquiera también puede inventarlos.

La confianza es tenue en el publicidad digital mundo. Si no puede crearlo, es probable que no convierta prospectos en clientes.

Piense en todas las empresas que han sufrido ataques de datos. Sus acciones se desplomaron, la confianza del consumidor se volvió fea y las ganancias disminuyeron. Eso es porque los consumidores perdieron la confianza.

Del mismo modo, cualquier empresa puede hacer afirmaciones audaces sobre sus productos o servicios. Los consumidores se han vuelto insensibles a la copia llena de superlativos y videos exagerados. Quieren ver pruebas.

Si puede demostrar que su producto o servicio ofrece resultados poderosos, se ganará la confianza de sus clientes potenciales.

Los estudios de casos de marketing muestran cómo abordó un problema y lo superó en nombre de su cliente o cliente. Es así de simple. Cuantos más detalles proporcione, más autoridad creará para su empresa, y más clientes potenciales confiarán en su experiencia.

4 ejemplos de estudios de casos

Antes de que le digamos cómo construir un estudio de caso, veamos algunos ejemplos para que se familiarice. Cada uno de estos estudios de casos de marketing ilustra el poder detrás del medio.

También le mostrarán cómo pueden verse los diferentes estudios de casos según el diseño, los detalles, los resultados y los objetivos.

1. HubSpot

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los Estudio de caso de Shopify por HubSpot demuestra cómo se puede tejer una narrativa a partir del viaje de una empresa. Cuando Loren Padelford se convirtió en jefe de ventas, identificó de inmediato los puntos débiles en el ciclo de ventas de Shopify, por lo que decidió adoptar HubSpot.

Este estudio de caso destaca las formas en que Shopify usó el complemento de correo electrónico de HubSpot para ahorrar tiempo y mejorar el flujo de comunicación. Hay una cita de Padelford en el estudio de caso, que puede agregar aún más impacto en términos de generar confianza entre los clientes potenciales.

Aquí, tenemos un resultado bastante vago. La compañía, específicamente Padelford, afirma haber logrado un gran éxito con las herramientas de HubSpot, pero no hay números concretos que lo respalden.

Sin embargo, no hay nada de malo con este enfoque, siempre que su cliente o cliente pueda ofrecer una cotización delirante.

2. bit.ly

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Estudios de casos de marketing de comercio electrónico puede llegar a ser extremadamente valioso. En este caso, Bit.ly usó una plantilla más tradicional para un estudio de caso de marketing. El documento PDF incluye varias secciones que lo llevan a través del proceso de cómo Vissla mejoró su marketing omnicanal con Bit.ly.

Los resultados fueron que Vissla pudo visualizar y centralizar datos en un solo lugar. Obtuvieron un mayor control sobre su mercadeo en las redes sociales, lo que resultó en mejoras más rápidas y mejores en el contenido que compartían.

También hay una cita del gerente de marketing de medios de Vissla, Keegan Fong: “Bitly Campaigns nos ofrece una forma completamente nueva de ver nuestros canales de marketing. Al brindarnos un tablero fácil de usar que muestra instantáneamente los resultados de nuestras promociones multicanal, podemos ver qué tipo de contenido funciona en qué canal, en qué canales deberíamos invertir más y qué debemos hacer para optimizar nuestro contenido.” [For Social: @vissla]

3. Viperchill

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Hay una gran estudio de caso de marketing de Viperchill que querrás ver. Es una lectura rápida y divertida que explica cómo el autor creó una página de captura que generó más de 700 clientes potenciales y resultó en una tasa de conversión del 64 por ciento.

Note que usó números duros. A veces, es imposible reducir los resultados a una cifra o porcentaje, pero si puede, hágalo. Las personas comprenden los números reales más rápido que las largas explicaciones de texto.

4. Marketing Sherpa

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Este Estudio de caso de MarketingSherpa es súper detallado y describe el proceso mediante el cual MarketingSherpa ayudó a una empresa de alimentos naturales a aumentar los ingresos en un 18 por ciento con un rediseño del sitio. Ves todo el proyecto de principio a fin.

Notarás que hay muchas imágenes. Dado que este estudio de caso de marketing se centró en el diseño, las imágenes eran imprescindibles. Deje que su negocio y su nicho guíen la forma en que construye su estudio de caso.

Cómo crear una estrategia de marketing de estudio de caso que convierta

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Ahora que ha revisado algunos casos de estudio, ¿cómo crea su propio caso de estudio de marketing?

Comienza con una estrategia de marketing de estudio de caso que está diseñada para convertir clientes potenciales. No querrás elegir cualquier proyecto. Debe estar dirigido a otras empresas o clientes que podrían beneficiarse de su negocio.

Vamos a hacerlo paso a paso.

1. Elige un caso de éxito que esté estrechamente relacionado con tu cliente potencial

Es posible que observe que muchas empresas publican numerosos estudios de casos de marketing. Hay una razón para eso.

Cada estudio de caso se dirige a un segmento diferente del público objetivo de la empresa. Supongamos que vende zapatos, carteras y sombreros. Un estudio de caso sobre zapatos no le interesará a alguien que está comprando sombreros.

Puede elegir un proyecto que ya haya concluido o uno que esté comenzando o en marcha. Siempre es mejor comenzar desde el principio, pero si está ansioso, puede tomar la ruta de la ingeniería inversa.

Decide a qué segmento de tu público objetivo quieres atraer primero. A continuación, seleccione un tema de estudio de caso estrechamente relacionado con ese segmento. Desea que su estudio de caso de marketing resuene con los clientes potenciales que más desea convertir.

2. Identificar los puntos clave del estudio de caso y utilizar la narración

Decida qué partes del estudio de caso desea resaltar. Es probable que estos detalles aparezcan en el título del estudio de caso de marketing, así como en el resto del texto.

Por ejemplo, si ayudó a un cliente a aumentar los ingresos en un 200 por ciento, ese es un detalle muy relevante. Querrá destacarlo en el título y varias veces en el contenido para mantenerlo fresco en la mente de los lectores.

Es posible que tenga varios puntos clave. Piense en las dificultades a las que se enfrentaba su cliente antes de intervenir, cómo abordó la solución y por qué las alternativas no funcionaban. Cuando pueda proporcionar números, hágalo.

Una vez que haya identificado esos puntos clave, comience a entretejerlos en una narrativa. ¡Hazlo emocionante! Agregue detalles sensoriales, puntos de frustración y anécdotas coloridas.

Un estudio de caso de marketing no debería sonar seco. Necesita involucrar al lector para que continúe hasta el final.

Si es posible, intercala la copia con imágenes. Hágalos relevantes y fáciles de ver en la pantalla. Deja que las imágenes ayuden a complementar la historia que has tejido.

3. Destaca los grandes resultados

Como se mencionó anteriormente, los resultados son primordiales. Si puedes expresarlos en forma numérica, mucho mejor.

Considere crear un gráfico personalizado para que sirva como imagen destacada en su publicación. De esa manera, las personas pueden compartir la imagen en las redes sociales. Agregue el sorprendente resultado al texto de la imagen para atraer a las personas a hacer clic.

El punto aquí es captar la atención. Si la gente está dispuesta a prestarte atención, habrás ganado la primera parte de la batalla. Mientras mantengas esa atención, tienes una buena oportunidad de convertir el prospecto.

4. Explora diferentes tipos de diseño

El diseño puede resultar fundamental para el éxito de un estudio de caso de marketing. Si lo está publicando como una publicación de blog, divídalo con H2, H3 y H4 para guiar al lector a través de la historia. Agregue imágenes y líneas principales para mantener al visitante interesado.

Recuerda que el color importa. Considere usar colores para el texto y las imágenes que se correspondan con el esquema de colores de sus clientes o con la paleta de colores de su propio sitio.

5. ¡Pide comentarios! ¿Qué quiere aprender tu cliente potencial?

No permita que la conversación se detenga al final de su estudio de caso de marketing. Abre el foro para obtener más información.

Invite a los lectores a hacerle preguntas directas sobre su negocio, productos, servicios o métodos. No solo eso, sino responder a esos comentarios. Llévate cada uno como un regalo.

Estos comentarios pueden indicarle qué tipo de estudio de caso debe crear a continuación o permitirle consolidar una conversión al respondiendo objeciones o preguntas.

Conclusión

Los estudios de casos de marketing pueden mejora tu tasa de conversión, pero hay que poner en el tiempo y esfuerzo. Sí, un estudio de caso pulido requiere trabajo, pero si puede asegurar las ventas de su publicación, ¿por qué no le prestaría toda su atención?

Recuérdalo la confianza importa cuando se trata de convertir prospectos en clientes. Si no tiene confianza, perderá sus clientes potenciales frente a sus competidores.

Un gran estudio de caso de marketing demuestra su historial. Construye un caso para que los clientes potenciales usen sus productos o servicios sobre los de otra persona.

¿Que estas esperando? Comience a crear su primer estudio de caso de marketing ahora.