Tu sitio web recibe mucho tráfico. Pero ese tráfico no se queda. ¿Suena familiar?
Todos los días, los usuarios de Internet visitan millones de páginas web, pero no dedican más de unos segundos a la mayoría de ellas. Llegan a una página, la hojean brevemente y siguen adelante.
El ‘Porcentaje de rebote’ es una medida de los usuarios que llegan a una página de su sitio web pero la abandonan de inmediato y no se molestan en visitar ninguna otra página. Puede realizar un seguimiento de la tasa de rebote de cualquiera de sus páginas utilizando servicios como Google Analytics.
Sus tasas de rebote son como un puntaje de golf. Cuanto más bajo, mejor.
Aquí hay 12 formas de reducir su tasa de rebote y animar a los visitantes a ver más contenido en su sitio web.
Esperar que un visitante se tome el tiempo de navegar por su sitio web y explorar todas las grandes gemas que ha publicado recientemente es ingenuo, por decir lo menos.
Si desea extender el tiempo que los visitantes pasan en su sitio web, debe presentarles su contenido en un flujo continuo: el final de una galería debe ser el comienzo de otra, las presentaciones de diapositivas deben configurarse para reproducción automática y debe haber un superposición entre las diferentes secciones de su sitio web.
¿Observa cómo los resultados de búsqueda en Google Images se expanden a medida que se desplaza hacia abajo en lugar de esperar a que haga clic en otra página? Ese es un ejemplo simple pero efectivo de entregar contenido en un flujo ininterrumpido.
La industria del entretenimiento es uno de los primeros jugadores en explotar los beneficios del flujo de contenido.
Por ejemplo, Frog Design diseñó el sitio web oficial para Vogue Italia de una manera que entregue contenido en un flujo continuo en lugar de a través de una jerarquía de navegación estática. Del mismo modo, los sitios web de chismes de celebridades como nosotros semanalmente tener todas sus galerías vinculadas para que el usuario se transfiera automáticamente a la siguiente galería cuando finalice la primera presentación de diapositivas.
La lógica subyacente es que si el visitante aterrizó en una galería de moda de alfombra roja en los Globos, no le importaría ser escoltado a una galería de las estrellas en los Oscar. Al guiar a sus visitantes a través del contenido relacionado de manera similar, puede reducir efectivamente la tasa de rebote.
Además, como puede ver en el sitio de Vogue Italia, el contenido continuo se combina con contenido de varios tipos para obtener el máximo efecto. Las galerías de imágenes, los últimos videoclips, las actualizaciones de Twitter en vivo, los extractos de las últimas publicaciones de blog y los clips de soundcloud integrados se organizan en una sola página (generalmente la página de inicio) para maximizar el compromiso que el visitante puede tener con el sitio web.
Los servicios como Google Analytics le brindan un análisis en profundidad de los visitantes de sus sitios web y puede usar la información para reducir su tasa de rebote.
Por ejemplo, sus análisis pueden indicarle que la mayoría de los rebotadores utilizan Firefox. Y, al ejecutar su página web en Firefox, es posible que descubra que el navegador no estaba mostrando su página completa o correctamente.
En tales casos, la tasa de rebote es alta debido a problemas técnicos, y no por contenido de baja calidad.
Además, su tasa de rebote podría parecer artificialmente alta si de alguna manera está atrayendo a una gran cantidad de visitantes que no son sus clientes objetivo. Al promocionar su sitio web en canales y comunidades que atienden específicamente a su base de clientes, puede eliminar la cantidad de visitantes ‘aleatorios’ que solo descubren que están en el lugar equivocado una vez que llegan a su página. Al perfilar, segmentar y orientar adecuadamente a sus clientes, su sitio web generará un mayor porcentaje de visitas de la audiencia deseada.
También existen herramientas como Webinpixels que van más allá de Google Analytics. Con Webinpixels puedes identificar las áreas exactas de tu página web que se convierten bien y las que no. Al obtener información altamente enfocada sobre su página, puede trabajar para mejorar cada aspecto de la misma.
Además, investigue un poco para averiguar las tasas de rebote para palabras clave específicas. Si su página web está altamente optimizada para una palabra clave con una tasa de rebote más alta, su tasa de conversión se verá afectada en consecuencia. Elija palabras clave que sean directamente pertinentes a su contenido pero que tengan tasas de rebote más bajas y abandone las palabras clave con tasas de rebote altas.
Ya sea que se trate de un montón de ventanas emergentes, un anuncio de video chillón que comienza a reproducirse de inmediato o anuncios de texto colocados demasiado cerca de la barra de navegación, la cantidad y la ubicación de los anuncios en su página web pueden desanimar a los visitantes al instante. Use algunos anuncios selectos y colóquelos lo suficientemente lejos de su contenido.
Smashing Magazine se las arregla para usar casi la mitad de su pantalla con espacio publicitario solo porque los anuncios son relevantes y atractivos, y no interrumpen el contenido real.
A nadie le gusta esperar.
Y nadie es tan impaciente como el internauta promedio que quiere tener la información al alcance de la mano de inmediato y sin demora. Cuanto más tarde su página en cargarse, más estará poniendo a prueba la paciencia de sus visitantes. Y con los sitios web de la competencia e información similar tan fácilmente disponibles, su visitante no tiene motivos para esperar a que su sitio termine de cargarse cuando podría obtener un servicio más rápido en otro lugar.
Reduzca el tiempo de carga de su sitio web optimizando sus imágenes y código para la web, y deshaciéndose de scripts, widgets y complementos innecesarios.
Además, es mejor si su mensaje de «carga» viene con un temporizador o alguna otra indicación de progreso. Es más probable que los visitantes se queden si saben exactamente cuánto tiempo deben esperar que si se enfrentan a un precargador con un final indefinido.
La navegación y la estructura de su sitio web deben diseñarse de manera que sea muy fácil para los visitantes acceder a la información que buscan. Las estructuras jerárquicas complicadas de varios niveles y la redacción ambigua pueden desanimar a los visitantes y hacer que cambien a otro sitio web.
También asegúrese de que todo el texto de su sitio web sea legible. No hagas el texto tan pequeño que sea un dolor de cabeza leerlo o tan grande que sea infantil y poco profesional. Utilice un contraste nítido entre el fondo y los colores de la fuente para mejorar la legibilidad.
La página de inicio de Groupon utiliza una interfaz asombrosamente simple pero altamente efectiva que hace que todo el proceso sea más fácil y accesible para sus usuarios.
La página de inicio de Square Up va directo al grano e ilustra su producto de manera efectiva.
Similar al problema del navegador, su alta tasa de rebote podría deberse a otro problema técnico: una página web que no responde.
Un ejemplo de una página web que no responde es una que se ve muy bien en una pantalla de 1024 X 768 en una computadora de escritorio, pero se vuelve completamente loca en un dispositivo móvil. Si los análisis de su página web muestran que una buena parte de los rebotadores estaban viendo su página web en un dispositivo móvil o en un sistema operativo diferente, debe probar su sitio web en una variedad de plataformas y dispositivos para asegurarse de que sea universalmente receptivo, robusto y adaptable. Hay un montón de excelentes temas de WordPress receptivos entre los que puede elegir y, gracias a CSS 3, diseñar con flexibilidad es mucho más fácil en estos días.
Estos son solo algunos ejemplos de diseño web receptivo, pero puede ver muchos más en DiseñoModo.
Si su sitio web se basa en publicaciones (ya sea que el tema sea información técnica o chismes de Hollywood), puede extender el tiempo que los usuarios pasan en su sitio web mediante el diseño de elementos que apunten a contenido relacionado.
Entonces, si un visitante ha aterrizado en una página que contiene un artículo sobre cómo eliminar un virus específico de su sistema, debe haber enlaces a publicaciones sobre los mejores antivirus en una sección de ‘publicaciones relacionadas’. También puede incluir hipervínculos dentro de la publicación que expliquen los términos y métodos a los que se hace referencia en la publicación actual y una recomendación de lectura sugerida.
De esta manera, cualquier publicación en la que llegue un visitante puede actuar como un portal a otras páginas del sitio web.
Al proporcionar extractos de sus artículos en la página de inicio o brindar vistas previas de contenido premium (ya sea un libro electrónico completo, una serie de tutoriales en video o una herramienta de software), podría aumentar el interés de sus visitantes en lo que ofrece. Se puede promocionar un libro electrónico con un extracto de un capítulo, se puede obtener una vista previa de un tutorial en video con un clip de muestra y se puede presentar una aplicación con una versión de demostración o de prueba.
Su página de inicio también debe contener extractos de cualquier artículo que presente en ella. los Revista temática El sitio web hace un buen trabajo al alentar a los visitantes a seguir haciendo clic al presentar extractos interesantes y líneas de apertura de sus artículos.
Aquí hay un consejo simple de diseño web que realmente puede marcar una diferencia significativa.
Su página web puede tener una alta tasa de rebote solo porque es aburrida y monótona. Al animarlo con imágenes coloridas y dividir el contenido usando encabezados útiles y destacados, podría hacer que su contenido sea mucho más atractivo.
Nos estamos convirtiendo rápidamente en una sociedad que está olvidando los placeres de la lectura.
Dejando a un lado las implicaciones culturales, esto también es un desarrollo desafortunado para la web. Ahora, más que nunca, el texto es la forma de comunicación más repulsiva. Queremos ver imágenes, escuchar música y jugar, pero lo que no queremos hacer es leer. Para resolver este problema en un contexto de diseño, casi todo el contenido se puede hacer más agradable si va acompañado de un videoclip interesante o imágenes relevantes. Debido a que las imágenes pueden generar rápidamente curiosidad e interés, alientan a sus visitantes a leer lo que tiene que decir y obtener más información.
la gente en buzón mantenga el texto al mínimo con solo presentar un videoclip efectivo que hable por sí solo.
Una excelente manera de promocionar su sitio y correr la voz es permitir que sus visitantes interactúen con él a través de las redes sociales. Al permitir que los visitantes envíen tuits sobre sus artículos, vean lo que a sus amigos también les ha gustado y vean lo que dice la gente sobre su sitio web/contenido, puede hacer que toda su página sea mucho más atractiva y viva. Las redes sociales fomentan la participación de los usuarios, lo que es efectivo para mantenerlos en la página por más tiempo.
Rottomatoes.com es un gran ejemplo de un sitio web que hace que su contenido sea más social al permitir que los visitantes vean qué películas han estado viendo sus amigos y publiquen sus propias listas de observación en su línea de tiempo de Facebook.
Los sitios web bien diseñados con contenido de alta calidad encuentran su propia audiencia y los hacen volver por más. Como diseñador web, las elecciones de diseño que haga pueden tener un efecto significativo en la tasa de rebote.
