4 formas de diseñar una personalidad web brillante (y también aumentar la confianza)

4 formas de diseñar una personalidad web brillante (y también aumentar la confianza)

Personalidad en diseño web o diseño web con personalidad…

De cualquier manera que le guste pensarlo, este concepto ha ganado mucha popularidad e importancia en los últimos años.

La web se vuelve cada vez más importante en nuestra vida personal y profesional. No solo pasamos más tiempo en línea que hace unos años, sino que también usamos Internet para muchas más cosas que antes.

Sin embargo, el hecho de que los contenidos digitales sean más importantes no significa que nos importen menos las relaciones interpersonales. Si somos honestos, seguimos prefiriendo la comunicación cara a cara y la riqueza de la información que la acompaña.

Cuando se habla con alguien en persona, generalmente un mensaje verbal es la esencia de la conversación, al igual que en línea. Al mismo tiempo, existen varias capas no verbales, como el tono de voz, las expresiones faciales o el lenguaje corporal de alguien que nos ayudan a interpretar el mensaje correctamente.

Al agregar personalidad a su sitio web, puede cerrar la brecha entre la naturaleza técnica e impersonal de la web y la experiencia accesible, fácil de usar y personal que a menudo extrañamos en línea.

Dado que las personas pasan la mayor parte de su tiempo en línea, diría que es una parte fundamental de su estrategia web: para sobresalir, necesita una personalidad brillante en línea y debe mostrarse en su sitio web.

Asique como haces eso? Aquí hay 4 formas en que puede hacer que su sitio web sea más atractivo y más confiable agregando algo de personalidad a su diseño.

1. Un tono de voz personal

Tu tono de voz es tan importante en línea como fuera de línea.

Es posible que no pueda mostrar ironía a través de un tono de voz diferente, y tampoco puede subir físicamente el volumen para hacer una declaración. Lo que puedes hacer es traducir la intensidad y el sonido de tu voz a diferentes fuentes, tamaños de fuente y colores.

Por ejemplo, puede usar una fuente en negrita para hacer una declaración y una más clara y esquemática para hacer una sugerencia.

Además, las palabras que usa y el idioma que habla afectan el mensaje que envía.

Manténgalo simple y personal, y diríjase directamente a sus visitantes. No se jacte de sí mismo, pero averigüe cuáles son los objetivos de sus visitantes cuando visitan su sitio y atienda a estos objetivos. Ponga a sus visitantes en el centro de su atención y hábleles como lo haría en persona.

Tenga en cuenta esta lista de verificación la próxima vez que escriba o actualice contenido para su sitio:

  • Conoce quiénes son tus visitantes y cuáles son sus objetivos
  • Inicie una conversación con sus visitantes
  • Concéntrate en tus visitantes (no en ti mismo)
  • Use un lenguaje con el que sus visitantes puedan relacionarse
  • Usa las fuentes y los colores con cuidado.
Basecamp necesita muy poco contenido y solo unas pocas palabras para hacer una declaración clara y posicionarse como una empresa agradable y confiable.
Basecamp necesita muy poco contenido y solo unas pocas palabras para hacer una declaración clara y posicionarse como una empresa agradable y confiable.

Campamento base es un gran ejemplo de cómo traducir su mentalidad empresarial y su tono de voz fuera de línea a su contenido en línea.

Ofrecen muy poco contenido, lo que demuestra que saben muy bien lo que buscan sus visitantes.

Usan diferentes tamaños de fuente, peso de fuente y colores para resaltar cierto contenido. Hablan con sus visitantes directamente, usando mucho la palabra “usted” y haciendo preguntas. Y dejan que otros clientes hablen por ellos, en lugar de alardear de sí mismos.

2. Diseño emocional

Otra forma de agregar personalidad a su sitio web es a través de su diseño. Hay muchos elementos de diseño diferentes que puede usar para hacer que su sitio web se vea atractivo y menos técnico.

Por ejemplo, puede usar fotografías de alta calidad, y no me refiero a imágenes de archivo. Las imágenes auténticas pueden ayudarlo a crear una atmósfera en su sitio y atraer a sus visitantes.

Use imágenes para llamar la atención, respaldar su contenido o como imagen de fondo de página completa.

También puede usar otros elementos de diseño, como dibujos a mano, para agregar más personalidad a su sitio.

El contenido dibujado a mano es creativo y personal. Demuestra que un sitio web ha sido construido y diseñado por humanos (algo que anhelamos en nuestro mundo de alta tecnología, porque nos da una sensación familiar y reconfortante).

Si puede agitar las emociones de sus visitantes, podrá comunicarse con ellos en un nivel emocional, no verbal. Este tipo de comunicación es muy valiosa porque te ayuda a vender tu mensaje, producto o servicio de una manera muy sutil pero efectiva.

Axure logra reflejar la naturaleza creativa e interactiva de su negocio en el diseño general de su sitio.
Axure logra reflejar la naturaleza creativa e interactiva de su negocio en el diseño general de su sitio.

axura hace un gran trabajo cuando se trata de agregar personalidad a través del diseño.

En primer lugar, tienen una mascota que te da la bienvenida en el sitio y te invita a ver su video o probar su software. Sin siquiera hacer clic en cualquier lugar, parece que ya está interactuando con el sitio.

En segundo lugar, usan muchos elementos dibujados a mano en su diseño. Esto funciona perfectamente para que el sitio parezca menos técnico y más personal.

En tercer lugar, su concepto es muy auténtico, porque el estilo incompleto y creativo refleja perfectamente su producto: un software para la creación de prototipos HTML interactivos.

3. Comunícate con tus visitantes

Posiblemente, el mayor error que puede cometer en línea, lo que probablemente destruya sus esfuerzos para generar confianza, es no estar abierto a la comunicación.

No importa qué tan bien diseñe su sitio, qué tan completa sea la información que ofrece y qué tan buena sea su facilidad de uso: las personas que visitan su sitio web seguirán teniendo preguntas. O, si no tienen preguntas, tendrán una opinión, o querrán hacer una sugerencia, o simplemente saludar, porque les gusta mucho tu sitio…

El hecho es que la gente querrá comunicarse contigo en algún momento. Cuando lo hagan, prepárate para ello.

Esto significa que debe mostrarles que realmente quiere que se comuniquen con ellos. Ofrezca suficientes detalles de contacto para que sea lo más fácil posible para ellos comunicarse.

Y sobre todo: Respóndelas.

No hay nada tan grosero y espeluznante como no responder a los visitantes de su sitio. Ya sea por correo electrónico, redes sociales o un comentario en su blog, cuando las personas interactúan con usted, esperan comentarios.

Imagina que te acercas a alguien en la calle para pedirle dirección. Contra todas las expectativas, la gente te ignora y se va. ¿Cómo se siente? Exacto, probablemente te sientas rechazado y no tomado en serio. Y la próxima vez que necesite indicaciones, le preguntará a otra persona o, lo que es más probable, comprará un mapa.

Tome en serio a sus visitantes (sí, a cada uno de ellos) para que se sientan apreciados y felices de quedarse.

El diseñador Brad Candullo envía muchas señales no verbales invitando a sus visitantes a ponerse en contacto.
El diseñador Brad Candullo envía muchas señales no verbales invitando a sus visitantes a ponerse en contacto.

Por ejemplo, el diseñador Brad Candullo ha elegido un diseño muy cálido y personal para su web. Además, ofrece mucha información de contacto diferente y un formulario de contacto para que las personas puedan ponerse en contacto con él.

Toda la apariencia del sitio invita a sus visitantes a ponerse en contacto y discutir posibles oportunidades de trabajo.

4. Fortalece la posición de la página de tu equipo

¿Qué pregunta la gente cuando visita un sitio web?

  • ¿Quiénes son las personas que manejan este sitio web?
  • ¿Son de confianza?
  • ¿Me gustaría hacer negocios con ellos si los conociera en persona?
  • ¿Podría realmente conocerlos en persona si quisiera?

Las personas que visiten tu web buscarán respuestas a estas y muchas más preguntas.

Si visitamos una tienda local, sabemos muy pronto si podemos confiar en la calidad de los productos y, quizás aún más importante, en el servicio al cliente.

En línea, esto no es diferente.

Es posible que no visitemos físicamente a todas las personas con las que hacemos negocios, pero saber que podemos hacerlo ya vale mucho. Asegúrate de ofrecer información de contacto detallada, incluido tu número de teléfono y dirección de correo electrónico, pero también una dirección física que demuestre que realmente existes en el mundo real.

Además, la página de su equipo (o página Acerca de) es una parte importante de su sitio web, probablemente más importante de lo que la mayoría de la gente se da cuenta.

Esta página es donde sus visitantes irán a aprender más sobre usted. Es su oportunidad de causar una buena impresión y demostrar que usted y su equipo son personas agradables y confiables.

Tenga en cuenta que un vínculo personal y las buenas relaciones con los clientes pueden ser incluso más importantes que su producto en sí.

Cuando (re)diseñe su próxima página de equipo, intente ser:

  • Creativo
  • Real
  • Auténtico
  • Profesional
  • Confiable
  • Agradable
Applicake se presenta como un equipo joven y creativo y al mismo tiempo una empresa profesional y de confianza.
Applicake se presenta como un equipo joven y creativo y al mismo tiempo una empresa profesional y de confianza.

El equipo de applicake ha creado una página de equipo muy inspiradora. No solo es obvio que dedican mucho tiempo y esfuerzo a la página, sino que también logran presentarse como una empresa joven y creativa, pero a la vez profesional y confiable.

Obtienes una buena impresión de todo el equipo, cada uno con su propia pequeña animación (sí, vale la pena echar un vistazo rápido al sitio real). Al mismo tiempo, presentan a todos con una imagen muy bonita, una descripción rápida y diversos enlaces personales.

¿Ahora que?

La personalidad en el diseño web es cada vez más importante. Mientras pasamos más y más tiempo en línea, anhelamos más interacciones interpersonales y experiencias humanas.

Con un tono de voz más personal, un diseño emocional, más interacción y una presentación confiable de usted mismo, puede crear experiencias en línea brillantes que llenen la brecha entre un medio que alguna vez fue técnico y la web cálida y personal que la gente quiere hoy.

¿Se siente cómodo inyectando personalidad a su presencia en línea? ¿Cuáles son tus desafíos?

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