Cómo diseñar su sitio como Airbnb

Cómo diseñar su sitio como Airbnb

Airbnb es un unicornio.

Hoy en día, están valorados en 25.500 millones según CBI Insights.

Sin embargo, hubo un tiempo en que Airbnb no tenía millones de anfitriones e invitados que se conectaban en todo el mundo. Al igual que otras empresas de tecnología, Airbnb tuvo un origen humilde.

Entonces, ¿qué fue lo que los transformó de un negocio fallido con una idea inteligente en una empresa de mil millones de dólares?

La respuesta involucra muchas cosas: piratería de crecimiento, liderazgo inteligente, grandes inversiones, sincronización perfecta y buena suerte.

Pero hay una cosa que sirvió como combustible para aviones para su despegue: principios de diseño de sitios web asesinos.

pertenecer a cualquier lugar

Sin un diseño increíble, Airbnb probablemente no estaría donde está hoy, con miles de millones de dólares de valoración.

El diseño simple y directo que ves en el sitio web y la aplicación de Airbnb es más que una simple elección estética, es un modelo que está profundamente arraigado en su ADN.

Principios que van desde construir un mundo más pequeño y mejor conectado hasta seguir tus pasiones donde sea que te lleven, son el corazón de la marca de Airbnb.

Y todo eso se refleja en su diseño.

Entre la redacción («pertenecer a cualquier lugar») y las imágenes (personas que se unen para compartir cultura y experiencias), hasta el contenido de su sitio (cómo convertirse en anfitrión para ganar dinero extra para proyectos apasionantes o viajes propios), es todo se une para crear un sitio que es más que un simple servicio donde puede reservar una estadía o alquilar su habitación libre.

convertirse en anfitrión

Quiero llevarte a los detalles del diseño de Airbnb.

¿Por qué? Porque, siguiendo sus principios, puedes tomar prestado algo de su éxito.

Si está buscando mejorar la experiencia en línea (¡y móvil!) de sus clientes, ¿por qué no querría hacerlo? – toma una lección de Airbnb. Estas son algunas de las cosas que hacen absolutamente bien y cómo puede adoptar sus técnicas para usarlas en su propio sitio.

Educa a tu audiencia.

Conseguir que alguien abra su casa a extraños no es tarea fácil.

Tal vez el propósito de su sitio web no sea tan importante como el de Airbnb, pero incluso si solo está tratando de que las personas elijan su producto sobre algún otro, ayuda a incentivar un poco las cosas.

¿Cómo incentivas?

Bueno, puedes hacer lo que hace Airbnb. En Airbnb, el dinero extra que la gente puede ganar alquilando su espacio es un gran incentivo para que la gente se una.

ganar dinero como anfitrión de airbnb

Por otro lado, las tarifas más económicas y las experiencias únicas son un gran atractivo para los viajeros que usan Airbnb.

Pero si el dinero no es suficiente, el sitio de Airbnb hace un gran trabajo al enseñar a las personas los beneficios y las pautas para compartir el espacio, especialmente con otras personas de diferentes orígenes y culturas.

Explican cómo ese tipo de experiencias no tienen por qué ser atemorizantes o estresantes, sino que pueden ayudarlo a conocer gente nueva, aprender, compartir y construir una comunidad global.

vivir allí

No tiene que ofrecer dinero en efectivo, ahorros, descuentos ni obsequios. En cambio, puede educar e informar a su audiencia.

Ha funcionado para Airbnb, y con un estrategia exitosa de marketing de contenidostambién puede funcionar para usted.

La comida para llevar: Enseñe a sus usuarios sobre el proceso de su negocio, cualquiera que sea, y pinte las cosas de manera positiva. Puede hacer esto en el contenido que produce, los tipos de imágenes que usa y el tono que elige para su copia. También ayuda señalar incentivos como ahorros, cupones, concursos y beneficios intangibles como experiencias únicas que sus clientes no obtendrán en ningún otro lugar.

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Cree contenido editorial que le dé a sus usuarios una razón para estar allí.

Claro, la gente siempre necesitará viajar por una razón u otra, pero Airbnb trabaja duro para inspirar a la gente a salir y explorar.

Junto con las listas de destinos populares, Airbnb destaca lugares cercanos que serían perfectos para un viaje de fin de semana, o lugares en los que la gente quizás no haya pensado, incluidas algunas ideas para hacer turismo.

Con la ventaja añadida de tarifas más baratas, son posibles más viajes espontáneos y el sitio de Airbnb ayuda a fomentar esos viajes.

La comida para llevar: contenido editorial que va más allá la función básica de su sitio agrega profundidad a la experiencia y, de hecho, brinda a los usuarios una razón para visitar su sitio sobre otros.

Verá aún más negocios con contenido editorial que enmarque su servicio bajo una luz diferente e inspire a los clientes a usarlo por diversión en lugar de simplemente por necesidad.

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Pero lo más importante, asegúrese de que el contenido sea fácilmente accesible o aparece frente a sus visitantes en el lugar correcto y en el momento correcto.

Contar una historia.

Con el contenido, es realmente fácil hacer un montón de listas de clickbaity y llamarlo bueno.

Pero la narración personalizada brinda un tipo de accesibilidad y compartibilidad que otros tipos de contenido no brindan.

En Airbnb, las historias de viajeros y personas que alquilan su espacio en realidad le dan un rostro a toda la operación.

Si alguien usa Airbnb y se siente un poco incómodo con la idea de compartir espacio con extraños, las historias reales (positivas) de clientes reales los harán sentir mucho mejor con la idea.

No solo hace que el concepto sea un poco más fácil de digerir, sino que esas historias son una gran inspiración para alguien que tal vez quiera viajar pero no pueda pagar hoteles. También atrae a alguien que busca ganar algo de dinero extra y que no habría pensado en Airbnb como una opción antes de leer sobre él.

La comida para llevar: Contando la historia de tu marca y compartir historias de sus usuarios mantiene a los visitantes interesados ​​y hace que su negocio parezca mucho más identificable.

Provoque alguna emoción en sus clientes con historias y contenido convincentes y dejará una impresión duradera que hará que sea mucho más probable que participen en lugar de simplemente descartar su negocio como otro aspirante.

viajes pasados

Dilo con imágenes.

El sitio de Airbnb está lleno de fotos. Esto es por una buena razón.

Fácilmente podría perder una hora allí simplemente hojeando diferentes lugares y soñando despierto con ir a cada ciudad que encuentre. Las imágenes en cada listado hacen que sea fácil, bueno…solo imagínate ahí.

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Eso es exactamente lo que Airbnb quiere que hagas.

Las imágenes y los videos gigantes y con sangrado completo en el sitio de Airbnb son perfectos en este contexto y están en consonancia con las tendencias de marca digital de hoy.

Las imágenes en su página de destino están cuidadosamente seleccionadas para crear una especie de tablero de sueños de destinos Realmente no puedes evitar hacer clic para ver más de ese lugar. Al mismo tiempo, el diseño de cuadrícula que utilizan ayuda a proporcionar la estructura necesaria para evitar abrumarlo con imágenes.

tomas de ubicación

La comida para llevar: Elegir las imágenes correctas para su sitio web es imprescindible para contar una historia, atraer a los usuarios y simplemente crear un sitio web hermoso en primer lugar. Las imágenes brillantes, coloridas y aspiracionales son perfectas para Airbnb.

Incluso si su sitio web se adapta mejor a imágenes más restringidas, aún puede inspirarse en la selección y disposición de las imágenes en el sitio de Airbnb.

Usa bien los íconos (o no los uses en absoluto).

que hay en un listado

El sitio web de Airbnb se beneficia de un diseño súper limpio y simple, y los íconos que usan en el sitio juegan un papel absolutamente importante en eso. Con un par de íconos estilizados, pueden condensar un montón de información y organizarla de una manera que sea fácil de leer y no abrumadora.

La comida para llevar: Los íconos pueden ser muy útiles para reducir el texto y ayudar a las personas a orientarse en su sitio sin tener que leerlo todo.

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Dicho esto, si usa íconos confusos, repetitivos o que no coinciden, no está entendiendo el uso de íconos en primer lugar. Si alguien tiene que detenerse y descifrar lo que significa tu ícono, no está haciendo su trabajo.

Haz que la navegación sea muy fácil.

Ya sea que esté buscando publicar su espacio, encontrar una habitación en un destino específico o simplemente esté buscando ideas sobre dónde debe ir, es muy fácil orientarse en el sitio de Airbnb y encontrar exactamente lo que está buscando. por.

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Sí, el uso de íconos e imágenes ayuda a mover a las personas a través de un sitio, pero nada mejor que una sensata, estructura bien planificada. Una vez que tenga eso, puede comenzar a construir contenido sobre esos huesos.

La comida para llevar: La gente no va a perder el tiempo tratando de descifrar la navegación de su sitio. Si las cosas no son intuitivas, entonces te estás preparando para el fracaso. Incluso si tiene contenido increíble, no le servirá de nada si las personas se frustran y hacen clic fuera de su sitio antes de que se haya cargado por completo.

Traduce todo al móvil.

Diseño de respuesta es rey en la actualidad. En Airbnb, ya sea que use su sitio web, su sitio móvil o su aplicación, tendrá la misma experiencia y reconocerá un diseño similar.

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Tiene sentido que Airbnb tenga una experiencia móvil y de aplicaciones tan sólida. Después de todo, los viajeros querrán acceder a su sitio sobre la marcha. Son tantas las personas que navegan, compran y comparten desde sus teléfonos que ahora es necesario atender por igual a los usuarios web y móviles.

Cuando diseñe para el escritorio, se ahorrará mucho tiempo y energía a largo plazo si tiene en cuenta la versión móvil. Se puede perder una gran cantidad de información y detalles en una pantalla más pequeña, por lo que la cantidad de edición que pueda hacer en la parte superior para condensar imágenes y copiar solo la información que necesita saber, mejor será su versión móvil.

Además, piense en cómo los visitantes móviles usan su sitio. En el caso de Airbnb, lo más probable es que las personas identifiquen las casas, los apartamentos y las yurtas en los que quieren quedarse en el móvil y luego los reserven cuando lleguen a una computadora de escritorio. Por lo tanto, marcar y compartir listados (por ejemplo, a través de mensajes de texto, correo electrónico o redes sociales) puede ser una función móvil muy importante para los usuarios de Airbnb. Piensa en cómo puedes mejorar la experiencia móviles decir, la forma en que sus visitantes usan su sitio o servicio en un dispositivo móvil. No solo cómo colapsa, desliza y encaja en un dispositivo móvil.

La comida para llevar: La realidad es que la mayoría de las personas usan sus teléfonos tanto como sus computadoras, tal vez incluso más.

Si su aplicación o la versión móvil de su sitio web no es tan buena como la versión de escritorio vas a perder gente. Básicamente, no ponga un montón de energía en hacer un sitio web hermoso y luego escatime en la versión móvil.

Conclusión

Un buen diseño ayuda a que Airbnb se convierta en el éxito que es hoy. Desde las imágenes, la redacción, hasta el mapa básico del sitio, toda la experiencia está diseñada para que los usuarios se sientan bien con el uso de Airbnb.

Un hermoso sitio web no solo es agradable a la vista. Como demuestra Airbnb, el sitio también debe ser funcional y reflexivo.

Si está buscando crear un sitio web minimalista, útil y hermoso, Airbnb es una verdadera inspiración.

¿Cuáles son algunos de los principios de diseño de Airbnb que desea implementar en su sitio web?