Revisión de Google Meet: lo bueno y lo malo para 2022

Google Meet website page showing images of the Google Meet mobile app on a cell phone

Google Meet es una herramienta de software de seminario web decente. Es fácil de configurar si ya tiene una cuenta de Google, incluye colaboración de documentos y se integra a la perfección con Google Workspace. Contra la competencia, se acumula razonablemente bien. Dicho esto, el software requiere una suscripción a Google Workspace para desbloquear todas sus funciones y carece de una opción de transcripción.

Página de inicio de Google Meet
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Compare Google Meet con el mejor software de seminarios web

Google Meet es una buena opción si necesita una configuración rápida y herramientas prácticas de colaboración. Sin embargo, el software no estuvo entre nuestras mejores opciones debido a su conjunto de funciones incompleto, la ausencia de herramientas de pizarra integradas y problemas técnicos irregulares.

Elegimos los cinco mejores software de seminarios web y analizamos exhaustivamente las características de cada uno. Vea todas nuestras mejores selecciones para tener una idea de cómo se acumula cada una.

Google Meet: lo bueno y lo malo

El bueno

Precios justos: Si bien la tarifa mensual puede parecer algo alta en comparación con otro software de seminario web, el paquete incluye Google Workspace, que consiste en una serie de herramientas de oficina y colaboración con las que la mayoría ya estará familiarizada. En general, es una buena oferta cuando se tiene todo en cuenta.

Programas complementarios del espacio de trabajo: Obtiene acceso a las herramientas de Google Workspace y Google Meet. Hay compatibilidad con Gmail, Google Drive, Calendar y Sheets. En otras palabras, las empresas que ya usan las herramientas de Google Workspace estarán en casa y comprenderán la mayoría de las herramientas de inmediato.

Aplicaciones móviles sólidas: Las aplicaciones móviles completas están disponibles para dispositivos Android e iOS, incluidos iPads y otras tabletas. Las aplicaciones le permiten invitar hasta 250 participantes a una reunión y presentar diapositivas, y todas las videoconferencias se cifran en tránsito. Podrá crear seminarios web sobre la marcha si es necesario.

El malo

Congelación ocasional del navegador: Hay problemas relacionados con la congelación de los navegadores al compartir pantallas; esto es algo común. El navegador deja de funcionar y el usuario tiene que iniciar la reunión desde el principio. Google Meet también puede fallar al cargar sesiones.

Conjunto de características incompletas: Si desea aprovechar todo el potencial de Google Meet, deberá utilizarlo con Google Workspace. Incluso entonces, carece de ciertas características que ofrecen otros en el mercado, como salas de espera para los participantes y la capacidad de realizar anotaciones directas en la pantalla sin usar una aplicación separada.

Limitaciones para unirse a reuniones: Hay algunas limitaciones al unirse a las reuniones. Por ejemplo, solo el anfitrión de la reunión puede aprobar o denegar solicitudes para unirse a una sesión. Si el anfitrión no está disponible y un usuario envía una solicitud para unirse, el usuario externo no puede unirse aunque tenga el enlace de la reunión. Algunos usuarios también tienen dificultades para unirse a las reuniones sin reiniciar sus navegadores.

Precios y opciones de Google Meet

Google Meet viene en tres niveles principales cuando incluye el plan gratuito.

Planes de precios de Google Meet
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El plan gratuito proporciona una duración de reunión 1:1 de 24 horas y una duración de reunión grupal de una hora. Podrá albergar hasta 100 participantes en una reunión y configurar un número ilimitado de sesiones por el precio de nada. Las aplicaciones nativas para dispositivos móviles y tabletas se incluyen en el plan gratuito, y puede compartir su pantalla y subtítulos en vivo en varios idiomas. Con todo, es un plan gratuito respetable.

Pasar al primer nivel pago es donde obtiene acceso a Google Workspace y todas sus herramientas disponibles. Por $ 7.99 por mes, obtendrá todo en ese primer nivel gratuito, así como reuniones grupales las 24 horas, grabaciones de reuniones que se guardan en Google Drive, cancelación inteligente de ruido y soporte en línea las 24 horas, los 7 días de la semana. Este nivel también ofrece la función de salas de reuniones y la capacidad de «levantar la mano» para los participantes, lo que podría decirse que es esencial.

El nivel final es para empresas de nivel empresarial; tendrá que ponerse en contacto con el equipo de ventas para obtener un presupuesto completo. Obtiene todo, desde los niveles anteriores, 500 participantes de la reunión, informes de asistencia, transmisión en vivo en el dominio para hasta 100,000 espectadores y una gran cantidad de funciones adicionales de seguridad y privacidad. Los paneles de seguridad, el centro de alertas, la prevención de pérdida de datos (DLP) para Google Drive y la herramienta de investigación también están disponibles en este nivel.

Como era de esperar, la atención al cliente en el último nivel también se ha mejorado significativamente, con un asesor de Google designado para su empresa, soporte prioritario las 24 horas, los 7 días de la semana con un tiempo de respuesta objetivo de 1 hora y soporte premium de un administrador de cuentas técnico disponible para una tarifa adicional. El almacenamiento de Google Drive en este nivel es ilimitado y también tendrá acceso a las encuestas.

¿Cómo se forma el precio entonces? En general, es un buen conjunto de planes cuando se tiene en cuenta la funcionalidad de Google Workspace.

Dicho esto, algunas de las mejores funciones no se abren hasta el nivel final, y otras en el mercado saltan aquí. Por ejemplo, Livestorm le brinda acceso a todas sus funciones de seminario web de primer nivel en su libre plan. Esas características incluyen todo lo que pueda necesitar, y es una opción mucho mejor si necesita un alto nivel de personalización para sus seminarios web.

Atención al cliente de Google Meet

La atención al cliente de Google Meet se mejora para los usuarios de Google Workspace.

Los paquetes ofrecen diferentes niveles de soporte, incluidos los tiempos de respuesta para casos prioritarios. La cantidad de atención al cliente depende del plan que elija; tenga en cuenta que el nivel gratuito le brinda acceso a recursos en línea, foros de la comunidad y soporte de chat en vivo, para que no se quede sin ayuda.

Página del sitio web de Google Meet con una imagen del seminario web que tiene subtítulos en vivo y un título que dice "reunirse con todos"
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El soporte premium de un administrador técnico de cuentas y la ayuda de un asesor designado de Google son solamente disponible en el plan final para empresas; esto incluye la opción de soporte prioritario 24/7.

En general, está recibiendo la atención al cliente típica en todos los ámbitos. Sin embargo, nos hubiera gustado ver algunas de las funciones de soporte más premium disponibles en otros niveles como actualizaciones pagas, como puede encontrar en otras partes del mercado.

Interfaz de reunión de Google

Google Meet ofrece a sus usuarios una interfaz intuitiva y fácil de usar. Encontrará una presentación organizada y sencilla sobre los navegadores y las aplicaciones móviles que hacen el trabajo. Las aplicaciones, que veremos más adelante, son particularmente intuitivas y está claro que se ha pensado mucho en su producción.

Página de inicio de Google Meet con una imagen de un seminario web y un título que dice "Reúnase desde cualquier lugar"
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Es fácil encontrar las funciones de llamada principales de Google Meet y encontrará la mayoría de los controles en la parte inferior de la pantalla. En la parte inferior están los detalles de su reunión, el control del micrófono, la capacidad de finalizar la llamada, las opciones de la cámara y los familiares tres puntos donde puede ver muchas otras opciones y configuraciones. En la esquina superior derecha, hay más opciones que le permiten modificar con quién comparte su pantalla durante una sesión.

Las mejoras recientes de la interfaz de usuario, a través de las actualizaciones continuas de Google, han introducido fondos de llamadas adicionales y una función de poca luz que mejora automáticamente la calidad del video de la llamada. Aquí hay algo de un enfoque mínimo, «menos es más», y para la mayoría de los usuarios, habrá pocos problemas, aunque pocos en el camino de la vista visual.

Rendimiento de reuniones de Google

La mayoría de las veces, Google Meet ofrece un rendimiento confiable, aunque no está exento de fallas. Los problemas de bloqueo del navegador son algo comunes, e incluso con las actualizaciones, los usuarios aún tienen problemas para acceder y unirse a las reuniones. Algunos problemas se pueden resolver simplemente cerrando los programas innecesarios que se ejecutan en segundo plano y las pestañas del navegador que haya terminado de usar, pero esto no es lo ideal.

Página del sitio web de Google Meet que muestra una imagen de la configuración de Google Meet y un título que dice "conocer claramente"
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La calidad del video de la llamada funciona mejor y es predominantemente estable. Cuando problemas de latencia hacer ocurre, puede cambiar la configuración de video y usar una resolución más baja; esto funciona la mayor parte del tiempo. Google Meet es más adecuado para Chrome, Firefox o Safari, así que cambie a uno de estos navegadores si usa cualquier otro y tiene problemas. Como era de esperar, Google Meet funciona mejor en Chrome.

Algunos usuarios de Google Meet también se quejan del alto uso de la CPU en Windows y Mac, y es justo decir que otro software de seminario web en el mercado puede consumir menos recursos. Google Meet requiere al menos 4 GB de RAM y, para un rendimiento óptimo, necesitará una computadora de escritorio equipada con 8 GB de RAM si no está utilizando las aplicaciones móviles.

Aplicaciones móviles de Google Meet

Las aplicaciones móviles de Google Meet son una de las partes más importantes del paquete. Hay aplicaciones disponibles en iOS y Android, incluidos iPads y otras tabletas. Las aplicaciones le permiten compartir su pantalla y presentar documentos y diapositivas durante las conferencias telefónicas, así como organizar grandes reuniones en las que puede invitar hasta 250 participantes a una sola sesión, ya sea que formen parte del mismo equipo o que no pertenezcan a la empresa.

Página del sitio web de Google Meet que muestra imágenes de la aplicación móvil Google Meet en un teléfono celular
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Usando las aplicaciones, podrá compartir un enlace donde los invitados pueden unirse con un clic en varios dispositivos. Descubrimos que el rendimiento de las aplicaciones móviles es mejor que usar Google Meet en cualquiera de los navegadores, lo que habla de su fortaleza. Eso sin mencionar que puede participar en reuniones a través de preguntas y respuestas y encuestas, y la capacidad de crear seminarios web sobre la marcha es más que útil.

Si desea organizar una reunión sobre la marcha, simplemente toque el botón «Nueva reunión» y aparecerá un menú emergente con cuatro opciones. Desde allí, los usuarios pueden enviar mensajes de texto, correos electrónicos o compartir la invitación a través de las redes sociales o incluso tocar el comando «Programar en Google Calendar».

Alternativamente, puede presionar «Iniciar una reunión instantánea» para que las reuniones comiencen de inmediato. Si alguien intenta unirse, aparece un cuadro de diálogo donde puede rechazarlo o dejarlo entrar antes de continuar. Funciona bien y es mucho más consistente que la versión de escritorio de Google Meet.

También puede cambiar fácilmente su fondo durante las llamadas, y el ícono de efectos visuales en la parte inferior derecha de su pantalla le permite desenfocar el fondo o seleccionar uno nuevo del menú. Existe la opción de elegir filtros si es necesario, y las funciones básicas de videollamadas se encuentran en la parte inferior de la pantalla, independientemente del dispositivo que utilice. Puede cambiar entre la cámara frontal y trasera en la esquina superior derecha de la pantalla.

Si desea invitar a más personas a la llamada, toque «Agregar a otros». El resto es sencillo e intuitivo. El icono de audio le permite elegir ser el «Receptor» o el «Orador». Por ejemplo, si no desea tener el teléfono cerca de la oreja, puede tocar este icono para elegir Altavoz, que amplifica el sonido.

Finalmente, hay integración con otras herramientas clave, como Gmail, Google Calendar y Assistant, la opción de compartir contenido en vivo con todos los participantes en la llamada y subtítulos en tiempo real para aumentar la accesibilidad y la participación. Todo el historial de conversaciones, contactos y mensajes se guardan en la aplicación, por lo que puede consultarlos cuando sea necesario.

El único inconveniente aquí es que no todas las funciones están disponibles para los usuarios que no pagan; en otras palabras, las capacidades completas solo están disponibles para los clientes de Google Workspace. Sin embargo, las funciones principales que necesita están todas presentes sin pagar nada.

En general, las aplicaciones móviles de Google Meet son fáciles de usar, cuentan con una sólida seguridad y Google continúa realizando mejoras a un ritmo constante. Hay mucho que gustar.

Cómo clasifica Google Meet

Google Meet es un buen software que encontrará útil al crear contenido de seminarios web. El precio es justo en todos los niveles, las herramientas de Google Workspace son más que valiosas si ya te gusta usarlas y las aplicaciones móviles no te decepcionan.

Dicho esto, Google Meet no entró en nuestra lista de mejores opciones debido a problemas técnicos y un conjunto de funciones incompleto. Hay mejores opciones disponibles en el mercado para los amantes de los seminarios web.

Creamos una lista completa del mejor software de seminarios web de la actualidad. Para ver nuestras mejores opciones, consulte nuestra guía.

  1. Livestorm: lo mejor para la mayoría
  2. ClickMeeting: lo mejor para sesiones de capacitación y demostraciones
  3. Demio: lo mejor para los especialistas en marketing
  4. EverWebinar: lo mejor para seminarios web pregrabados
  5. WebinarGeek: lo mejor para nuevas empresas

Resumen

Hay un software superior para seminarios web disponible en el mercado. Si bien Google Meet ofrece la mayoría de las funciones básicas que esperaría y algunas aplicaciones móviles líderes, no es la mejor solución para la creación de contenido de seminarios web. Solo recomendamos el software si su empresa utiliza mucho Google Workspace y no necesita funciones avanzadas de seminario web.