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1-VoIP es un sólido competidor entre los proveedores de VoIP empresarial en el mercado. Es mejor conocido por su atención al cliente estelar, software y funciones sencillos y planes de bajo precio. No resulta ser una de las mejores soluciones de VoIP en el mercado en general, pero eso no significa que no sea una opción decente a considerar. 1-VoIP tiene muchas funciones excelentes para ofrecer a los usuarios, todas las cuales vamos a discutir aquí.
1-VoIP no se encuentra en nuestra lista principal de los mejores servicios telefónicos de VoIP para empresas. Pero eso no quiere decir que no tenga algo que ofrecer a ciertos tipos de negocios.
Es cierto que 1-VoIP carece de algunas características que brindan los VoIP de alto rendimiento como Nextiva o RingCentral. Con esto en mente, 1-VoIP todavía tiene algo excelente que ofrecer, especialmente para los usuarios que buscan una solución simple y de bajo costo para sus comunicaciones comerciales. A primera vista, se parece a cualquier antiguo proveedor de VoIP, excepto que tiene una clara ventaja en su integración con el software antispam Nomorobo.
Si cree que 1-VoIP no va a alcanzar sus expectativas o si desea obtener más información sobre los mejores servicios de telefonía VoIP que existen para su negocio, debe consultar nuestra revisión detallada sobre el tema. Probamos docenas de opciones en el mercado y las redujimos a las soluciones más sólidas para su conveniencia. Vea todas nuestras mejores selecciones.
Si bien 1-VoIP no se encuentra en la cima de nuestros proveedores de VoIP preferidos, aún tiene muchos aspectos positivos que ofrecer, especialmente para aquellos que buscan una solución de VoIP sencilla y asequible.
Echemos un vistazo a algunos de los aspectos positivos y negativos que trae 1-VoIP.
Precios flexibles: 1-VoIP es conocido por su precio simple pero flexible. Con 1-VoIP no hay cargos ocultos, funciones excluidas y no se requiere compromiso. 1-VoIP Business ofrece tres niveles de precios, todos los cuales incluyen las mismas más de 40 funciones en todos los ámbitos.
El atractivo de los planes de mayor precio radica en el costo por número de usuarios. Cuantos más usuarios tenga, menor será el costo mensual por usuario.
Además, para aquellos que buscan cambiar de proveedor para reducir costos, 1-VoIP puede ahorrarles un promedio del 53 % en su factura telefónica actual.
Excelente servicio al cliente: La fuerza de trabajo remota de hoy significa que las comunicaciones telefónicas se han vuelto vitales para el éxito de su negocio. Como resultado, es esencial contar con un proveedor de telefonía VoIP que sea confiable y útil. Afortunadamente, 1-VoIP construyó su reputación superando las expectativas de los clientes. Ofrece un sólido servicio de atención al cliente 100% basado en EE. UU. las 24 horas del día con un servicio de respuesta en vivo dedicado al alcance de su mano.
Capacidades antispam: Una característica clave que 1-VoIP tiene sobre sus competidores es su capacidad antispam. 1-VoIP se integra con Nomorobo, un servicio de terceros diseñado específicamente para bloquear llamadas no deseadas, como vendedores telefónicos y números conocidos en listas negras. Cualquier llamada de spam que se reciba se puede informar fácilmente a Nomorobo para su revisión. ¿No está seguro si le gustará esta función? No hay problema. Puede encenderlo o apagarlo fácilmente en cualquier momento.
Garantía de tiempo de actividad de la red del 99,99 %: Si tiene dudas acerca de la confiabilidad de contratar un servicio telefónico que opera únicamente a través de Internet, con 1-VoIP, no debe preocuparse. Ofrece una garantía de tiempo de actividad de la red del 99,99 %. Para aumentar aún más la confiabilidad, 1-VoIP también utiliza cuatro centros de conmutación totalmente redundantes para garantizar que su conexión sea siempre sólida.
Fácil de usar: Aunque el excelente equipo de soporte de 1-VoIP lo respalda, es poco probable que necesite usarlo con demasiada frecuencia. 1-VoIP hace que la instalación, la configuración y la administración sean muy fáciles. El portal web es sencillo y fácil de navegar. Puede acceder a su número de teléfono, plan de llamadas y cualquier otra información esencial directamente desde su página «Mi cuenta».
Usar hardware existente: 1-VoIP es compatible con toneladas de hardware de VoIP; siempre que su teléfono tenga un cable RJ-11, no debería tener problemas de configuración. Si no es experto en tecnología, puede solicitar equipos preconfigurados de 1-VoIP que vienen con un folleto adjunto para una configuración sin estrés. También puede configurar un softphone en su computadora o teléfono celular para recibir llamadas de negocios mientras viaja.
Carece de videoconferencia: Un aspecto que perjudica a 1-VoIP, y una razón clave por la que no se encuentra en nuestra lista principal, es su falta de funciones de videoconferencia. Para algunos, la inclusión de videoconferencias puede no ser un inconveniente. Después de todo, hay toneladas de opciones gratuitas y de fácil acceso en el mercado que las empresas ya pueden tener. Pero para las empresas que buscan una solución de comunicación todo en uno, es posible que 1-VoIP no sea el software para usted.
Dificultades de configuración de softphone: Si bien 1-VoIP incluye capacidades de softphone para aquellos que desean atender llamadas de negocios sobre la marcha, la configuración no es particularmente sencilla y muchos han informado que la configuración es complicada y engorrosa.
Carece de capacidades de SMS basadas en la web: Aunque no es una función común, algunos proveedores de VoIP como Grasshopper y Nextiva ahora incluyen funciones de SMS basadas en la web para su negocio. Una vez más, esta función puede no ser importante para usted, pero dada la oportunidad, creemos que es excelente para tener bajo la manga. Después de todo, las capacidades de SMS basadas en la web le permiten llegar a una variedad más amplia de clientes potenciales y comunicarse con ellos en tiempo real.
Una de las cosas que a los usuarios les encanta de 1-VoIP son sus planes de precios fáciles de entender que eliminan las conjeturas sobre lo que obtiene por su dinero. En lugar de diferenciar los precios por la cantidad de funciones, 1-VoIP diferencia los precios por la cantidad de usuarios. Esto significa que, independientemente del plan que elija, tendrá acceso a las mismas excelentes funciones.
Para emprendedores, nuevas empresas o empresas que buscan pagar solo por lo que usan, el plan medido es el indicado para usted. Es el plan más rentable de 1-VoIP desde $14.97 por extensión por mes. Después de la cuota mensual, sólo pagarás por lo que uses a 2 céntimos el minuto.
Nos encanta la estructura de este plan. Coloca a 1-VoIP en una posición competitiva para cualquier empresa con un volumen de llamadas relativamente bajo que no necesite los minutos ilimitados incluidos en las opciones de planes de VoIP más costosas.
Si es una empresa más grande con más usuarios, debería considerar el plan Corporativo. A partir de $19.97 por extensión por mes, incluye las mismas funciones que el plan medido, sin los cargos por uso. Para las empresas que reciben volúmenes de llamadas de moderados a altos, esta opción resulta ser un costo mensual más bajo que el plan medido.
Las empresas que requieren una configuración completa para múltiples usuarios probablemente considerarán el plan Profesional. Por solo $ 29.97 por extensión por mes, este plan incluye todo lo que una empresa necesita para comenzar, incluido un teléfono y un número de teléfono.
Si está buscando un servicio de VoIP sencillo y rentable para su negocio, 1-VoIP es una excelente solución para usted. En particular, 1-VoIP es favorecido por emprendedores, nuevas empresas o pequeñas empresas con bajo volumen de llamadas.
1-VoIP incluye todas las funciones básicas e importantes que debe proporcionar un servicio telefónico. Algunas de estas características incluyen:
También puede controlar el orden en que se responden las llamadas con colas personalizadas, así como contratar un asistente automático para dirigir automáticamente a las personas que llaman a las manos adecuadas. Controle convenientemente cuándo suena su teléfono en su oficina, se reenvía a su teléfono móvil o va directamente al correo de voz con horas de operación personalizables que se configuran fácilmente según la fecha y la hora.
No hay nada particularmente especial en las funciones que ofrece 1-VoIP: son funciones buenas, sólidas pero estándar que harán el trabajo para su negocio. La bonificación por usar 1-VoIP depende en gran medida del precio.
Sin embargo, para las empresas más grandes y bien establecidas que buscan una solución rica en funciones que incluya cosas como videoconferencia y capacidades de SMS basadas en la web, una herramienta de software como Nextiva es mucho más adecuada para la causa.
Aquí es donde 1-VoIP aporta una ventaja competitiva a la combinación: sus capacidades antispam.
¿Con qué frecuencia lo atrapan entreteniendo cortésmente las preguntas de un vendedor telefónico o respondiendo llamadas automáticas en lugar de responder consultas de prospectos? Si respondió con frecuencia, 1-VoIP tiene la solución para usted. Se integra con Nomorobo.
Nomorobo es un servicio de terceros diseñado específicamente para bloquear llamadas no deseadas. Interceptará llamadas no deseadas de vendedores telefónicos y números conocidos en la lista negra, para que pueda concentrarse en presentar su mejor voz para clientes reales.
Nomorobo monitorea cuidadosamente y evalúa constantemente las llamadas para asegurarse de que no se pierda nada importante. Por ejemplo, las llamadas de farmacias o escuelas nunca se bloquean. Es personalizable para que pueda activar y desactivar fácilmente la función cuando lo desee, así como agregar números a su lista de personas que llaman seguras para asegurarse de que siempre se comuniquen.
En pocas palabras, 1-VoIP se integra con Nomorobo en todos los planes para brindarle un servicio telefónico más seguro.
El protocolo de inicio de sesión (SIP) Trunking es un tipo de protocolo de voz sobre Internet. La principal diferencia entre VoIP estándar y SIP Trunking es que este último tiene la capacidad de transferir paquetes de datos multimedia a través de Internet, en lugar de solo datos de voz. Este multimedia podría incluir voz, texto o video.
Para la mayoría de los lectores de esta revisión, SIP Trunking estará un paso por encima de sus requisitos, y el Business VoIP que proporciona 1-VoIP será suficiente.
Sin embargo, para las empresas que ejecutan software IP PBX, vale la pena señalar que 1-VoIP pone a disposición los servicios SIP Trunking. Casi cualquier sistema PBX convencional, como Asterisk, Elastix y FreePBX, puede utilizar 1-VoIP SIP Trunking para disfrutar de importantes ahorros de costos. En particular, los ahorros obtenidos mediante el uso de SIP Trunking serían notables para las empresas que gestionan grandes volúmenes de llamadas.
Con SIP Trunking, 1-VoIP le permite maximizar las llamadas y las primeras impresiones al eliminar las señales de ocupado. Cuando paga por número, en lugar de por línea, puede recibir llamadas ilimitadas simultáneamente sin tener que preocuparse por el volumen de llamadas.
1-Los servicios VoIP SIP Trunking comienzan en $4.95 por número por mes para minutos entrantes ilimitados.
1-VoIP es un software de VoIP sólido para un mercado objetivo en particular: pequeñas empresas o equipos que buscan reducir costos. Ofrece todas las funciones estándar que incluyen los proveedores de VoIP de la competencia, ofrece precios sencillos y asequibles, y cuenta con un excelente equipo de atención al cliente.
Sin embargo, simplemente no compite lo suficientemente bien como para estar en nuestra lista principal.
Cuando tiene proveedores mucho más sólidos, como Nextiva desde $ 17.95 por usuario por mes, o RingCentral desde $ 19.95 por usuario por mes, puede comprender por qué 1-VoIP no se clasifica del todo.
Si 1-VoIP incluyera funciones como videoconferencia y soluciones de SMS basadas en la web, sin duda les daría a los principales contendientes una mejor oportunidad por su dinero.
Pero no confíe solo en nuestra palabra, lea sobre todas nuestras mejores opciones en nuestra revisión en profundidad sobre los mejores servicios de telefonía VoIP para empresas en la actualidad.
Entonces, ¿recomendaríamos 1-VoIP como su próximo servicio de telefonía VoIP? Eso depende.
Es una gran solución si usted es un equipo pequeño o una empresa nueva que busca una solución rentable que incluya todas las funciones importantes para que pueda comenzar a trabajar. Pero si está buscando una opción de software robusta que ofrezca videoconferencia, así como integraciones con otro software comercial, un proveedor como Nextiva o RingCentral podría ser una mejor opción para usted.
