Revisión de Join.me: lo bueno y lo malo para 2022

Revisión de Join.me: lo bueno y lo malo para 2022

Join.me es la mejor opción de software de llamadas en conferencia para la colaboración remota y el contacto con el cliente. Tiene un sólido conjunto de características y excelentes capacidades de transmisión diseñadas para ofrecer dos servicios: organizar una reunión y unirse a reuniones.

Como parte de la familia de servicios de LogMeIn, la herramienta de software ofrece un enfoque sencillo para las reuniones en línea. Obtiene características impresionantes como presentaciones en tiempo real, audio gratuito, pizarras móviles y pantalla compartida instantánea, entre otras, todo a un precio asequible, lo que lo convierte en la opción preferida para empresas nuevas y pequeñas.

Tiene una interfaz fácil de usar que lo hace sin problemas para todos, independientemente de su experiencia en llamadas de conferencia. ¡Organizar una reunión no podría ser más fácil!

Aunque hay otras opciones más completas, Join.me sigue siendo una opción viable para aquellos que buscan un software de videoconferencia potente y rico en funciones para reunirse en línea en un instante. Siga leyendo para comprender qué tan bien se compara con otras compañías en el nicho de llamadas en conferencia.

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¿Cuál es el trato con Join.me? ¿Fue comprado?

Como se mencionó anteriormente, Join.me es un producto de LogMeIn, una de las empresas de SaaS más grandes del mundo con un valor de más de mil millones de dólares.

Lanzada en 2010, la herramienta de colaboración fue diseñada para hacer que las reuniones en línea sean simples y fáciles. Las personas no tienen que descargar nada y pueden usarlo de forma gratuita y comenzar en segundos.

A pesar del aumento de las conversiones, el equipo de Join.me trabajó incansablemente para revolucionar el espacio de reuniones en línea manteniendo su filosofía principal de simplicidad. Su primera iniciativa fue lanzar una función de video.

En abril de 2015, Craig Daniel, vicepresidente de productos de Join.me, presentó una versión beta de videoconferencia de Join.meque debutó oficialmente un mes después.

LogMeIn creó la tecnología internamente aprovechando WebRTC y HTML5 que permiten a los usuarios unirse a videollamadas sin descargar software. Los asistentes podían unirse a las reuniones directamente desde sus navegadores web Google Chrome, que mantuvieron el objetivo de la simplicidad.

Además de la función de video, el equipo hizo que la interfaz de usuario fuera más funcional y divertida. Las transmisiones de video individuales están diseñadas en forma de «burbujas» que se pueden mover, manipular e incluso hacer rebotar alrededor de la pantalla.

Tal vez impulsado por LogMeIn’s decisión reciente de vender firmas de capital privado, incluso se habló de la venta de Join.me. Sin embargo, ese no es el caso.

En su lugar, LogMeIn absorbió Join.me en GoToMeeting, otro líder en el nicho de la web y las videoconferencias, para crear un producto de reunión en línea potente, fácil de usar y completo. Además, las bibliotecas de videos de Join.me también se usan en Rescue Lens, un servicio que permite a los representantes de atención al cliente ayudar a los clientes a solucionar problemas usando la cámara de su teléfono inteligente.

¿Noticias aún mejores? LogMeIn ya planea expandir la tecnología para incluir otras ofertas, como los servicios de Internet de las cosas.

¿Todavía puedes comprar Join.me?

Sí, aún puede comprar Join.me, aunque indirectamente.

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Como ya sabe, la empresa matriz absorbió el servicio en su otro producto, GoToMeeting. Si va a comprar el servicio en https://www.join.me/, será redirigido al sitio web de GoToMeeting.

Además, LogMeIn ha decidido descontinuar el plan freemium de Join.me y solo ofrece versiones pagas. Para continuar organizando reuniones de Join.me, los usuarios deben actualizar a sus planes premium.

Join.me: lo bueno y lo malo

El bueno

Límite máximo superior. Después de fusionar Join.me con GoToMeeting, LogMeIn aumentó la cantidad máxima de participantes para llamadas de conferencia. El plan Lite, que solo permitía hasta cinco participantes por reunión, fue descartado. Los nuevos planes ahora ofrecen desde 150 participantes hasta 3000 participantes para reuniones.

Solución de llamadas de audio y video rica en funciones. Ofrece videoconferencias ricas en funciones y de duración ilimitada, donde cada participante puede unirse desde un dispositivo diferente, incluidas computadoras de escritorio y teléfonos móviles. Y si solo desea acceder a una conferencia sin video, también puede hacerlo.

Clara calidad de audio y video. A los usuarios siempre les ha gustado la calidad de audio clara y la claridad de video óptima de Join.me. Nunca tendrá que preocuparse por esos momentos incómodos cuando la cara o la voz de su colega se congelan a la mitad de una reunión.

Integraciones de aplicaciones de calendario. Programar y configurar llamadas de conferencia es increíblemente fácil con Join.me, gracias a las integraciones perfectas con aplicaciones de calendario como Google Chrome, Microsoft Outlook y Office 365.

Colaboración remota fácil y eficiente. Todos los planes pagos le brindan acceso a varias funciones excelentes y útiles para facilitar la colaboración remota en equipo. Desde el uso compartido instantáneo de la pantalla hasta el uso compartido y la revisión de documentos y la demostración de productos para clientes potenciales, todo es posible con Join.me. También permite compartir pantalla y seminarios web con grupos grandes, lo que facilita el envío de presentaciones, entre otras tareas.

La pizarra móvil facilita la colaboración remota. Ofrece una pizarra móvil única que permite a los equipos colaborar en tiempo real en cualquier proyecto. Los usuarios pueden dibujar, editar, anotar y agregar imágenes a la pizarra simultáneamente.

Seguridad de primer nivel. Toda su información (voz, video y mensajes) está protegida con cifrado TLS avanzado de 256 bits para protegerla de terceros malintencionados. Además, ninguna información se almacena en los servidores del software y todas las grabaciones están completamente encriptadas mientras están en reposo. Obtiene un código aleatorio cada vez que comenzamos una nueva reunión, lo que reduce el riesgo de que personas no invitadas accedan a su reunión. La función de bloqueo de reuniones es otra ventaja.

Presentaciones fáciles con control total. Los presentadores tienen control total sobre la calidad de audio y video. Pueden silenciar y reactivar el sonido de los participantes en cualquier momento, además de seleccionar quién tiene sus cámaras web encendidas y apagadas. También es fácil intercambiar presentadores a mitad de la reunión.

No es necesario descargar la aplicación. No es necesario descargar el software o la aplicación. Si desea ver la pantalla de otra persona, puede hacerlo simplemente haciendo clic en la URL, sin necesidad de descargar Join.me.

El malo

Sin plan gratuito: Después de fusionarse con GoToMeeting, se eliminó el plan gratuito de Join.me. Entonces, si desea probar la herramienta de colaboración, deberá suscribirse a uno de los planes pagos. Esto puede ser un inconveniente para aquellos que prefieren probar el software antes de realizar una compra. La buena noticia es que todos ellos tienen un precio competitivo.

Falta de características avanzadas: Join.me ha anunciado abiertamente que su principal prioridad es simplificar las conferencias telefónicas. Y si bien puede esperar varias funciones de control administrativo, no espere nada demasiado sofisticado o avanzado. Todas las herramientas son en su mayoría básicas, diseñadas para agilizar las videoconferencias.

La atención al cliente necesita mejorar. Si bien la atención al cliente no es tan mala, Join.me sin duda podría hacerlo mejor. El soporte telefónico a menudo está ocupado con largos tiempos de espera sin opciones de contacto por correo electrónico. Dicho esto, hay una extensa biblioteca de autoayuda disponible llena de recursos útiles para ayudar a solucionar y resolver problemas comunes.

La aplicación móvil necesita trabajo. Algunos usuarios han señalado cómo la calidad del video y el audio disminuye cuando se accede desde la aplicación móvil con datos celulares, incluso con una señal fuerte. Con suerte, el equipo comenzará a mejorar la aplicación móvil para eliminar estos problemas.

Errores aleatorios. Join.me puede fallar a veces, lo que, a su vez, hace que las llamadas se desconecten de repente. Incluso la pantalla puede congelarse al azar. Si bien la frecuencia de fallas es limitada, aún puede ser molesto para los usuarios, especialmente para aquellos que hablan con clientes potenciales y desean causar una buena primera impresión.

Sin grabación de videollamadas, solo audio. Join.me ofrece grabación de llamadas, pero no en el sentido tradicional. Puede grabar solo la parte de audio de sus llamadas, no el video. Curiosamente, cualquier componente de una llamada que implique compartir la pantalla se registra y se puede ver más tarde.

Pequeñas burbujas de vídeo. Si bien a la mayoría de la gente le encanta el formato de burbuja, algunos sienten que son un poco pequeños. Las pequeñas burbujas de video dejan mucho que desear para los usuarios que desean tener conversaciones con personas sin compartir la pantalla.

Join.me: precios y opciones

Precios de Join.me

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Join.me ofrece una solución de videoconferencia colaborativa hecha a medida para su organización hoy. Actualmente, puedes elegir entre tres planes diferentes:

  • Profesional – Desde $9.62 por organizador por mes, facturado anualmente. Esto admite un máximo de 150 participantes.
  • Negocio – Desde $12.82 por organizador por mes, facturado anualmente. Esto admite un máximo de 150 participantes.
  • Empresa — Tendrá que ponerse en contacto con la empresa para obtener paquetes personalizados que se adapten a las necesidades de su empresa. Además de admitir 3000 participantes, este plan le brinda acceso a descuentos combinados en reuniones, seminarios web, soluciones para salas y teléfonos.

Inicialmente, Join.me ofrecía tres productos: Individuos, Equipos y Empresas. Pero tras fusionarse con GoToMeeting, estos planes dejaron de existir.

Hoy, puedes seleccionar desde GoToMeeting, especialmente diseñado para hacer reuniones en línea desde cualquier dispositivo. En otras palabras, Join.me y GoToMeeting ahora forman parte del mismo paraguas de LogMeIn.

Nuestra recomendación: elija otro servicio de llamadas en conferencia

Teniendo en cuenta que Join.me ya forma parte de la línea de productos de GoTo, tiene sentido simplemente optar por GoToMeeting. Este servicio viene con algunas campanas y silbatos adicionales que le facilitan mantener unido a su equipo remoto.

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No solo son uno de los mejores servicios de llamadas de conferencia en el mercado, sino que también pueden adaptarse fácilmente a las necesidades de pequeñas empresas, empresas más grandes y todo lo demás. Podemos organizar reuniones de audio, video o web desde cualquier dispositivo, lo que le permite iniciar, unirse y facilitar en segundos.

¿Quieres más opciones? Necesitamos investigar más y revisar los diferentes servicios de conferencias telefónicas. Puedes echar un vistazo a nuestra guía comparativa aquí.

  1. Nextiva: el mejor servicio de conferencias telefónicas para la mayoría
  2. RingCentral: la mejor solución de conferencias independiente
  3. GoToMeeting: lo mejor para mantener cohesionado a su equipo remoto
  4. Grasshopper: el mejor sistema de telefonía virtual móvil
  5. ClickMeeting: lo mejor para seminarios web y conferencias telefónicas
  6. Zoom: lo mejor para organizar llamadas de videoconferencia
  7. Vast Conference: lo mejor para llamadas de conferencia instantáneas
  8. FreeConferenceCall.com: el mejor servicio gratuito de conferencias telefónicas

Sin embargo, Join.me sigue siendo una fuerza a tener en cuenta cuando se trata de reuniones en línea. Solo recuerde, cuando se trata de comprar sus servicios, tendrá que seleccionar los precios de GoToMeeting.

La mayoría de los usuarios disfrutarán de la experiencia de Join.me considerando su simplicidad, su oferta rica en funciones y su alta calidad de audio y video.