18 señales de que eres un experto en optimización de tasas de conversión |

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¿Alguna vez te has preguntado si eres un experto en CRO?

No hay muchos por ahí. Abundantes vendedores de contenido, codificadores en todas partes, SEO en abundancia y gurús de las redes sociales en cada esquina, pero ¿optimizadores de tasas de conversión? Son una raza rara.

Para saber si encajas en el perfil de un “experto”, mira si estas cosas se aplican a ti.

Y si no lo hacen, no es demasiado tarde para subir de rango. No solo descubrirás si eres un experto en CRO. también descubrirás cómo para convertirse en uno.

1. Te das cuenta de que la optimización de la conversión comienza con el conocimiento de tu público objetivo

Si no aprende sobre su público objetivo, nunca sabrá a quién está optimizando. por.

Estás jodido desde el principio.

Conozca a su audiencia. Luego ejecuta tus pruebas. Luego optimizar. En ese orden.

2. Creas una prueba PAGSlan y estrategia antes de comenzar a ejecutar pruebas

Muchos optimizadores novatos saben que se supone que deben ejecutar pruebas divididas. Eso es lo que hacen los optimizadores, ¿verdad?

Así que empiezan a hacer pruebas. Pero lo hacen sin un claro plan o estrategia.

Ese es un lugar peligroso para estar. Probar sin una dirección o un plan claro es como vestirse sin saber si planea hacer ejercicio o asistir a una cena de gala.

Crea una estrategia y luego prueba.

3. Nunca cambia nada en un sitio web sin antes ejecutar una prueba

Aquí es donde los profesionales experimentados se separan del grupo de jóvenes advenedizos.

Los jóvenes advenedizos están ansiosos por optimizar algo… ¡cualquier cosa! Entonces, ¿qué hacen? Hacen lo siguiente:

  • Haz las imágenes más grandes
  • Agregue un poco de chisporroteo al título
  • Cambiar el color del botón (preferiblemente a naranja)

Confían en su instinto, hacen algunas «optimizaciones» y esperan a que las conversiones comiencen a llegar.

Tú, sabio, veterano derrotado en la guerra, tú, sabes un par de cosas sobre la optimización de conversión. Nunca realiza un solo cambio sin ejecutar una prueba.

¿Por qué? Porque mira el punto de abajo.

4. Has descubierto el peligro de confiar en tus opiniones, sentimientos o experiencia

Probablemente tengas mucha experiencia. Has aprendido algunas lecciones valiosas. Te han sorprendido tus hipótesis anuladas.

Así que conoce bastante bien la optimización de conversiones. Tienes un buen sentido de lo que va a funcionar y lo que no va a funcionar.

¿No estaría bien simplemente hacer algunos ajustes aquí y allá? ¿Incluso sin una prueba?

Si eres un experto, responderás con un inequívoco “no.»

A veces, los cambios más peligrosos y devastadores que puede realizar en un sitio web son los que se basan en su corazonada, su opinión o sus sentimientos, o incluso en experiencias pasadas.

Una prueba nunca miente. Confíe en los datos.

5. Ha desarrollado una heurística de optimización de conversión, incluso si no sabía que se llamaba así

Básicamente, una heurística es un atajo: un método para optimizar un sitio web sin comenzar desde cero.

Como experto en CRO, ha desarrollado su propia heurística para manejar el proceso de optimización.

Me gustan los ejemplos que brinda Jeremy Smith sobre la importancia de la heurística para la optimización de la conversión.

“¿Qué imagen funciona mejor, la brillante o la más oscura?” Las personas mayores prefieren los colores apagados; ir con el más oscuro.

«¿Cuántos pasos debe tener mi proceso de pago?» Bueno, la regla general es mantenerlo en tres.

«¿Es ‘WTF?!» ¿Un buen titular para usar en este sitio web de caridad?” A algunas personas no les gustan las palabrotas, y WTF es una palabrota implícita.

En cada ejemplo anterior, utiliza una heurística para resolver una pregunta de conversión.

Obviamente, es posible que desee probar variaciones, pero a veces desarrollará un sitio desde el principio junto con diseñadores, arquitectos de información y desarrolladores.

En tales casos, estructurar el proceso de optimización de acuerdo con su heurística es una decisión inteligente.

6. Te das cuenta de que el CTA es el arma más poderosa en manos de un CRO

El CTA es donde la optimización de conversión centra su poder atómico.

Todo importa sobre la llamada a la acción.

Si desea mejorar la optimización de conversión de un sitio, probablemente hará una línea recta para esos CTA.

7. Eres bastante bueno en la redacción publicitaria

Nosotros, los optimizadores de conversión, hacemos redacción publicitaria aunque no sea parte de nuestro título de trabajo.

¿Por qué? Porque los titulares importan en la optimización de la conversión.

¡Algunos ajustes persuasivos, una palabra poderosa y un poco de chisporroteo en ese titular podrían ser la diferencia entre una tasa de conversión del 4% y el 8%!

Al hacerlo, aprendemos sobre la redacción de textos publicitarios. Y estamos bastante bien.

8. Ves a la CRO como un proceso continuo

La optimización de conversión no termina.

Si cree que algún día terminará el proceso de CRO, entonces todavía está en la etapa de novato.

En teoría, la tasa de conversión máxima que puede obtener de un sitio web es del 100%. (Dudo que alguna vez alcances ese nivel).

Entonces, si aún no está al 100%, entonces todavía tiene su trabajo de CRO por delante.

9. Haces hipótesis sobre los resultados antes de cada prueba dividida que ejecutas

No hay pruebas inútiles. Pero, dicho esto, una prueba sin una hipótesis es casi inútil.

Para obtener el mayor valor de una prueba, debe formular una hipótesis antes de ejecutar esa prueba.

A veces, las mejores pruebas son aquellas en las que tu hipótesis quedó arrasada.

10. Usted lee estudios de casos de CRO con curiosidad, pero no como manuales de optimización de conversión de «cómo hacer»

Conoces esos sitios web y artículos, ¿no?

¡Cómo Business ABC cambió el color de su botón y las tasas de conversión se dispararon en un 8,000%!

Ellos son divertidos. son lindos Ellos son agradables.

pero no dicen qué hacer con tu sitio web. El hecho de que Business ABC haya obtenido un aumento del 8000 % en las tasas no significa que obtendrá el mismo beneficio.

Ser curioso. Estar ansioso por probar. Pero no vea los estudios de casos como manuales prácticos.

11. Aprendes algo de cada prueba que ejecutas

Cada prueba es una experiencia de aprendizaje.

¿Alguna vez falla una prueba? Técnicamente, sí. Es posible que no tenga validez estadística o que no haya ejecutado una prueba A/A de configuración de referencia.

Pero aprendiste? Sí.

Tal vez aprendió cómo ejecutar una mejor prueba, cómo optimizar el proceso de prueba o alguna otra perla de conocimiento sobre las pruebas.

Y luego están las pruebas en las que De Verdad aprender: conocimiento sobre sus usuarios, la funcionalidad de su sitio web y otra información que impulsa la conversión.

12. Te encantan los datos

Lo comes para el desayuno. Los datos son tu lenguaje de amor.

13. No tienes miedo de las páginas de destino de formato largo. En absoluto

Una vez trabajé con CRO en una prueba de Webinpixels. Descubrimos que una página de destino de formato largo superaba a una página de destino de formato corto en miles de conversiones.

¡Auge!

Retador de control

Fuente

En una prueba, refuté la «mejor práctica» de las páginas de destino: cuanto más corta, mejor.

Obviamente, hemos cambiado las cosas desde entonces. Y hemos visto incluso más conversiones Las cosas cambian.

Mi descubrimiento no debería ser una gran sorpresa si has estado en la comunidad de conversión por un tiempo. Esto es lo que Talia Wolf escribió sobre las páginas de destino de formato largo:

Nada está escrito en piedra

Fuente

me gusta la forma en que Resumen de expertos en tasa de conversión el descubrimiento que hicimos en el sitio web de Webinpixels:

No crea en las «reglas» sin sentido sobre cómo «las páginas cortas se venden mejor». La serie de Harry Potter demostró que puedes hacer que la gente haga fila a medianoche en las librerías para recibir el siguiente libro extenso, siempre que sea interesante. Si escucha atentamente a sus prospectos y luego se asegura de que su sitio web aborde lo que tienen en mente, puede lograr su propio minimomento de Harry Potter.

14. Te das cuenta de que CRO no se trata solo de las pruebas

Hay más en la optimización de conversión que las pruebas divididas, las páginas de destino y el color de los botones.

Mucho más.

No eres solo un CRO. Eres un experto en usabilidad integral y la optimización de conversión es donde eliges enfocar tus habilidades.

15. Puede vender CRO a casi cualquier persona dentro de su organización

tu básicamente tengo que. CRO involucra la participación y ayuda de diseñadores, desarrolladores, redactores y ejecutivos.

CRO es un esfuerzo de grupo, y usted es el líder de ese grupo.

16. Te das cuenta de la importancia de la psicología del cliente

La psicología del cliente gobierna el día. Aprender algunos principios de la psicología del cliente puede aumentar sus tasas de conversión por un margen considerable.

17. No tienes miedo de romper algunas reglas, romper algunos corazones y sacrificar algunas vacas sagradas

La optimización de la tasa de conversión tiene que ver con la innovación. Es, después de todo, una de las tácticas favoritas de los hackers de crecimiento.

18. Cuanto más aprende sobre CRO, más se da cuenta de que aún no sabe

es un proceso de aprendizaje. Cada día que pasa, aprendes algo nuevo.

Conclusión

Entonces, ¿cómo te fue?

¿Eres un experto?

Esto no es un cuestionario, una prueba o incluso un barómetro de su conocimiento.

Pero si hay una lección que quiero que aprendas de este artículo, es esta: siempre aprende.

¡Decir ah! Pensaste que iba a decir, «siempre ponte a prueba», ¿no es así?

En su opinión, ¿qué define a un experto en CRO?

*Fuente de imagen destacada