5 pruebas A/B emergentes de la vida real que ayudarán a aumentar su tasa de conversión (basadas en estudios de casos reales)

5 pruebas A/B emergentes de la vida real que ayudarán a aumentar su tasa de conversión (basadas en estudios de casos reales)

¿Crees que tus ventanas emergentes se están convirtiendo a su máximo potencial?

Supongo que, a menos que los haya estado probando para descubrir qué es lo que hace que su audiencia funcione, Probablemente no.

Afortunadamente, puedes averiguarlo haciendo pruebas, por supuesto :).

Y si te preguntas qué evaluar primero, tengo algunas sugerencias. Como Jefe de Éxito del Cliente en WisePops, un generador inteligente de ventanas emergentes, he revisado cientos de pruebas A/B. Con base en esta experiencia, compartiré 5 pruebas A/B emergentes que pueden marcar la diferencia en sus campañas futuras y existentes. (Uno de nuestros clientes casi triplicó la cantidad de correos electrónicos que recopiló con una prueba simple).

Además, también explicaré por qué cada prueba funcionó tan bien y le mostraré cómo usarlas para mejorar el rendimiento de sus ventanas emergentes. Por supuesto, lo que funciona para nuestros clientes podría no funcionar para usted. Pero estos ejemplos presentan un conjunto de hipótesis interesantes para probar.

Descargo de responsabilidad: aunque estas estadísticas provienen de pruebas reales realizadas por empresas reales, decidimos no publicar ni revelar los nombres de las marcas.

Prueba n.º 1: retrasar la ventana emergente

El mejor momento para mostrar una ventana emergente no es necesariamente justo después de que alguien llegue a su sitio. Es cuando son más susceptibles a su mensaje.

Si muestra la ventana emergente de inmediato, podría molestar a los visitantes en su viaje a través de su sitio. Al mismo tiempo, esperar demasiado puede provocar que los visitantes se vayan antes de que hayan tenido la oportunidad de ver su oferta (excepto si está utilizando una ventana emergente de salida, naturalmente).

Puede ser difícil determinar el momento perfecto. Y las pruebas A/B pueden ayudar con eso.

Eso es exactamente lo que hizo uno de nuestros clientes. Probaron tres retrasos diferentes: por 10 segundos, 20 segundos y 40 segundos.

Aquí está la ventana emergente real probada:

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¿Y los resultados? La empresa descubrió que el mejor momento para mostrar su oferta es después de que una persona pasó 10 segundos en el sitio.

Aquí está el desglose completo del rendimiento de la prueba:

prueba de rendimiento

Como puede ver, los retrasos más largos dieron como resultado que se mostrara la ventana emergente a una audiencia más pequeña. Y aunque esas ventanas emergentes generaron una tasa de suscripción ligeramente más alta, la empresa recopiló menos correos electrónicos.

Ahora, por supuesto, sus resultados pueden diferir. Pero esta prueba muestra cuán crucial es identificar el mejor momento para pedirles a los visitantes que tomen medidas, sin molestarlos durante su visita.

Prueba n.º 2: acortar la copia emergente

Su copia emergente debe captar la atención de una persona y luego involucrarlos emocionalmente para evocar la acción. Sus visitantes están ocupados. Es posible que no tengan tiempo para leer una copia demasiado elaborada.

Y la única forma de encontrar la información óptima que necesita para presentar a un visitante es probar la longitud de la copia.

Así lo evaluó otro de nuestros clientes con su test A/B. Compararon el rendimiento de una ventana emergente con muchas copias con una versión mucho más corta:

10 por ciento de descuento

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Resulta que la copia más clara funcionó mejor.

mejor presentación

Este es el por qué:

1. Copia más corta significa menos tiempo requerido para procesar la información y tomar una decisión para actuar

El objetivo de una ventana emergente no es vender algo, sino convencer a una persona para que realice una acción simple. Por lo tanto, los visitantes necesitan menos información para tomar una decisión en comparación con la compra de un producto real. Una copia más corta le permite llevar a una persona a la suscripción en un instante, sin que la analicen y reflexionen durante demasiado tiempo.

2. Menos palabras ayudan a construir una mejor conexión personal

Observe cómo acortar la copia obligó a nuestro cliente a cortar la palabra «nuestro” del titular. Las implicaciones de esto pueden parecer insignificantes al principio. Pero fíjate que lo que queda es la palabra “su” – uno de los más poderosos palabras en ventas. Cambiar el enfoque de la empresa (“nuestro”) al visitante (“su”) les ayudó a dirigirse directamente al visitante y construir una conexión más fuerte con ellos.

3. Menos texto es una oportunidad para agrandar el texto

Menos palabras significa que puedes hacer el texto más grande. Y si aún no lo sabía, varias pruebas de marketing han insinuado que usar una fuente más grande podría mejorar significativamente las conversiones.

4. Menos palabras ayudan a que los números sean más prominentes

De acuerdo a Rebotelos visitantes del sitio web prefieren titulares y otra copia si incluye números.

preferencias generales de titulares

Fuente de imagen

Y una copia más corta hace que esos números se destaquen aún más. Solo observe lo fácil que es detectar la oferta del 10% en la ventana emergente de la variante.

Prueba n.º 3: Escribir un título más audaz

El título juega un papel importante en las conversiones de ventanas emergentes:

  • Atrae la atención de una persona.
  • Establece la oferta o al menos hace una promesa audaz de un beneficio que una persona no debería perderse.
  • Ayuda a confirmar a la persona que la oferta es para ellos.
  • Convence a la persona para que lea el resto de la copia si hay alguna

Y estoy seguro de que estarás de acuerdo, lograr todo esto no es poca cosa. Por ejemplo, ¿debería exponer la oferta claramente o tratar de utilizar un titular más ambiguo?

Otro cliente decidió probar eso.

Compararon dos formas distintas de comunicar la misma oferta:

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Como puede ver, uno hace una oferta muy audaz ($ 2000 en relojes) mientras que el otro usa uno menos llamativo (20 relojes gratis).

Al final del día, el titular en negrita logró el doble de la tasa de suscripción.

Aquí, compruébelo usted mismo:

  • Tasa de suscripción del título 1: 13,40 %
  • Tasa de suscripción del título 2: 6,70 %

Prueba n.º 4: hacer coincidir el tiempo de visualización con el compromiso

Retrasar una ventana emergente durante un período de tiempo determinado no es la única forma de mostrarla cuando una persona está lista para ver tu oferta.

Otro es hacer coincidir el tiempo de visualización con el compromiso.

Es más probable que los visitantes que han pasado más tiempo en su sitio interactúen con su mensaje, ¿verdad?

En otra prueba, un cliente midió el efecto de dirigirse a los usuarios más comprometidos.

Mostraron la siguiente ventana emergente en dos escenarios:

  • Justo después de aterrizar en el sitio.
  • Después de visitar 2 páginas

fantasma de oro

Naturalmente, hubo una diferencia significativa en el tamaño de la audiencia. Después de todo, solo un porcentaje del total de visitantes navegó 2 páginas en el sitio. Como resultado, es difícil elegir un verdadero ganador en esta prueba A/B.

datos de variantes

La variante que se enfocaba en los usuarios más comprometidos tenía una tasa de suscripción mucho más alta porque se dirigía solo a las personas que estaban genuinamente interesadas en los productos de la empresa.

Pero la variante que se muestra en el aterrizaje llegó a una audiencia más amplia y terminó recopilando casi 3 veces más correos electrónicos.

Prueba #5: Agregar misterio a la oferta

La curiosidad puede alterar nuestro comportamiento. Y como demostró otra prueba, puede ayudarlo a aumentar las conversiones de ventanas emergentes.

Nuestro cliente probó dos titulares:

La primera, bastante tradicional: OBTÉN UN 20% DE DESCUENTO EN ROPA Y ACCESORIOS POR TIEMPO LIMITADO

El otro, sin embargo, jugó con la curiosidad de una persona. Decía: Oferta misteriosa: regístrese para reclamar su descuento

Como puede adivinar, el segundo se desempeñó significativamente mejor, logrando un 10,6% tasa de suscripción (frente al 6,4% de la oferta tradicional).

Esa es una conversión 152% mejor, a pesar de que los visitantes no saben qué oferta recibirían.

Increíble, ¿verdad?

Envolviendolo

Probar ventanas emergentes no es tan diferente de probar sitios web de comercio electrónico o páginas de destino. Desde su copia hasta su diseño y su orientación, cada elemento, todo debe ser probado.

Seguro que lleva tiempo. Pero obtendrá una mejor imagen de la psicología de sus clientes en el camino. Además, el retorno de su inversión suele ser casi inmediato.

Sobre el Autor: Greg d’Aboville es director de éxito del cliente en WisePops. Es un experto en ventanas emergentes (por supuesto) y un CRO y entusiasta del marketing en línea.