Allanando el camino hacia las ventas: el embudo de conversión explorado

Allanando el camino hacia las ventas: el embudo de conversión explorado

Como especialista en marketing, es probable que haya escuchado el término embudo de conversión para describir el camino de su negocio hacia el ROI. Pero, ¿cuándo fue la última vez que analizó de cerca este concepto?

Cuando los usuarios visitan su sitio web, es posible que no estén listos para realizar una compra inmediata.

Es por eso que existe su trabajo como comercializador: obliga a los prospectos a hacer negocios con su empresa. En otras palabras, es su trabajo allanar el camino hacia las ventas, para mover a los usuarios a través del embudo de conversión.

¿Qué es el embudo de conversión?

Es tan simple como los pasos que toman sus prospectos para convertirse en clientes por primera vez. Los caminos pueden ser largos, cortos, complicados o extremadamente directos.

Lo que señala Prestige Marketing es que todos los embudos de conversión tienen los mismos tres componentes:

Prestige Marketing - Embudo de conversión

1. Conocimiento de la marca – Los prospectos descubren su empresa y visitan su sitio por primera vez.

2. ConsideraciónLos prospectos evalúan su marca y producto para determinar el potencial de adecuación y necesidad.

3. Conversión – Los prospectos deciden trabajar o comprar con su marca por primera vez. Algunos se convierten en compradores habituales.

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Es de misión crítica que planifique las rutas de ventas de sus prospectos.

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Como señala esta infografía (arriba) de Dom Lane, comienzas a atraer clientes al expandir tu red, con obsequios como libros electrónicos y publicaciones de blog ingeniosas. Cuente su historia para vender su marca a través de relaciones públicas, redes sociales y anuncios.

El siguiente paso es transformar esos clics entrantes en clientes potenciales, una pequeña proporción de los cuales se convertirán en clientes de pago. Las ganancias son un subproducto de este extenso proceso y se canalizan a través del proceso de adquisición de clientes y construcción de relaciones.

Mantenga los pasos pequeños

Los especialistas en marketing pueden minimizar el abandono de usuarios en cada etapa del embudo de conversión. Ajuste sus pasos en estados claramente segmentados para concentrarse en estrategias que promuevan el compromiso, la retención y las ventas.

La siguiente infografía de Ion explica los pasos precisos que debe seguir su marca para que su marketing sea más efectivo.

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Concéntrese en brindar una experiencia de usuario estelar y directa que cree una conexión de marca a través de contenido enfocado a su audiencia.

Continúe con sus esfuerzos al ofrecer una sólida estrategia de optimización de conversiones una vez que los usuarios estén en su sitio web. Facilite conversaciones dirigidas para que sus prospectos estén en el lugar correcto en el momento correcto.

Pruebe sus formularios, titulares, diseños y combinaciones de colores para asegurarse de que está maximizando sus oportunidades de ventas. Aprenda de sus resultados para informar su estrategia posterior a la conversión.

Seleccione las métricas correctas

No existe una métrica de éxito única para su embudo de conversión. Como la siguiente infografía de Información inteligente señala, los especialistas en marketing deben evaluar diferentes puntos de datos en cada etapa del proceso.

embudo de marketing de entrada

Algunos consejos

  • Cuando evalúe el éxito de la alineación de su marca con la etapa de exploración de sus prospectos, preste atención a la adquisición de nuevos fans, los visitantes del sitio web y los enlaces entrantes generados.
  • Para la etapa de toma de decisiones, preste atención al tiempo que pasa en el sitio, las acciones/comentarios/me gusta y los clientes potenciales generados.
  • Al medir el éxito de la etapa de compra de sus compradores, evalúe los pedidos, los ingresos y el valor promedio de pedido (AOV).
  • Finalmente, evalúe la etapa de defensa del cliente al monitorear las compras repetidas, el valor del cliente de por vida y las referencias.

En resumen, alinee su estrategia con su modelo de negocio, sin necesidad de confiar en un enfoque estándar.

¿Cuáles son sus estrategias de optimización de conversión favoritas? ¿Hay alguna etapa particular del embudo que tenga problemas para optimizar? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.