Cómo agregar narrativa a su sitio

Rdio

Contar historias es la palabra de moda reinante en los círculos de diseño en estos días. Se cita como una técnica poderosa para diseñar experiencias de usuario, desarrollar personajes de usuario y unir un equipo creativo en torno al mismo objetivo.

Gracias a su alto potencial persuasivo, teniendo éxito donde los hechos por sí solos no pueden, el storytelling también es una herramienta eficaz para crear páginas de destino que conviertan.

Es bien sabido que los vendedores más exitosos suelen ser los mejores narradores, por lo que tiene sentido que el diseño y la redacción de textos publicitarios para la web no sean una excepción a la regla.

Aquí hay cinco formas en que puede tejer historias convincentes en marketing, específicamente en su diseño y copia, para que pueda desarrollar narrativas que conviertan:

1. Encuentra la historia adecuada para tu audiencia

No a todo el mundo le gustan las mismas historias. Así como algunos de nosotros preferimos Dostoievski a Chekov mientras que otros juran por Hemingway, diferentes historias atraen a diferentes personas por una variedad de razones. Algunos de nosotros preferimos el realismo en un drama, mientras que otros buscan un escape en la comedia.

Descubrir cuáles son esas razones para su público objetivo y contar la historia correcta es crucial para una alta conversión.

Cuando comencé a escribir sobre los beneficios de las historias en marketing, solía comenzar detallando la importancia de conocer a tu audiencia. Sin embargo, ahora he llegado a la conclusión de que no solo es vital conocer a tu audiencia, sino también encontrar una historia que sea adecuada para ellos.

Si se dirige a un segmento de la clase trabajadora, puede pensar que escribir una copia identificable es la clave para conectarse con ellos. Sin embargo, una historia de aspiraciones podría resonar mejor con su audiencia porque pueden estar buscando una mejora y no una continuación de lo mismo.

Todo esto puede parecer complicado de concretar, pero la buena noticia es que si ya identificó un problema y tiene un producto que lo resuelve, tiene la mitad del trabajo hecho. Todo lo que queda es asegurarse de comunicar el problema de una manera que resuene con su audiencia.

Aquí es donde la historia correcta ayudará a crear una comprensión compartida del problema y conectar su solución con las necesidades de su audiencia.

Curt's: historias en marketing

La página de destino de Curt’s Special Recipe se centra en la historia y los orígenes familiares auténticos de su marca. Se dirige efectivamente a una audiencia que está interesada en conocer la historia detrás de un negocio y prefiere que sea propiedad de una familia.

Al dar los nombres de los fundadores, la página de destino esencialmente crea personajes con los que la audiencia puede sentir una conexión personal.

Todoista

La página de inicio de Todoist utiliza viñetas de video para evocar historias sobre personas ocupadas que llevan una vida feliz: una opción perfecta para una poderosa aplicación de lista de tareas pendientes.

Bosque

La página de destino de Forest App, por otro lado, ha construido una historia en torno a la suposición general de que su audiencia se preocupa por los árboles (y eso también en un bosque virtual) porque, posiblemente, la mayoría de la gente lo hace.

¿Es una táctica lo suficientemente aterradora como para obligar a las personas a usar su tiempo de manera más productiva (que es el objetivo de la aplicación)? Probablemente solo para aquellos que se preocupan por los árboles virtuales.

Para todos los demás, posponer las cosas podría valer la pena perder un bosque virtual del tamaño del Amazonas.

2. Comience con un gancho

Ninguna discusión sobre la narración como comunicación persuasiva está completa sin este consejo en particular. La literatura y el cine están llenos de ejemplos del ‘gancho’, un comienzo apasionante que inicia la historia de una manera emocionante.

El gancho es aún más esencial en la web, ya que la capacidad de atención en línea es incluso más corta que la de los libros y las películas. Cuando un usuario decide sobre su página web es un lapso de segundos, no tiene mucho tiempo para atraer su atención y llevarlo más lejos en su experiencia.

El gancho puede ser una imagen tentadora, pero una gran pieza de copia no solo puede funcionar sola sino también reforzar una imagen. Esta es la razón por la que muchas de las mejores campañas publicitarias suelen ser una sola imagen con un eslogan impactante.

Ashley Madison

La página de inicio de Ashley Madison, provocativa e intrigante, es un ejemplo posiblemente extremo del gancho en acción, pero es un escaparate excelente para usar el gancho adecuado para su público objetivo.

El servicio que brinda puede no ser tan emocionante como una aventura, pero siempre hay espacio para la audacia y una declaración que llame la atención.

3. Usa imágenes y copias que se complementen entre sí

Piense en sus libros de cuentos favoritos de la infancia; probablemente hubo una buena cantidad de libros ilustrados entre ellos. Los libros ilustrados funcionan bien para los niños pequeños porque entienden los cortos períodos de atención de los niños y usan imágenes no solo para romper la monotonía del texto sino también para enriquecerlo.

De hecho, hay otro paralelo entre los libros ilustrados para niños y las páginas de destino de alta conversión: lo mantienen simple, breve, divertido y relevante. ¡Resulta que el usuario promedio de la web no es tan diferente de un niño!

Radio

La página de inicio de Rdio utiliza imágenes llamativas y variantes de una frase concisa para comunicar las principales ofertas de su servicio. Hay más texto una vez que se desplaza hacia abajo, pero las imágenes se utilizan en todo momento para animar la narrativa.

Para un servicio de radio en línea creado en torno a un medio tan sensorial como la música, las imágenes llamativas y el texto comunican su historia incluso antes de que el usuario escuche nada.

Lixpen

Lixpen acompaña la mayor parte de su texto con la impactante imagen de un bolígrafo dibujando una línea. Garantiza que la imagen clave deje una fuerte impresión incluso cuando el texto (sustancial) en el sitio web se mueve.

4. Déjalos con ganas de más

No querrás darlo todo por la borda. Cree suspenso e intriga, aumente la anticipación, dé una pequeña pepita (¡un libro electrónico gratuito nunca está de más!) y suba las apuestas. Adjunte el cumplimiento de la curiosidad de sus lectores solo a su llamado a la acción.

Una gran sinopsis puede hacer que el público se interese en una historia, pero los spoilers la arruinan para todos.

Instapapel

La página de inicio de Instapaper es muy minimalista y utiliza una animación simple pero poderosa (y un eslogan sucinto) para llevar el punto a casa. Si los visitantes desean sumergirse más profundamente, pueden ‘Crear una cuenta’ o desplazarse a continuación para obtener descripciones breves de las principales ofertas del servicio.

5. En caso de duda, siga la estructura dramática clásica

La experimentación siempre es bienvenida, ya que el trabajo más creativo y efectivo proviene de ella, pero el modelo tradicional también es tan confiable como siempre.

Durante siglos, el público ha respondido a la misma secuencia de exposición, acción ascendente, clímax, acción descendente y desenlace que rige algunas de las obras, historias y películas más exitosas.

Usted también puede seguir esta estructura.

  • Comience con la exposición (la historia de fondo), destacando el problema y la necesidad de su servicio.
  • Síguelo con Rising Action (una serie de elementos que aumentan la anticipación y traen intriga).
  • Coloque la llamada a la acción como el clímax (la parte donde el conflicto se resuelve en una estructura dramática).

Si tiene éxito en la conversión, haga que el desenlace (después) también sea gratificante manteniendo la conversación y asegurándose de que su audiencia no experimente el remordimiento del comprador o deje su experiencia con un mal sabor de boca.

¡El boca a boca puede hacer o deshacer una obra de teatro o una película y su producto o servicio no es diferente!

Reino de los muebles

El cuerpo del texto en la página de inicio de Furniture Realm presenta un problema, propone su servicio y luego aumenta la oferta para aumentar la necesidad de una solución de sus clientes.

Línea de fondo

Para el consumidor social actual, la narración de historias es una parte fundamental de su caja de herramientas de conversión. Los vendedores exitosos (y los CRO profesionales) suelen ser los mejores narradores. Mejorar su capacidad para fusionar la narración en sus páginas web probablemente mejorará sus tasas de conversión.

Intente aplicar estas cinco tácticas narrativas en su sitio web. Integre la historia en su diseño y copia, y háganos saber cómo funciona para usted.