Las tasas de conversión del sitio web promedian alrededor del 2 por ciento.
Por cada 100 visitantes, puede esperar obtener solo 2 clientes. Y, sinceramente, esa es una tasa de conversión bastante buena.
Muchos sitios solo tienen una tasa de conversión de 0,1 a 0,2%. Eso toma 1000 visitantes para obtener 1 cliente.
¿Cómo mejoramos nuestras conversiones para poder conseguir más clientes con el tráfico que ya tenemos?
Te voy a dar mis mejores maneras de mejorar las tasas de conversión:
De acuerdo a un estudio de sumo, la tasa de conversión promedio para todas las ventanas emergentes es 3.09 por ciento. Sin embargo, si lo hace de la manera correcta, puede llegar al 10 por ciento superior de las ventanas emergentes que promedian una tasa de conversión del 9,28 por ciento.
Este cambio catapultará tu tasa de conversión. Y funciona en todos los sitios en los que lo he probado.
Aquí hay algunos consejos rápidos para obtener la tasa de conversión más alta de ellos:
Esta combinación le dará un gran impulso en las conversiones y mantendrá las quejas en cero. No molestarás a nadie y obtendrás todo el beneficio.
El impacto en tus conversiones será tan grande que podrías saltarte el resto de esta lista.
¿Alguna vez ha tenido la intención de completar un formulario en línea, solo para asustarse por demasiados campos obligatorios?
Es una de las mejores maneras de matar su tasa de conversión. Elimine todos los campos de formulario innecesarios, dejando solo aquellos que son esenciales para lograr su objetivo.
Durante mis días en KISSmetrics, hicimos un montón de pruebas A/B en los campos de nuestro formulario de registro.
Por cada campo de formulario que eliminamos, las suscripciones aumentaron aproximadamente un 10 %.
Obviamente, puedes llevar esto demasiado lejos.
Si su equipo de ventas no obtiene toda la información de clientes potenciales que necesitan para realizar un seguimiento, sus registros podrían ser muy altos, pero su tasa de cierre será basura. Así que encuentre el equilibrio adecuado entre obtener la información crítica de los clientes potenciales y mantener los campos al mínimo. Solo asegúrese de que cada campo desempeñe un papel fundamental. Si no, quítelo.
Nadie quiere ser la primera persona en usar un producto o servicio. Por lo tanto, puede tranquilizarlos proporcionando testimonios y/o reseñas de clientes anteriores.
Aquí hay un ejemplo de cotización de un cliente:
Para las páginas de inicio, también puede agregar una serie de logotipos que generen confianza instantáneamente con los nuevos visitantes:
La prueba social, incluidos los testimonios, tranquiliza a los consumidores. En una entrevista con ConversionXL, Angie Schottmuller, experta en marketing de crecimiento, dijo«Si la prueba social de calidad amortigua una incertidumbre notable, prepárese para un impacto de conversión notable, en algunos casos hasta un 400% de mejora».
Cada página crítica en sus testimonios, reseñas o logotipos.
No hay nada peor que visitar un sitio web que lo lleva en demasiadas direcciones.
Su página de destino debe ser clara, concisa y fácil de navegar. Si no es imprescindible, no lo incluyas. Limítese a lo que sus visitantes necesitan saber y nada más.
Cuando sea posible, implemente lo siguiente (y no mucho más):
Hay otras cosas a considerar, como un cuadro de chat en vivo, prueba social y video (más sobre esto a continuación), pero el punto sigue siendo el mismo: eliminar todas las distracciones. Desea que sus visitantes se centren en su oferta y nada más.
Pero, ¿cómo saber si algo te distrae?
Me encanta usar Webinpixels para esto.
Tiene mapas de calor que muestran exactamente en qué hace clic la gente:
La primera vez que uso un mapa de clics, busco elementos en los que las personas no hacen clic. Si los visitantes no están usando, ¡lo elimino! En casi todos los casos, la página se simplifica y mis tasas de conversión aumentan.
Esta es una de las formas más fáciles de encontrar aumentos de conversión en las páginas críticas de su sitio.
Hay una principio psicologico que los humanos prefieren terminar las cosas que empiezan.
Entonces, cuando se trata de su oferta, el primer paso debe ser extremadamente simple de completar.
En lugar de pedir que se complete un formulario completo. simplemente solicite una dirección de correo electrónico para comenzar. A partir de ahí, puede proporcionar el resto del formulario con la esperanza de obtener información adicional. Pero incluso si no lo tiene, todavía tiene el correo electrónico de la persona.
Cuanto más fácil sea el paso inicial, mayores serán las posibilidades de que los visitantes tomen medidas y lo sigan hasta el final.
Los inicios de sesión alternativos se han vuelto bastante populares.
En lugar de crear un nuevo perfil desde cero, un usuario inicia sesión con su cuenta de Google, Facebook u otra cuenta.
Esto elimina el formulario de registro por completo.
Lo usamos en Brote rápido:
Ahora he probado esto en docenas de sitios diferentes y siempre funciona.
Verá un impacto inmediato en su tasa de conversión.
Las llamadas a la acción genéricas como «Registrarse» e «Iniciar prueba» no le darán las mejores tasas de conversión.
Unos minutos dedicados a mejorar la copia le darán una ganancia fácil en la tasa de conversión.
Comience con un CTA que comience con la palabra «Sí». Es altamente efectivo psicológicamente porque pinta la oferta bajo una luz positiva. Como esto:
Prueba esta fórmula: Sí, quiero [your offer]!
Funciona mucho mejor que la copia genérica de CTA.
Este es otro lugar donde uso mucho Webinpixels. Pruebo diferentes botones de CTA y copio para ver cuál obtiene los mejores clics. Los mapas de calor y las grabaciones le indican cuándo los usuarios evitan sus CTA. Entonces sabes que tienes un problema y necesitas dedicar tiempo a mejorar el texto de la llamada a la acción.
Muchos visitantes quieren comprar su servicio pero están indecisos.
Tienen una duda o pregunta persistente que les impide dar el último paso.
Las herramientas de chat en vivo son perfectas para ayudar a estas personas.
Al igual que una ventana emergente, las herramientas de chat en vivo son fáciles de agregar en cualquier sitio y tienen un impulso inmediato para sus versiones.
No preste tanta atención al diseño de su página de destino, la copia y los factores relacionados que pase por alto la importancia de elegir la oferta correcta.
Esto tiene uno de los mayores impactos en la tasa de conversión, ya que su oferta debe ser atractiva para su mercado.
Si su tasa de conversión es baja, recorra diferentes ofertas hasta que encuentre algo que haga clic con su audiencia.
Puede que no sea la primera, la segunda o incluso la tercera oferta la que resuene en su mercado. Pero si continúa experimentando y rastreando sus resultados, eventualmente encontrará un ganador.
Como comerciantes y dueños de negocios, sabemos que los consumidores evitan el riesgo. No quieren arriesgar su dinero a menos que estén razonablemente seguros de que obtendrán lo que pagaron.
Una garantía de devolución de dinero ayuda a calmar los temores y superar las objeciones.
Si le preocupa perder todas sus ventas debido a las devoluciones, no lo haga. En este video, explico tres de mis mejores consejos para ofrecer garantías de devolución de dinero.
Como menciono en el video, las garantías de devolución de dinero no son solo una forma rápida de aumentar su tasa de conversión. También generan confianza y ayudan al consumidor a sentirse más seguro.
Es natural ponerse ansioso cuando se acaba el tiempo. Por lo tanto, agregar un temporizador de cuenta regresiva a su página de destino puede ser justo lo que necesita para capitalizar este sentimiento.
Según Neuroscience Marketingla adición de un temporizador de cuenta regresiva puede aumentar la sensación de urgencia, lo que conduce a una tasa de conversión más alta.
Otro estudio por CXL explica cómo una marca aumentó las ventas en un 332 por ciento al usar un letrero de oferta limitada con un temporizador de cuenta regresiva.
La adición de un temporizador de cuenta regresiva, que solo debería tomar unos minutos, puede aumentar de inmediato su tasa de conversión.
Si bien técnicamente no cambia las tasas de conversión, sí aumenta los ingresos sin ningún impacto en su embudo actual.
Inmediatamente antes de que un consumidor complete su compra, ofrezca un producto o servicio similar que pueda agregarse al pedido con un solo clic.
Este truco hará que el valor promedio de su pedido aumente aproximadamente entre un 10 y un 20 por ciento.
Querrás experimentar con diferentes puntos de venta adicionales de compra. Una oferta puede fracasar, mientras que otra aumenta rápidamente el valor promedio de su pedido al 20 por ciento.
Un buen título puede hacer o deshacer una página de destino. De hecho, si toma el enfoque equivocado, algunas personas no leerán más. Simplemente presionarán el botón «atrás» y desaparecerán para siempre.
Según Copyblogger, en promedio, 8 de cada 10 personas leerán el texto del titular, pero solo 2 de cada 10 leerán el resto. Imagina eso. Ocho de cada 10 personas que visitan su página de destino pueden olvidarse de leer más allá de su título.
Cuando realice pruebas A/B de su título, experimente con variables como:
Le he dado algunos consejos para ayudarlo a aumentar la tasa de conversión, pero ahora es el momento de probar su propio sitio y averiguar qué debe hacer.
Los mapas de calor le indican dónde interactúan los visitantes con su página a través de los clics del mouse. Puedes averiguar dónde estás atrayendo la atención en la página.
Los mapas de desplazamiento son igualmente valiosos. Te avisan cuando las personas dejan de desplazarse por la página.
También recomiendo hacer grabaciones. Es como mirar por encima del hombro de su visitante mientras navega por su página.
Aplica lo que has aprendido a través de las pruebas A/B. Su tasa de conversión aumentará a medida que pruebe y ajuste.
Aprender a aumentar su tasa de conversión en realidad no es difícil. Aquí hay un resumen si necesita una lista de verificación útil para seguir:
Implemente estos consejos para aumentar sus tasas de conversión al reducir la fricción y optimizar su embudo de conversión.
