Por casualidad vi el siguiente comentario sobre un estudio de caso sobre cómo las ventanas emergentes impactan en la conversión.
Estos comentarios pueden indicar que todo el mundo odia las ventanas emergentes de suscripción. En realidad, tú puede odiar las ventanas emergentes.
Pero los vendedores bien considerados (Neil Patel es uno) han indicado que obtienen buenos resultados al usarlos.
Así que tenemos que preguntarnos: ¿Hay alguna sustancia en toda la negatividad que rodea a las ventanas emergentes? ¿Realmente hacen más daño que bien?
Vamos a averiguar.
La insatisfacción con las ventanas emergentes puede deberse a que aparecen en la cara de los lectores cada vez que visitan su sitio. Sin embargo, hay configuraciones que pueden impedir que las ventanas emergentes sean tan molestas. Por ejemplo, apareciendo solo una vez para un visitante que usa cookies o incluso después de un período determinado de días.
Es el desconocimiento y la falta de esfuerzo en aprovechar estas opciones lo que genera todas las quejas.
Si bien es cierto que algunos lectores los encuentran molestos, los beneficios obtenidos al emplearlos superan con creces las pérdidas. De hecho, después de leer esta publicación, es posible que se culpe por no haberlos usado antes en su sitio.
Fuente: Placeit.net
Nikki McGonigal, bloguera de artesanía culinaria, comenzó a probar con formularios de barra lateral y caja de luz para suscripciones. Después de 8 meses, cuando comparó los resultados, descubrió que el formulario de caja de luz generó más de 7,000 suscriptores adicionales.
El formulario de la barra lateral tuvo una tasa de suscripción del 0,4 %, mientras que el formulario de caja de luz se convirtió en un 5,5 %.
Eso es 1,375% más de suscriptores.
El formulario de caja de luz utilizado estaba presente por defecto en AWeber.
Por supuesto, puede usar la utilidad de caja de luz incorporada de Aweber, pero para ser honesto, parece un poco tonto.
En 2008, el blog de fotografía de Darren Rowse tenía un promedio de 40 suscriptores por día. Él decidió probar la ventana emergente de la caja de luz de AWeber en su sitio. Temía que cosas tan intrusivas como una ventana emergente alienaran a sus visitantes.
Lo que pasó fue todo lo contrario.
Las páginas vistas por visitante aumentaron y las tasas de rebote se mantuvieron casi iguales.
El sitio ahora acumulaba 400 nuevos suscriptores por día.
Ask-Leo.com generó solo de 10 a 15 suscriptores a pesar de recibir 44,000 visitantes únicos todos los días.
El propietario del sitio, Leo, decidió configurar un cuadro flotante para que apareciera con un retraso de 75 segundos, 60 segundos, 45 segundos, etc.
Después de todas las pruebas divididas, descubrió que el cuadro flotante configurado con un retraso de 60 segundos estaba capturando la mayoría de los correos electrónicos.
Ahora estaba recibiendo de 100 a 150 suscriptores diariamente.
La cocina libanesa de mamá, un blog de recetas, comenzó a implementar ventanas emergentes opcionales en septiembre de 2012. A fines de octubre, habían pasado de 1 suscriptor por día a 10 suscriptores por día.
Usaron Hybrid Connect para esto, y con algunas pruebas divididas más, las conversiones fueron aún más altas.
Conversion Voodoo fue capaz de llevar hacer algunas pruebas en el blog ShoeMoney. Descubrieron que los formularios en línea desaparecían cuando el usuario intentaba escribir el correo electrónico. Con solo atenuar el campo en línea y mantener las palabras «Ingrese su correo electrónico» ligeramente visibles, las conversiones mejoraron en un 36 %.
Los pops de opt-in simples son los que no tienen muchas campanas y silbatos. Estas ventanas emergentes explican los beneficios de suscribirse al blog. Ya que no ofrece nada a cambio, solo las personas que están realmente interesadas en lo que estás compartiendo se registrarían.
Si desea una lista muy leal de suscriptores, debe optar por ventanas emergentes de suscripción simples. Puedes ver un ejemplo a continuación.
Un obsequio como un libro electrónico aumenta drásticamente las tasas de suscripción. Aunque tiene el costo de obtener buscadores de obsequios, si desea hacer crecer su lista de correo electrónico rápidamente, es una buena opción.
Esta simple ventana emergente, que ni siquiera solicita correos electrónicos directamente, es el tercer mayor generador de prospectos en Usertesting.com.
Y Health Ambition, un sitio en el nicho de alimentos y salud, obtuvo un buen aumento del 0,4 % en las conversiones cuando ofreció un informe gratuito a cambio del correo electrónico del lector.
Sin embargo, tenían algunas publicaciones de blog extremadamente populares sobre el tema de jugos. Decidieron ofrecer a los nuevos suscriptores un libro electrónico personalizado relacionado con los jugos y la tasa de participación aumentó al 3,2 %. Eso es casi un aumento del 3%.
La ventana emergente activada por el desplazamiento es algo que veo regularmente en ConversionXL. Empiezas a leer la publicación, llegas al final y aparece una ventana emergente. El tiempo de activación se puede ajustar según dónde desee que se muestre la ventana emergente según el porcentaje de texto leído.
Es una gran manera de conseguir suscriptores. Las personas ya están interesadas en el artículo y pueden querer obtener más.
Aunque el término suena elegante, la tecnología detrás de él es realmente simple. El complemento rastrea los movimientos del mouse de los usuarios para tener una idea de cuándo están a punto de irse.
Cómo hace esto realmente fácil. Si el mouse del visitante abandona el área de la página para ir al botón Cerrar o al botón Atrás, activa el complemento.
Neil Patel probó las ventanas emergentes con tecnología de intención de salida para su sitio NeilPatel.com. Él fue capaz de aumentar conversiones en un 46%.
También puede ver ventanas emergentes de intención de salida similares en Quick Sprout. Solo estaba usando la herramienta gratuita en QuickSprout.
La ventana emergente funciona con Bounce Exchange. Sin embargo, cuesta $ 3995 por mes para el paquete de inicio en sí.
Otro ejemplo es Xero Shoes, que presenta a los visitantes un informe de investigación gratuito cuando están a punto de abandonar el sitio. Este informe sobre los beneficios de andar descalzo aumentó las suscripciones en un 2,5 % y las ventas un 28,4%.
Syed Balkhi de WP-Principiante vio un aumento del 600% en las suscripciones de correo electrónico cuando usó las ventanas emergentes de Optin Monster con tecnología de intención de salida.
Optin Monster triplicó las tasas de conversión. La tasa de rebote tampoco subió.
Optin Monster con tecnología de intención de salida le costaría $ 199. Es mucho más barato que Bounce Exchange. Sin embargo, una opción aún más económica es Holdonextraño. Incluso puede ver una demostración en vivo de su propio sitio (o cualquier sitio).
Simplemente tecleé el mío y fingí abandonar el sitio. BAM tenemos la ventana emergente. Cuesta $ 97 al año, lo que equivale a $ 8 por mes.
Vea cómo Kissmetrics emplea la ventana emergente arrogante.
Se supone que las ventanas emergentes con palabras como «No, gracias» o «Estoy feliz con poco tráfico» nunca funcionarán si se guía por el sentido común.
Pero según datos de ConversionXLestos mismos cuadros opt-in superaron a otros en un 34 %.
No es una ventana emergente de suscripción en el sentido más estricto. Sin embargo, es similar a las ventanas emergentes de suscripción activadas por desplazamiento. En septiembre de 2011, los chicos que administraban el sitio web de la Universidad de Alberta descubrieron que estaban recibiendo muchos visitantes de la búsqueda orgánica.
Querían ver si se podía hacer algo para que se suscribieran. Todo lo que hicieron fue usar Qualroo y mencionar casualmente que notaron que al visitante le encantaban las noticias.
Funcionó.
Vea lo que sucedió durante los próximos 9 meses.
Por supuesto, tres veces los visitantes no estaban interesados en suscribirse, pero el 21% nunca se habría registrado sin este empujón adicional.
Un pequeño aumento en las conversiones siempre es mejor que nada. Estoy seguro de que si hubieran utilizado algunas de las opciones más agresivas mencionadas anteriormente, las tasas de éxito habrían sido más altas.
Hablemos de cómo el momento de la ventana emergente afecta las conversiones. Los estudios han demostrado que si se muestran ventanas emergentes después de 5 segundos, las suscripciones son las más altas.
Pensándolo bien, si abres una ventana emergente desde el principio, puede molestar aún más a la gente. Cinco segundos parece ser el punto óptimo entre dar suficiente tiempo para tener una idea del sitio y no parecer demasiado agresivo.
Sin embargo, ¿esperar un poco más disminuye las conversiones?
En otro experimentolas suscripciones alcanzaron un máximo de 10 segundos y fueron comparativamente pobres en la marca de 5 segundos.
Parece que el mejor momento y las tasas de conversión varían de un sitio a otro. Tienes que probarlo por ti mismo.
Ahora veamos las tasas de rebote. Todos los estudios de casos anteriores muestran que las ventanas emergentes no tienen impacto en las tasas de rebote. ¿Pero es verdad en todo?
Vamos a ver.
¿Las ventanas emergentes afectan negativamente las métricas de participación?
Busqué durante mucho tiempo para encontrar algo que mostrara si las ventanas emergentes pueden tener un impacto negativo en las métricas de suscripción o participación.
Parece que sí.
Tenemos un estudio de caso que muestra que las ventanas emergentes aumentan la tasa de rebote.
matthew woodward corrió las pruebas por plazos de 50 días cada uno. El período anterior de 50 días no presentaba una ventana emergente y el período posterior presentaba una ventana emergente.
Utilizó un retraso de 7 segundos para mostrarlos. Si bien la conversión se disparó al 40 %, la tasa de rebote aumentó un 9,02 %, la duración promedio de los visitantes disminuyó un 10 % y las páginas por visita también disminuyeron un 9 %.
La tasa de rebote para los visitantes que regresan o los lectores habituales no aumentó mucho.
Sin embargo, en comparación con los formularios de suscripción que se muestran al final de la publicación, en la barra lateral o en la página Acerca de nosotros, la ventana emergente fue la más exitosa en la conversión de visitantes.
Me acerqué a Matthew para ver si las estadísticas no habían cambiado incluso ahora, y me confirmó que sí.
Siento que hay un par de cosas que pueden ayudar a impulsar las métricas de participación.
El retraso de 7 segundos puede ser demasiado pronto para los lectores. El tiempo es una buena cosa para probar.
Los visitantes móviles se salvaron de la ventana emergente. Sin embargo, recomendaría mostrarles ventanas emergentes ya que el complemento utilizado es compatible con dispositivos móviles. Además, incluso si se trata de una investigación no relacionada, si los visitantes móviles pueden completar encuestas, también podrían ingresar sus ID de correo electrónico.
La tabla muestra las respuestas de la encuesta y un gran porcentaje provino de teléfonos inteligentes y tabletas, por lo que está claro que responderán.
La tercera posibilidad es que la falta de un soborno opt-in. Los lectores son menos reacios a dar sus identificaciones de correo electrónico a cambio de nada, tanto que prefieren cerrar la página.
¿Odias las ventanas emergentes?
Incluso si los odia, háganos saber por qué cree que no funcionarán para usted.
¿Has probado las ventanas emergentes y has descubierto que reducen la participación y las conversiones generales?
Nos morimos por saber acerca de los resultados de tales pruebas. Compártalos a través de los comentarios a continuación.
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