La guía para una mejor conciencia de marca para el crecimiento a largo plazo

Your Company Needs Brand Awareness — Here’s Why

Muchas de las empresas del mundo se centran demasiado en los aspectos de marketing digital del marketing y no invierten lo suficiente en el conocimiento de la marca.

Si bien lo digital es un componente crítico del marketing, la marca es esencial para generar un crecimiento real en cualquier empresa. Y opera en un nivel completamente diferente al de la generación de prospectos, tan fundamental para el marketing digital.

De hecho, la creación de marcas funciona en un nivel completamente diferente del cerebro que el marketing de resultados. Pero no hace falta ser neurocirujano para comprender estos importantes conceptos de marketing.

Echemos un vistazo a por qué crear conciencia de marca es tan importante y cómo puede comenzar a desarrollarlo para su propia empresa.

En este artículo, exploraremos:

¿Qué es el reconocimiento de marca?

Para entender el reconocimiento de marca, veamos qué es el branding y cuáles son sus principales características.

Las marcas son “construcciones sociales”

Las marcas no son cosas tangibles, sino que existen como construcciones sociales, no solo en la mente del consumidor sino también en la red comercial de una empresa.

No son estáticos, pero pueden evolucionar lentamente con el tiempo y están sujetos al contexto.

Jenni Romani Reino Unidoautor de «Creación de activos de marca distintivos“, define una marca conocida como “un nodo en la memoria con otros atributos y asociaciones vinculados”.

El hecho de que una marca dependa de la memoria es un concepto clave para entender. Y así como no tenemos el control total de nuestra memoria, tampoco controlamos qué asociaciones tenemos con una marca.

Tomemos, por ejemplo, la marca Coca-Cola.

¿Qué asocias con esa marca? Probablemente piense en el color rojo, el logotipo e incluso la fuente en general.

Tal vez pienses en la forma de una botella de Coca-Cola, o quizás tengas recuerdos específicos que asocien a la Coca-Cola con el verano.

Los 2 Sistemas del Cerebro

Ganador del Premio Nobel, daniel kahnemanexplica que el cerebro opera en dos sistemas separados.

El primer sistema se basa en instinto e intuiciónmientras que el segundo sistema está marcado por pensamiento racional.

Puede parecer que la gran mayoría de nuestro poder cerebral se destina al pensamiento racional, pero en realidad, hasta el 95% de la información que procesamos pasa por el sistema uno.

Crear conciencia de marca requiere usar el primer sistema. El pensamiento racional simplemente no funciona para crear conciencia de marca, pero se requiere un enfoque más basado en las emociones.

Esto contrasta con el marketing digital, que se basa en el pensamiento racional, por ejemplo, una campaña que alienta a los consumidores a comprar ahora o perder el trato.

Este ejemplo de pensamiento racional contrasta con lo que sucede cuando un consumidor se enfrenta a la plétora de marcas en un estante: su decisión de cuál elegir suele estar guiada por la intuición.

Por encima de todo, crear conciencia de marca significa hacer que una marca sea memorable.

Jeni Romaniuk explica que el conocimiento de la marca es la medida de «cuántas personas están expuestas a la actividad de marketing, junto con cuántas personas pueden recordar el nombre de la marca».

Crear conciencia de marca lleva tiempo

Otro aspecto importante es que se necesita tiempo para desarrollar el conocimiento de la marca.

Si bien el marketing digital se mueve a un ritmo vertiginoso, el conocimiento de la marca solo se puede lograr durante períodos de tiempo significativos. Piensa años.

Como resultado, el conocimiento de la marca puede ser muy difícil de medir, especialmente cuando se trata del ROI.

Si desea probar y medir la efectividad de una campaña de conocimiento de la marca, se necesitan un mínimo de 6 meses de implementación antes de que vea algún efecto.

Las diferencias entre el marketing digital y la marca

El marketing digital y la marca existen en dos dominios completamente diferentes.

Si bien la marca puede hacer uso de formas digitales de marketing, es completamente distinta de la generación de prospectos en la que a menudo se basa el marketing digital.

Otra gran diferencia entre el marketing digital y el reconocimiento de marca es que se dirigen a dos audiencias muy diferentes.

El marketing digital ha evolucionado para volverse hiperdirigido. Para lograr el éxito, es necesario llegar a personas que estén listas para comprar. Pero para el conocimiento de la marca, desea llegar a todos, aquellos que están listos para comprar, junto con todos los demás que podrían ser compradores potenciales ahora o en el futuro.

Marca es:

  • a largo plazo;
  • usa la intuición y el instinto para lograr resultados;
  • basado en la emoción;
  • influye en el futuro;
  • en línea y fuera de línea;
  • amplio alcance

El marketing digital es:

  • término corto;
  • utiliza el pensamiento racional para lograr resultados;
  • basado en la persuasión;
  • obtiene resultados ahora;
  • principalmente en línea;
  • hiperdirigido.

¿Cuál es el propósito de la conciencia de marca?

Sin duda, el aspecto más importante del conocimiento de la marca es su potencial de crecimiento a largo plazo.

Si bien el marketing digital hace maravillas para generar ganancias a corto plazo, solo opera en el crecimiento a corto plazo.

Una campaña exitosa producirá resultados en la activación, pero una vez que finaliza la campaña, también lo hacen los resultados.

Al generar conciencia de marca, una empresa está invirtiendo en el crecimiento a largo plazo con el tiempo.

Si bien no habrá un ROI inmediato, ni siquiera un ROI fácilmente medible, con el tiempo, cuando se implementa correctamente, el conocimiento de la marca es lo que crea un crecimiento constante a largo plazo para una empresa.

Las marcas se caracterizan por los llamados activos distintivos de la marca.

Estos pueden ser un logotipo, una forma, un color, un jingle, una fuente, una canción, un personaje y mucho más.

Algunos ejemplos de los activos distintivos de la marca que sin duda reconocerá son los arcos amarillos del logotipo de McDonald’s, la forma del swoosh de Nike, el color de la caja de Tiffany y la mascota, el hombre de Michelin.

activos distintivos de una marca

Para el branding, los activos distintivos funcionan como una especie de atajo mental de identificación, activando la marca en la mente del comprador potencial.

Los activos distintivos se crean siendo muy consistentes durante un largo período de tiempo.

Por qué el conocimiento de la marca es tan importante

El conocimiento de la marca es importante porque permite el crecimiento de la marca. Para hacerlo, debe dirigirse a un público más amplio.

Si bien para la mayoría de las empresas, no es el caso, como ocurre con una empresa como Coca-Cola, que quiere llegar a todos en el planeta con el conocimiento de su marca, aún requiere llegar a una audiencia mucho mayor que con el marketing digital.

Tomemos, por ejemplo, un fabricante de automóviles. Una persona solo está en el mercado para comprar un automóvil nuevo cada 5-10 años, lo que limita la audiencia de compradores potenciales actuales.

Pero con el conocimiento de la marca, una empresa de automóviles no solo quiere llegar a quienes están en el mercado para comprar un automóvil nuevo. Quieren llegar a todos los que alguna vez comprarán un automóvil.

Idealmente, están haciendo esas asociaciones de memoria con clientes potenciales cinco años antes de que estén en el mercado para comprar un automóvil, de modo que cuando la persona esté lista para comprar, la marca del automóvil esté firmemente establecida en su mente.

Una cuestión clave del conocimiento de la marca es cómo influir en las personas que no están en el mercado hoy.

Solo al dirigirse a compradores potenciales que están dentro y fuera del mercado, una empresa puede lograr el crecimiento.

Uno de los mayores errores que cometen las empresas es volverse demasiado dependientes del marketing orgánico. Esto es excelente para llegar a fanáticos establecidos, pero fallará a la hora de atraer nuevos mercados potenciales.

¿Cómo se conectan el conocimiento de la marca y el marketing digital?

Si bien las diferencias entre el conocimiento de la marca y el marketing digital han sido un tema principal de este artículo, es muy importante utilizar estas dos estrategias en conjunto.

La marca crea estructuras de memoria, y las campañas de generación de prospectos trabajan junto con esas estructuras de memoria.

Las iniciativas de performance marketing disparan esas estructuras de memoria.

Si una empresa intenta lograr resultados solo con marketing digital, es probable que fracase: cuando las personas no saben quién es usted, no le prestan atención.

La marca genera demanda. El marketing digital aprovecha esa demanda, desencadenando esos recuerdos creados por la marca.

Cómo crear una estrategia de reconocimiento de marca

Con el conocimiento de la marca, los dos factores más importantes son consistencia y tiempo.

Estos son los ingredientes cruciales para construir activos distintivos, que son los componentes básicos del conocimiento de la marca.

4 pasos para completar una campaña exitosa de reconocimiento de marca

  1. tenlo muy claro directrices de la marca: esto le permite crear activos de marca distintivos.
  2. Identificar el mercado masivo: ¿Quiénes son las masas relevantes? ¿Dónde están las masas relevantes? Esto puede estar en línea. Esto significa identificar a los compradores de hoy y, al mismo tiempo, encontrar a su audiencia futura.
  3. Crea el mensaje: esto tiene que ser diferente de la generación de prospectos. En lugar de apelar al pensamiento racional, tiene que llegar a las personas emocionalmente siendo educativo, informativo, entretenido y/o divertido.
  4. Se consistente: recuerda que esta consistencia es necesaria durante años. Puede tener un componente orgánico para esto, como con un blog que no se centre en la generación de clientes potenciales. Idealmente, esto también se integra con campañas pagas, también distintas de la generación de prospectos.
Paquete de directrices de la marca KIT

¿Cómo se puede medir el conocimiento de la marca?

En primer lugar, no es posible utilizar el ROI para medir el conocimiento de la marca. Esta es la razón por la que tantas nuevas empresas se pierden la marca: no hay ROI, no hay ventajas a corto plazo. El conocimiento de la marca nunca mostrará resultados mensuales o trimestrales.

De hecho, el mayor desafío del marketing de marca es lo difícil que es medir, a diferencia del marketing de resultados, para qué entorno y medir los KPI es simple.

Sin embargo, hay algunas formas de medir el conocimiento de la marca. Entre ellos, encuestas y cuota de búsqueda.

La manera antigua: una encuesta

Esto generalmente se logra mediante la subcontratación de la encuesta a una empresa. La empresa encuestará a un grupo de clientes potenciales ahora y luego, en 1 o 2 años, realizará otra encuesta de clientes potenciales.

Si más personas han oído hablar de la empresa en la segunda encuesta, habrá aumentado el conocimiento de la marca.

La nueva forma: porcentaje de búsqueda

Para lograr esto, primero debe reunir a todos los competidores.

A partir de ahí, es posible medir cuántas búsquedas en Google hubo para cada marca. Esto reflejará la conciencia de marca de las diferentes marcas.

Si la proporción de búsqueda y el número de búsquedas aumentan, eso significa que la conciencia de marca está creciendo.

En el mejor de los casos, puede utilizar este método de medición del conocimiento de la marca cada seis meses.

En general, el conocimiento de la marca es una parte fundamental de la estrategia de marketing de una empresa para el crecimiento. Cuando se usa correctamente con el marketing digital, es lo que le permite a una empresa encontrar el éxito a largo plazo.

Para obtener más información sobre cómo incorporar estrategias de marca en su plan de marketing, consulte nuestro artículo sobre personas de marca.