Los silos de datos podrían estar dañando su negocio. Así es como lo arreglas

Data Silos Are A Problem For Your Business. How To Get Rid Of Them?

En el marketing basado en datos, los datos influyen en cómo las empresas elaboran estrategias, se comercializan, actualizan servicios y responden a problemas.

Las organizaciones utilizan información extraída de los datos para seguir siendo competitivas en su industria y satisfacer las demandas de los clientes.

En una situación ideal, el trabajo diario realizado por cada departamento contribuye a la visión general de la organización para el futuro.

Sin embargo, sin un acceso eficiente en toda la empresa a datos crucialesuna empresa puede perjudicar sus propias posibilidades de expandirse y prosperar.

Uno de los mayores culpables que obstaculizan a las empresas en la actualidad son los silos de datos.

Estos bolsillos de datos se acumulan en el software de cada departamento, mientras que los otros departamentos no tienen acceso a ellos.

Esto le cuesta a la empresa una excelente productividad, dinero y posibles esfuerzos de colaboración.

Aquí, abordamos los detalles de los silos de datos, cómo se forman, sus efectos y qué soluciones puede usar para eliminarlos para que su organización pueda tener éxito.

¿Qué es un silo de datos?

Un silo de datos es una colección de datos a los que solo tiene acceso un grupo dentro de una organización.

Estos datos permanecen aislados de los otros departamentos dentro de una empresa. por muchas razones.

Sin embargo, la transparencia, la productividad y la comunicación sufren como resultado.

Estas colecciones de datos crecen en escala con el negocio. Cuanto más tiempo se mantengan separados de otros departamentos, más obstaculizarán el proceso de promover los objetivos de la empresa, ya que la organización nunca puede ver la imagen completa.

La toma de decisiones se vuelve más difícil, la confianza y la eficiencia comienzan a deteriorarse y las empresas se sienten fracturadas en lugar de unificadas.

Las causas de los silos de datos

Los silos de datos ocurren naturalmente.

Dado que cada departamento de una empresa ofrece diferentes servicios, tiene sentido que tengan su propio conjunto de datos para usar.

Estas tres causas solo se convierten en un problema cuando se salen de control y cuando la empresa no hace nada para abordarlos.

1. Tecnología inadecuada

Cada sección de una organización tendrá una aplicación o software específico para hacer su trabajo.

A veces, el software preferido no facilita el acceso o el intercambio.

En otro escenario, un departamento carece de la capacitación, el permiso o la capacidad para usar el software de otro equipo.

Los departamentos también almacenan, administran o usan datos de diferentes maneras, lo que podría no traducirse bien en interacciones colaborativas.

Las empresas a menudo carecen de aplicaciones de alta calidad que faciliten la transferencia rápida de información y las referencias cruzadas de datos.

Todo esto contribuye directamente al desarrollo de silos de datos porque la tecnología en uso no tiene las capacidades avanzadas para comunicarse entre equipos.

2. Cultura de empresa

La cultura de una organización puede contribuir en gran medida a los silos de datos.

Puede pensar en los departamentos como sus propias ramas de una familia. Los departamentos trabajan en áreas separadas, desarrollan independencia y se acostumbran a sus propios métodos.

Si bien los empleados obtienen una comprensión profunda de su propio equipo y sus hábitos, la separación continua y el individualismo pueden generar una competencia improductiva.

Esto hace que los equipos tengan menos probabilidades de colaborar y más probabilidades de servir como guardianes. a su propia recopilación de datos.

3. Rápido crecimiento

Los silos de datos pueden comenzar siendo relativamente inofensivos cuando una organización se lanza y opera a menor escala.

Sin embargo, a medida que una empresa crece, sus datos almacenados aumentany la transferencia de datos en toda la organización se convierte en un desafío aún mayor.

La tasa de crecimiento puede incluso causar problemas estructurales dentro del ecosistema tecnológico de la empresa que impiden la gestión general de datos, lo que facilita el crecimiento de los silos de datos.

Cómo los silos de datos comprometen a su organización

Hemos establecido las causas, pero profundicemos en las razones específicas por las que los silos de datos en última instancia pueden dañar su negocio.

Contar solo la mitad de la historia

Una empresa no puede tomar sus mejores decisiones con evidencia y retroalimentación fragmentadas.

Los silos de datos impiden que los jefes de departamento y los líderes de la empresa vean el panorama general, lo que da como resultado una toma de decisiones desinformada.

Cuando los departamentos cultivan sus propios silos de datos, actuarán en función de la información que tienen.

Sin embargo, es posible que esta información no siempre se alinee con la forma en que la empresa percibe su progreso y objetivos, o incluso que no coincida con los datos de otro departamento.

Abordar este problema se vuelve casi imposible sin el intercambio de datos en toda la empresa.

Fomentar la competencia sobre la colaboración

La cultura de la empresa crea silos de datos, pero los silos también alimentan la cultura de la empresa.

En lugar de unirse como equipo, los departamentos tienden a centrarse en sus propios datos y a trabajar de forma independiente dentro de ese marco.

Como resultado, la colaboración se queda en el camino, reemplazada por conflictos inútiles entre departamentos y una mayor privacidad entre los miembros del equipo.

La falta de confianza y transparencia hace que sea difícil unirse en torno a un objetivo compartido.

La colaboración no puede darse sin el entendimiento mutuo.

Para colaborar de verdad, que es el corazón de la gestión de una empresa, los colegas necesitan compartir datos. Esto permite que todos:

  • Comunicar.
  • Entendernos unos a otros.
  • Descubra nuevos conocimientos para ayudar a su organización.

Servicio al cliente negativo

¿Cómo puedes ayudar adecuadamente a un cliente cuando no tienes toda su información?

Los clientes interactúan con las empresas a través de una gran variedad de departamentos para realizar compras, dar su opinión o hacer preguntas.

Si cada departamento extrae datos diferentes sobre un cliente, esa persona termina repitiéndose o recibir diferentes respuestas a un mismo problema.

Esto no se refleja bien en el servicio al cliente de su organización ni lo ayuda a generar nuevos clientes potenciales.

Generación de prospectos oscilante

Perdidas financieras

Su empresa perderá dinero si los silos de datos no se controlan.

A medida que los departamentos guardan el mismo bit de datos en su software individualhacen un mal uso del valioso espacio de almacenamiento pagado por la empresa.

Al resolver los silos de datos, su organización ayuda a su presupuesto, usa el almacenamiento de manera más efectiva y aumenta la accesibilidad de los datos.

Inexactitud de los datos

Los silos de datos hacen que sea increíblemente fácil para departamentos separados almacenar repetidamente la misma información en software diferente.

Esto inevitablemente resulta en inconsistencias.

Los departamentos guardarán datos, mantendrán lo que se adapte a sus necesidades e interpretarán la misma información de varias maneras.

Esta acumulación también hace que las empresas tengan dificultades para establecer qué información es la más actualizada.

Si surge un problema, las organizaciones experimentan una pesadilla al intentar cotejar la información de todos los departamentos.

Una empresa debe recopilar los datos correctos, los datos actuales, para resolver problemas o avanzar con un proyecto.

Sin embargo, no siempre pueden confiar o saber qué información es actual porque los silos de datos dan respuestas diferentes.

Tiempo perdido

Los silos de datos le hacen perder el tiempo.

La cantidad de aplicaciones, los datos almacenados repetidamente y el largo proceso de resolución de problemas todo te ralentiza.

Si no aborda el problema, el problema crece en escala con su negocio.

Imagine intentar abordar un problema, pero debe solicitar permiso manualmente para acceder a los datos almacenados. Luego, ordena la recopilación de datos de cada departamento para encontrar información relevante y juntarla.

El tiempo precioso desaparece cuando intenta resolver el problema en lugar de hacer crecer activamente el negocio.

Además, revisar silos de datos puede retrasar proyectos y hacer que los empleados sean menos productivos.

Soluciones importantes para silos de datos

Los silos de datos dañan su negocio, pero afortunadamente, hay formas de remediar el problema y fortalecer su organización.

Integrar el software de la empresa

La mejor solución absoluta para los silos de datos es la integración de software.

La integración de software crea un sistema unificado donde su empresa puede acceder, analizar e interpretar los datos que recopila de diferentes aplicaciones.

Las aplicaciones basadas en la nube, las secuencias de comandos y ETL (extracción, transformación y carga) en las instalaciones sirven para optimizar los datos en una ubicación central para facilitar el acceso y el uso.

Encuentre la plataforma de software adecuada

La integración permite que diferentes programas funcionen en un solo sistema, pero las empresas también pueden consolidar todos sus datos en una plataforma unificada.

Los proveedores de software ofrecen productos, servicios o aplicaciones que satisfacen las necesidades de cada equipo.

Trabajar con el mismo proveedor ayuda a una empresa a lograr la cohesión y reduce las posibilidades de que se formen silos de datos.

Fomentar la unidad de la empresa

La forma más efectiva de cambiar la cultura de su organización es la comunicación.

Explicar el daño causado por los silos de datos y las ventajas de compartir datos muestra respeto por sus empleados y los hace participar.

Los departamentos reconocerán que los silos de datos perjudican su capacidad para hacer su trabajo y limitar severamente la empresa.

También puede aliviar la naturaleza competitiva de su organización fomentando un ambiente de trabajo más saludable.

Haga hincapié en la colaboración en sus debates y organice eventos en toda la empresa que ayuden a los equipos a expandirse más allá de su sector.

Los empleados quieren sentirse apreciados por el trabajo que realizan, por lo que su empresa también puede destacar el excelente trabajo y la colaboración en toda su organización.

Eliminar datos innecesarios

Reservar tiempo en los horarios de sus empleados para evaluar los datos recopilados puede parecer un desperdicio.

Sin embargo, deshacerse de cualquier información obsoleta le quitará un peso de encima a su empresa.

Esto libera espacio de almacenamiento y facilita aún más la integración de todos sus sistemas.

Si lo desea, incluso puede verlo como una actividad de vinculación y formación de equipos entre departamentos.

Todo esto ayuda a evitar que se desarrollen silos de datos, para que su empresa pueda continuar logrando sus objetivos.

Los silos de datos impiden que su empresa cumpla su misión y objetivos

Pero puede confiar en nosotros: si dedica tiempo y energía a resolver el problema ahora, se ahorrará un dolor de cabeza en el futuro.

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