Necesitas medir la prominencia de la marca. Pero, ¿cómo haces eso?

Brand Salience: Why It's Important and How to Boost Yours

Hay muchas cosas que se necesitan para construir, comercializar y administrar con éxito una marca.

Los consumidores de hoy tienen muchas opciones a su disposición, por lo que es demasiado fácil para cualquier proveedor de servicios perderse en la confusión.

Una marca sólida es la clave para sobresalir en todas las formas correctas. Pero hay más en una campaña exitosa de construcción de marca de lo que parece.

No es suficiente que la gente simplemente sepa quién es usted y reconozca su marca de un vistazo.

También necesitas ser quien te venga inmediatamente a la mente cuando finalmente estén en el mercado para los tipos de productos y servicios que ofrece.

Esa es la prominencia de la marca en acción, y es beneficioso para usted hacerla parte de la forma en que mide su éxito de marketing continuo.

¡Sigue leyendo para saber más!

¿Qué es Brand Salience?

El término «prominencia de la marca» se refiere a un indicador clave de rendimiento que muestra la facilidad con la que los consumidores piensan o consideran su marca cuando toman una decisión de compra relacionada.

¿Te imaginan o parece más natural comprarle a uno de los otros chicos?

La alta prominencia de la marca significa que las personas piensan instintivamente en sus productos. cuando están en el mercado por algo similar.

La baja prominencia de la marca, por otro lado, puede significar que las personas no conocen su marca o no han estado lo suficientemente expuestas a ella como para comprarle como una segunda naturaleza.

Por ejemplo, ¿qué marca le vendría inmediatamente a la cabeza si necesitara comprar una caja de pañuelos?

Si eres como la mayoría de las personas, es Kleenex. Y si te apetece una cola helada para disfrutar con tu almuerzo, probablemente pienses instintivamente en Coca-Cola o Pepsi.

Si está buscando información en línea, diríjase inmediatamente a Google para obtener sus respuestas.

De hecho, la prominencia de la marca asociada a productos como esos es tan alta que muchas personas ven esos nombres de marca como intercambiables con los productos que representan. (Quién no ha pedido antes un Kleenex o dicho que va a buscar algo en Google.)

Es prácticamente el sueño de todos los especialistas en marketing lograr algo similar. con las marcas que representan.

¿En qué se diferencia la prominencia de la marca del conocimiento de la marca?

Aunque la prominencia de la marca y el conocimiento de la marca están relacionados, es importante darse cuenta de que no son lo mismo.

El conocimiento de la marca se trata de qué tan conscientes son las personas de su marca en un nivel general.

  • ¿Han oído hablar de ti?
  • ¿Saben perfectamente en qué tipo de servicios o productos te especializas?
  • ¿La gente habla de ti?
  • ¿Qué tan familiarizados están con las imágenes de su marca, los mensajes centrales y los conceptos de marketing?

Por otro lado, la relevancia de la marca se refiere específicamente a si las personas son lo suficientemente conscientes de su marca para pensar inmediatamente en usted cuando sea el momento de realizar una compra.

  • Son ¿Eres la Coca-Cola o Kleenex de tu industria?
  • ¿Qué tan cerca está su marca de convertirse en el «estándar de oro» para los tipos de artículos que ofrece?

¿Cómo se mide la prominencia de la marca?

El concepto de prominencia de la marca es algo abstracto, por lo que no necesariamente se puede medir con la misma precisión que otras métricas específicas de datos.

Los criterios que hacen que una marca como Starbucks, Kleenex, Google o Coca-Cola sean un nombre familiar para una persona pueden no ser los mismos para otra, y viceversa.

En última instancia, la profundidad de la prominencia de la marca depende de dos factores.

  • Prominencia de la memoria se refiere a la red mental que un consumidor ha construido alrededor de una marca, qué tan rápido los productos asociados pueden venir a la mente de esa persona, etc.
  • prominencia de la atención se refiere a qué tan bien una marca logra captar la atención del público y quedarse en la mente.

Dicho esto, la forma más efectiva de medir la prominencia de la marca es a través de comentarios detallados de su audiencia. (Piense en grupos focales, encuestas y similares.)

En otras palabras, en caso de duda, ¡pregunte!

Estos son algunos ejemplos de información que puede solicitar de sus clientes actuales y potenciales:

  • Si buscan o no activamente su marca (o lo harían) cuando se enfrentan a una decisión de compra.
  • Con qué facilidad recuerdan su marca en el momento de la compra en comparación con sus competidores.
  • Ya sea que asocien activamente colores, formas, emociones, experiencias o conceptos abstractos específicos con su marca (y en qué medida).

Cuando se ensamblan de manera eficiente y se usan de manera inteligente, las encuestas y los grupos de enfoque pueden brindarle una imagen clara de qué tan bien está haciendo el trabajo al asociar su marca con conceptos, soluciones y elementos visuales específicos.

Luego puede usar lo que aprende para ajustar su estrategia de marca. para lograr resultados aún mejores.

¿Cómo se puede mejorar la prominencia de la marca?

En última instancia, la construcción exitosa de una marca se trata solo en parte de venderle a la gente los beneficios de usar sus productos y confiar su calidad de vida a su empresa.

El verdadero truco para lograr una excelente prominencia de la marca es ayudar a las personas a asociar su marca con emociones positivas, recuerdos preciados o conceptos universalmente valorados como la familia, la fuerza o la integridad.

Lo haces imbuyendo a tu marca de significado y sustancia. su audiencia principal puede relacionarse.

Elabore un sistema de valores irresistible en torno a lo que está haciendo e incorpore una narración sólida y altamente positiva en sus esfuerzos de marketing.

Aquí hay algunos consejos sobre cómo hacerlo:

1. Atrévete a ser audazmente auténtico

Las marcas icónicas y universalmente reconocidas como Apple, Google, Coca-Cola y Nike no lograron un grado tan increíble de prominencia de marca mezclándose con la madera y esperando a ser notadas.

En cambio, buscaron formas únicas de diferenciarse del resto del grupo.

Cuando las personas ven algo genuinamente diferente, tienden a recordarlo.

Identifique las creencias fundamentales detrás de su marca y considere cómo puede entrelazarlas con los activos de su marca y el material publicitario.

Crear una experiencia de marca que inspire a las personas a sentirasí como asociar esos sentimientos con lo que ven y escuchan cuando ven su contenido.

2. Luchar por el impacto emocional

De acuerdo a La revisión de negocios de Harvardclientes que se describirían a sí mismos como personas que tienen conexión emocional a las marcas en las que confían tienen muchas más probabilidades de permanecer leales a esas mismas marcas de por vida.

Un cliente que siente algo en asociación con los activos de su marca es un cliente que tiene muchos problemas incluso para imaginar su vida sin usted.

Cree campañas publicitarias dinámicas que aprovechen el poder de la narración apasionada para ayudar a los consumidores a imaginar vívidamente su producto como parte de sus vidas.

¿Cómo mejorarán sus relaciones, su salud o su calidad de vida en general si usan sus productos? Espectáculo gente cómo serán esas experiencias.

3. No tengas miedo de correr riesgos

A las personas les gusta verse a sí mismas en las marcas a las que confían sus vidas.

Les encantan las marcas que son auténticas, genuinas y confiables porque les gustaría pensar que también tienen esas cualidades.

Lo mismo ocurre con la voluntad de asumir riesgos y explorar cosas nuevas que nadie más está haciendo.

Según un estudio realizado por Adagiolas empresas que siempre jugaron a lo seguro cuando se trataba de sus campañas publicitarias no se desempeñaron tan bien como aquellas que no tuvieron miedo de destacarse y asumir algunos riesgos.

Así que asegúrese de pensar fuera de la caja con la suficiente frecuencia.

Experimenta con nuevas tácticas. Sal de tu zona de confort y déjate llevar por tus instintos cuando encuentres una nueva forma de sobresalir.

4. Corteje a los nuevos clientes donde viven

La tecnología moderna evoluciona a un ritmo casi vertiginoso en estos días, por lo que constantemente surgen nuevos canales sociales y nuevas vías para llegar a una audiencia potencial.

Naturalmente, no todas esas opciones pueden ser adecuadas para su marca, pero muchas de ellas lo serán.

No sea uno de los muchos especialistas en marketing digital que se perderán porque tienen demasiado miedo a las cosas nuevas o no se molestan en dominar algo diferente.

Esté siempre atento a formas innovadoras de llegar a su público objetivo o potencialmente acceder a nuevos mercados que podrían apreciar su marca.

Aproveche los métodos de comunicación de moda como boletines, creación de videos o podcasts para conocer a los consumidores donde viven. Nunca dejes de evolucionar y adaptarte.

5. Ten en cuenta la regla del 60/40

Les Binet y Peter Field fueron los primeros en desarrollar el regla 60/40 para la construcción de marca y el marketing digital exitoso.

Esta regla recomienda lograr y mantener un equilibrio de marketing que sea un 60 por ciento de construcción de marca a largo plazo y un 40 por ciento de devoluciones a corto plazo y activación de ventas. (Binet y Field sugieren además permitir que los esfuerzos de construcción de marca ocupen una parte más grande del pastel después de que esas marcas tengan seis meses de edad.)

Identifique su grupo demográfico objetivo desde el principio y concéntrese en sus objetivos principales como vendedor.

Luego, mantenga sus esfuerzos continuos equilibradosy asegúrese de volver a evaluar la eficacia de sus campañas individuales con frecuencia. Realice cambios según sea necesario.

Cierre: construya una marca poderosa que llame la atención

La prominencia de la marca es una parte integral de cualquier campaña integral de creación de marca, ya que garantiza que las personas recuerden su empresa cuando más importa, en el momento en que están listos para tomar una decisión de compra.

Sin embargo, muchos factores intervienen en la elaboración de una estrategia de creación de marca para ofrecer los resultados que busca, incluido contenido web convincente y estrategias de ventas dinámicas.

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