En el mundo del marketing digital, las conversiones significan todo para sus resultados. Aquí es donde el marketing CRO puede entrar en juego y ayudar a mejorar sus conversiones.
Se informa que el retorno de la inversión (ROI) promedio de los esfuerzos de marketing de CRO es de aproximadamente 223% y más del 50% de las empresas creen que el marketing CRO es vital para su estrategia general de marketing digital.
Las conversiones nunca están garantizadas, por supuesto, pero con los esfuerzos de optimización adecuados, hay una mayor probabilidad de generar clientes potenciales de calidad y potencialmente conversiones.
Esto puede conducir a un crecimiento más sostenible y a largo plazo para las empresas.
Entonces, echemos un vistazo a qué es el marketing CRO, por qué es tan importante, la diferencia entre CRO y SEO, y cómo puede desarrollar su propia estrategia de marketing CRO.
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El marketing de optimización de la tasa de conversión, también conocido simplemente como marketing CRO, es el proceso mediante el cual aumenta el porcentaje de visitantes de su sitio web que realizan una acción en particular.
En otras palabras, palabras de marketing de CRO para mejorar sus conversiones.
Independientemente, si su objetivo es aumentar las ventas, querrá trabajar para aumentar sus conversiones. La mayoría de las veces, las conversiones conducen a ventas.
Por supuesto, las conversiones también pueden significar algo diferente, según la acción que desee que realicen sus visitantes.
Estas acciones pueden ser suscribirse a una lista de correo electrónico, descargar un libro electrónico o pasar una cierta cantidad de tiempo en su sitio web.
Si su negocio está en línea, total o parcialmente, entonces los esfuerzos de marketing de CRO son cruciales para el éxito general de su empresa.
El marketing de CRO tiene el potencial de generar numerosos beneficios sin costar una fortuna, ya que capitaliza su tráfico existente en lugar de pagar más.
Aquí hay un vistazo a las pocas cosas que el marketing CRO puede hacer por su negocio.
Ya sea que una conversión sea el registro de datos personales o una descarga de contenido, ayuda a mejorar el compromiso. Juntos, esto ayuda a generar más ingresos para su balance final.
Desde el rediseño de todo el diseño de su sitio web o la adopción de un nuevo enfoque para sus esfuerzos de marketing, se mejora la experiencia del usuario.
Es mucho más lucrativo tomar este tipo de pasos para mejorar la experiencia del usuario para los visitantes actuales en lugar de desembolsar dinero para atraer nuevos visitantes de la web.
Cuanto mayor sea su tasa de conversión, mayores serán las posibilidades de que tenga clientes satisfechos que estén dispuestos a gastar su dinero con su marca.
La mayoría de las veces, los cambios simples en su sitio web pueden ayudar a mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones.
Cuando los visitantes pueden navegar por su sitio web y encontrar la información que buscan fácilmente, más clientes serán capturados y posiblemente retenidos.
Algunos ejemplos incluyen un diseño más atractivo a la vista, una fuente más legible, colores que no contrasten o un botón CTA más grande.
Cuando tiene clientes felices, tiene clientes leales, así que tome las medidas necesarias para que su experiencia en su sitio web sea la mejor posible.
Cuantos más clientes interactúen con su sitio web y su marca en general, más reconocerán su marca cuando no estén interactuando directamente con ella y más fuerte será la conexión emocional entre su marca y sus clientes.
Por lo tanto, cuando los clientes están considerando una compra relacionada con su marca, es más probable que piensen en su marca para hacer negocios.
Lo mismo ocurre cuando se trata de hacer correr la voz sobre su marca a familiares, amigos, colegas, etc.
Al final, el marketing de CRO es importante porque está diseñado para mejorar la eficiencia de sus esfuerzos de marketing.
Algunas personas a menudo confunden CRO y SEO entre sí. Algunos incluso asumen que los dos trabajan uno contra el otro.
La verdad del asunto es que cuando se trata de CRO vs SEO en marketing digital, ambos juegan un papel muy importante en una estrategia de marketing sólida. De hecho, pueden complementarse entre sí.
El marketing de CRO consiste en realizar varios cambios en las estrategias relacionadas con el SEO, como las mejoras en la página.
Estas mejoras ayudarán a aumentar la participación, la cantidad de tiempo que los visitantes pasan en su sitio web, las conversiones y los ingresos.
Cuando realiza cambios en el diseño de su sitio web (títulos, fuente, contenido, palabras clave, etc.), no solo está creando un camino más directo para sus clientes (que es uno de los objetivos del marketing CRO), sino que también está implementando Tácticas compatibles con SEO que impactarán directa y positivamente en su posicionamiento en los motores de búsqueda.
Algunos ejemplos de cómo los dos funcionan juntos para su sitio web incluyen velocidad de carga de la página del sitio mejoradapáginas fáciles de usar y fáciles de leer, actualizaciones periódicas de contenido y diseño, y encabezados claros y relevantes.
La implementación de un plan de marketing de CRO variará de una empresa a otra, ya que todas las necesidades y objetivos comerciales son diferentes.
Sin embargo, hay algunos pasos básicos que siguen la mayoría de las empresas.
Las conversiones pueden tomar forma de muchas formas. Una conversión puede significar una cosa para un negocio y algo completamente diferente para el suyo.
Las conversiones pueden ser hacer clic en un enlace, completar un formulario, descargar un libro blanco, suscribirse a una lista de correo electrónico o completar una compra.
Por lo tanto, para medir con precisión su CRO, necesita determinar qué significa la conversión para usteddeterminando así el KPI a medir.
Esto allanará el camino para el resto del proceso de marketing de CRO.
Una vez que haya determinado el KPI que le gustaría medir en función del tipo de acción deseada que desea que realicen los clientes potenciales para convertir, debe observar más de cerca cómo se mueven sus clientes a través de su embudo.
Este es el viaje del cliente o el viaje del comprador. Se refiere a cuando el cliente descubre por primera vez su marca para su conversión.
Todo esto juega un papel importante en el marketing de CRO, ya que es necesario identificar las áreas del embudo que son más débiles y mejorarlas.
Debe comenzar analizando los datos sobre sus clientes, lo que lo ayudará a identificar a los que tienen más probabilidades de convertirse.
Algunos datos para analizar incluyen datos demográficos, geográficos, psicográficos, ocupaciones, intereses y comportamientos.
Estos datos se pueden usar para crear personajes de compradores ficticios, que son perfiles de clientes falsos basados en datos reales de los clientes.
Esta información le permitirá obtener una imagen más amplia de su público y cómo puede dirigirse a ellos.
Puede dividir todo esto en segmentos e incluso subsegmentos. Clasifica estos segmentos según la probabilidad de conversión.
Esto asegura que está dedicando su tiempo y esfuerzo a la comercialización de los clientes que tienen más probabilidades de convertirse.
Una vez que haya completado los dos pasos anteriores, es hora de observar más de cerca su proceso de conversión actual. Debe identificar por qué los visitantes actuales de su sitio web no se están convirtiendo.
Algunas posibles razones por las que sus visitantes no se están convirtiendo incluyen un diseño deficiente, páginas que se cargan lentamente, fuentes difíciles de leer, colores que contrastan significativamente, imágenes que no se cargan, desconexión de título/contenido, botón CTA mal diseñado.
Lo ideal es que mires mejor las páginas que tienen mucho tráfico pero pocas conversiones.
Al analizar el proceso de conversión, puede determinar qué elementos de una página pueden estar causando problemas y provocando que los visitantes abandonen su sitio. La mayoría de las veces, se requerirán algunas pruebas A/B.
Ahora que ha identificado áreas en su sitio web que necesitan mejoras para ayudar con las conversiones, debe realizar algunas pruebas.
Esta es una parte importante del marketing CRO. Después de todo, no sabrá si sus cambios están funcionando a menos que los ponga a prueba.
La buena noticia es que esto no tiene que ser un proceso manual. Hay numerosos instrumentos por ahí que puede ayudar con esto.
Estas herramientas están diseñadas para realizar las pruebas por usted y luego compilar los resultados de las pruebas para una fácil comprensión.
Entonces, digamos que quieres cambiar el color de tu botón CTA. Las pruebas A/B requerirán que uses el botón original y tu nuevo botón CTA. La mitad del tráfico que llega a su sitio verá el botón original y la otra mitad verá el botón nuevo.
Asegúrese de que solo está probando un solo elemento en un momento dado para que pueda identificar fácilmente el elemento que generará los mejores resultados para su sitio web.
Para determinar qué páginas web debe probar primero, considere las páginas que tienen más tráfico o conversiones que sus otras páginas web.
En última instancia, desea trabajar para mejorar las páginas web que tienen una gran cantidad de tráfico pero bajas tasas de conversión.
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El marketing de CRO es una estrategia que utiliza para asegurarse de que está trabajando de manera más inteligente en lugar de más duro.
No persiga a nuevos clientes cuando tiene muchos de ellos al alcance de su mano que solo necesitan un pequeño empujón para convertir. Concéntrese en optimizar su sitio web para atender mejor a sus clientes actuales lo mejor que pueda.
¿Quiere más información sobre cómo optimizar sus tasas de conversión? Echa un vistazo a nuestra publicación que presenta el Las 10 mejores herramientas de optimización de la tasa de conversión.
