Todo el mundo ama una buena historia, y sus clientes no son diferentes.
Es difícil resistirse a los medios estelares que lo invitan a sentarse y perderse en una narrativa realmente excelente, por lo que no es difícil ver por qué la narración de historias es una parte tan esencial de las campañas de marketing de contenido de hoy.
Ayuda a una audiencia a conectarse con una marca en un nivel instintivo, natural y agradable.
Storydoing es una versión mejorada de la narración que hace más que simplemente atraer a la audiencia.
También los alienta a involucrarse y convertirse en parte de la narrativa por derecho propio para una experiencia convincente en todos los sentidos.
Aquí hay una mirada más cercana a lo que es el storydoing en el marketing de hoy.
¿Cuántas veces en tu vida has escuchado que las acciones hablan más que las palabras o te han pedido que muestres en lugar de decir?
Sentimientos como esos son más que dichos pegadizos. Una gran historia que está bien contada e inspira a otros de la forma en que se supone que debe hacerlo es genial, pero una narrativa que lleva las cosas al ámbito de la acción es aún mejor.
Storydoing existe desde 2013 y se refiere, en parte, al acto de elaborar y contar una historia.
Sin embargo, este tipo de narración se hace de tal manera que se invita al oyente a participar más por medio de convirtiéndose en parte del movimiento más grande detrás de lo que están escuchando.
Si la narración alienta a un público objetivo a absorber el mensaje detrás de por qué una empresa hace lo que hace, la narración los inspira a ponerse de pie y actuar de acuerdo con ese mensaje.
Si cree que contar historias y hacer historias suenan muy similares, es comprensible.
Los dos tienen mucho en común e incluso siguen enfoques similares. Ambos usan el poder de una historia convincente para acceder a una audiencia y convencerlos de que den un mensaje de su tiempo y consideración.
Sin embargo, los objetivos finales, si bien están relacionados, son un poco diferentes.
En otras palabras, se trata de la diferencia entre hablar y hacer.
Aunque el desarrollo de una campaña particular de storydoing variará naturalmente de una compañía a otra, el proceso básico siempre será similar.
En resumen, el storydoing pasa por cuatro etapas diferentes.
La mayoría de las empresas se conforman con su historia en algún momento durante su campaña de marca.
Necesitan saber lo que representan y el «por qué» detrás de sus productos antes de que puedan usar esas ideas para vender lo que hacen a un público objetivo.
En la primera etapa de la narración, no reemplazas esa historia ni la renuevas. Pero tu hacer Vuelva a visitarlo y comience a pensar en formas de llegar a su esencia. – el núcleo de lo que se trata.
La forma en que decidas enviar el mensaje más importante de tu marca al mundo depende de ti y de tu equipo, por lo que está bien ser creativo.
Pero cuando la creación de historias es el objetivo final, estás haciendo más que solo contar una historia. Las empresas que hacen historias tienen una misión: una misión para movilizar a las personas, empoderarlas e invitarlas a ser parte de algo más grande que ellas mismas.
Considere las mayores fortalezas de su empresa. Si pudieras inspirar a todas las personas relacionadas con tu empresa, desde tus empleados hasta tus clientes, a compartir algo sobre lo que haces, ¿qué te gustaría que fuera?
Decida qué historia quiere que otros cuenten sobre su marca en los próximos años y colóquela en el centro de sus esfuerzos.
Publicar una gran historia que movilice a su público y que potencialmente podría crear un legado para su marca es el comienzo de la creación de historias.
también necesitas Actuar en lo que ha dicho, algo que muchas empresas e individuos nunca llegan a hacer.
La fase de construcción es cuando conviertes tus ideas iniciales en acciones y crear una cultura de empresa basada en esos principios.
¿Cómo se traduce su historia en la experiencia que ofrece a sus empleados? y como tratas a tus clientes?
¿De qué manera respalda sus promesas y empodera a aquellos asociados con su marca?
Esta es la etapa final de la creación de historias donde puedes cosechar los resultados de tus esfuerzos a lo largo de las otras tres etapas.
Si realmente ha desarrollado su empresa y la ha llevado al siguiente nivel, verá la evidencia de ese crecimiento.
Su resultado final será más saludable, su audiencia estará más comprometida y la gente hablará de usted.
Tus clientes se sentirán genuinamente como parte de tu empresa.y lo demostrarán de maneras que contribuyan a su marca.
Las marcas que aprovechan con éxito el poder de la creación de historias son fáciles de identificar una vez que sabes lo que estás buscando.
Se esfuerzan por ir más allá de los eslóganes alegres y las imágenes brillantes. Ellos mostrar sus clientes dicen lo que dicen y cumplen sus promesas.
Las siguientes marcas son excelentes ejemplos.
Toda la filosofía detrás de JetBlue es el deseo de “devolver la humanidad a las aerolíneas”, como se afirma en la campaña de marca de la compañía.
Eso fue más que una bonita promesa. Era un búsqueda que la empresa logrado maravillosamente.
JetBlue hizo esto por demostración sus clientes eran importantes y les brindaban el tipo de servicio que ahora es escaso o inexistente con otras aerolíneas.
JetBlue ofrece solo una clase de servicio y todos tienen acceso a ella. Además, todos obtienen un asiento de cuero, televisión por satélite y refrigerios gratuitos e ilimitados.
Target es otra marca que ha hecho un trabajo increíble al convertir lo que hacen en una parte reconfortante y confiable de la vida cotidiana.
Al igual que JetBlue, usan historias para honrar y elevar a sus clientes, mostrándoles que son prioridades que merecen ser tratados como oro.
Target fue uno de los primeros minoristas de su tipo en asociarse con diseñadores de renombre para llevar calidad, estilo y tendencia a las masas.
También celebra el valor de la vida cotidiana y le da significado a todos sus esfuerzos de marca.
Cuando la gente piensa en marcas que se esfuerzan al máximo, estableciendo un nuevo estándar de oro en el servicio al cliente, Zappos es una de las primeras que les viene a la mente.
Tienen la misión de brindar un servicio de guante blanco impecable a todos los que les compran, independientemente del costo adjunto.
Y tratan a sus empleados igual de bien. Zappos quiere que sus trabajadores de servicio al cliente disfruten genuinamente sus trabajos – tanto que les darán dinero para ayudarlos a irse si no están enamorados de lo que hacen dentro de un par de meses.
La narración de historias y la creación de historias no son enfoques de marketing que se excluyen mutuamente, por lo que no debe tomar una gran decisión sobre cuál se adapta mejor a sus objetivos comerciales.
puedes y debería use ambos si desea aprovechar al máximo su campaña de marketing en curso.
Piense en la creación de historias como una forma de elevar la narración fantástica. es probable que su equipo de marketing ya lo esté haciendo y aproveche al máximo.
El consumidor de hoy quiere más de la experiencia de compra que solo productos y servicios fantásticos a cambio de su dinero.
Quieren sentir que sus elecciones cuentan para algo y quieren identificarse con las marcas que eligen en un nivel más profundo.
Storydoing es una excelente manera de brindarles eso a sus clientes al mismo tiempo que aumenta sus resultados y hace que sus esfuerzos de marca sean mucho más efectivos.
No hay nada como una historia épica para convertir una gran marca en una leyenda, y la creación de historias es una excelente manera de aprovechar al máximo la suya. (¡Pregúntale a los genios detrás de Target y Zappos!)
También lo es aprovechar los consejos probados y verdaderos de los expertos.
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