Captar la atención de tu audiencia y convencerlos de que continúen interactuando con tu marca puede ser un desafío en estos días.
Existen todo tipo de tácticas y estrategias, pero no todas pueden tener éxito.
Sin embargo, uno con el que puede contar, si se hace bien, es el uso de un llamado a la acción estratégico o CTA.
Al facilitar que los espectadores actúen de inmediato con un llamado a la acción con un solo clic, puede avanzar en su estrategia de marketing de contenido y obtener clientes potenciales, aumentar las conversiones y convertir a los espectadores en clientes leales y embajadores de la marca en menos tiempo.
¿Listo para saber más al respecto?
Una llamada a la acción es un aviso en forma de frase corta en su sitio web, correo electrónico u otro contenido que alienta a los visitantes a realizar alguna acción deseada, lo que en última instancia continúa su interacción con su marca.
Para ser efectivo, un llamado a la acción debe comunicar claramente lo que su espectador puede esperar al realizar la acción inmediata.
Las llamadas a la acción pueden ser texto en el que se puede hacer clic, botones o imágenes que guía a tu espectador al siguiente paso que quieres que tome.
Esencialmente, los CTA pueden atraer y generar acciones de los espectadores según el objetivo o el propósito del contenido.
Por ejemplo, las CTA pueden incluir oportunidades para:
Ya sea que esté buscando aumentar la cantidad de suscriptores a su boletín informativo o convencer a sus lectores para que realicen una compra, necesita la mejor llamada a la acción posible para llevarlos allí.
Hay varias razones para usar CTA, ya sea que sea un negocio B2C, B2B o de comercio electrónico.
Una de estas razones es que el uso de un CTA estratégico guiará a su audiencia a lo largo del viaje del compradoralertándolos sobre qué hacer a continuación y generando confianza y autoridad en su marca a lo largo del camino.
Sin ellos, su cliente potencial puede no estar seguro de adónde ir a continuación para continuar interactuando con su marca y, como resultado, es más probable que abandone su página o sitio por falta de dirección y busque en otra parte, como sus competidores.
Las llamadas a la acción son una forma efectiva de animar a tu audiencia a seguir interactuando con tu marca, sitio web o blog.
Colóquelos en varios lugares, incluyendo:
Use CTA como parte de su estrategia de marketing digital para ayudar convierta a sus visitantes en clientes potenciales calificados, o mejor aún, en clientes de pago.
Con todo el trabajo que implica crear un plan de marketing digital, lo último que desea es que su audiencia se vaya a otro lado sin tomar ninguna medida después de dedicar tiempo a su contenido.
Los CTA pueden motivar a su audiencia a involucrarse más con su marcacomo seguirlo en las redes sociales donde puede compartir más contenido para ayudarlos a moverse más rápidamente a lo largo del viaje de su comprador.
El impacto de una buena llamada a la acción también puede aumentar sus activos de marketing al hacer crecer su lista de correo electrónico, de modo que tenga un conjunto más amplio de clientes potenciales para nutrir y construir relaciones.
En última instancia, una buena llamada a la acción puede impactar en la generación de prospectos, mejorar las conversiones e incluso aumentar las ventas.
Una mala llamada a la acción, por otro lado, puede ahuyentar a los clientes potenciales.
Un ejemplo de una mala CTA que resulta en una reacción negativa por parte de los espectadores es hacerlo demasiado comercial, alejándolos de su producto o servicio y perdiendo su confianza.
Además, si tu llamada a la acción es demasiado larga o genérica, los espectadores pueden hojearla sin actuar.
Para beneficiarse de un llamado a la acción, debe ser fantástico e irresistible para su público objetivo.
Para escribir uno de estos, comience por determinar el objetivo o la intención detrás de cada llamado a la acción. ¿Es para impulsar las conversiones, aumentar las suscripciones, capturar correos electrónicos o dirigir a los espectadores a otro contenido en su sitio web?
A continuación, comprenda su personas compradoras y háblales donde están en el viaje de su comprador. Use diferentes CTA en diferentes etapas, como:
A partir de ahí, escribe y diseña tu CTA siguiendo estos consejos:
Evite el uso de oraciones y, en su lugar, busque una frase corta que vaya directamente al grano.
Todo lo que realmente necesitas son 2-5 palabras para decir lo que necesita decir de una manera efectiva.
En algunos casos, puede extenderse un poco más, utilizando hasta 5 o 7 palabras. Estos CTA más largos deben agregar valor, como «Compre ahora y obtenga un 30% de descuento».
Usa tu llamada a la acción para obligar a los espectadores a tomar medidas inmediatas usando palabras o frases de acción, como «reclamar ahora».
Con tanto ruido en línea y en la vida cotidiana, los espectadores pueden distraerse fácilmente.
Al incluir un sentido de urgencia o inmediatez en su CTA, puede motivar a los espectadores a actuar de inmediato. en lugar de permitir que una distracción los aleje de su oferta.
Un ejemplo de palabras a utilizar incluye «oferta por tiempo limitado», que transmite una sensación de urgencia para responder de inmediato.
Dirija su CTA a algo de alta calidad, beneficioso para su espectador pero también de bajo riesgo, como una oferta sin compromiso.
Evite cualquier táctica de presión. y hazle saber a tu espectador que al hacer clic en tu CTA, todavía no se está comprometiendo con nada.
Por ejemplo, puede usar «Obtenga una prueba gratuita sin compromiso» para enfatizar el bajo riesgo.
Para captar la atención de su espectador, considere también el diseño de su llamado a la acción.
Usa un color diferente para el texto de la llamada a la acción, o usa un botón de colores brillantes para llamar la atención. Esta estrategia también puede hacer que la CTA sea más fácil de encontrar.
La ubicación en una página o correo electrónico también es clave. Su CTA puede ser la declaración de cierre de una publicación de blog, un botón del panel lateral en una página web o colocarse estratégicamente dentro de un correo electrónico.
La clave es crear una alta visibilidad, como rodearlo con espacios en blanco para que se destaque.
Siempre que comprenda claramente a sus compradores y cómo su producto o servicio puede beneficiarlos, puede escribir CTA fantásticos que brinden resultados.
Para inspirarte, mira cómo otras personas están utilizando con éxito una llamada a la acción para promover sus objetivos comerciales y de marketing. Aquí hay ejemplos para empezar.
buzón proporciona un llamado a la acción «Encuentre el plan para usted» en su página de inicio, que lleva a los visitantes a través de una serie de preguntas para obtener una idea de lo que necesitan, y luego los dirige en la dirección correcta.
Para los espectadores que continúan en la página sin hacer clic en este CTA, hay otro en la parte inferior, «Explorar planes», que permite a los espectadores ver todos los planes reales sin tener que responder preguntas.
Dropbox cree firmemente en el poder de la simplicidad y los espacios en blanco intercalados con su contenido y diseño.
El uso de CTA de color azul brillante capta la atención del visitante de inmediato. y se destaca del resto del texto e imágenes de la página.
El logotipo de Dropbox también es del mismo azul brillante que la CTA, y los espectadores hacen la conexión o asociación, interpretando correctamente la CTA como encontrar un plan de Dropbox específico.
Evernote deja claro cuál es su mensaje y cómo pueden ayudar a los clientes, comenzando por su página de inicio.
El diseño simple permite a un visitante identificar el valor y los beneficios de la aplicación y notar rápidamente la CTA para «Registrarse gratis».
El verde del botón CTA coincide con el verde del logo de Evernotehaciendo que ambos se destaquen del diseño de la página en blanco.
A medida que el video se repite en el fondo de la página de inicio, Arreglo de puntadaCTA de invita a los espectadores a «Tomar su prueba de estilo».
El cuestionario en sí es una estrategia de hiperpersonalización, que sirve como una forma de satisfacer lo que ve el espectador en términos de estilos y apariencia.
Tal contenido interactivo capta la atención y atrae a la audienciaconvirtiéndolo en una experiencia más personal, que es lo que los consumidores suelen preferir hoy en día.
Stitch Fix también utiliza varios CTA en su sitio web para atraer aún más a los espectadores a tomar medidas inmediatas, como «Ahorre un 25%» y «Envío gratis».
La tienda de ropa al aire libre, Patagoniano hace perder el tiempo a los visitantes haciéndoles buscar lo que buscan.
En cambio, el sitio los guía a las categorías en las que se enfocan, que incluyen tienda, activismo, deportes e historias. racionalizar a los compradores en una dirección u otra en función de sus deseos.
Como resultado, estas cuatro páginas incluyen sus propias llamadas a la acción únicas.
Por ejemplo, en la página de Activismo, Patagonia destaca sus propios esfuerzos para proteger el medio ambiente e invita a los visitantes a «Actúa ahora» como CTA, inspirándolos a involucrarse.
los Flojo El sitio web está bien organizado y muestra la habilidad que quiere que los clientes logren al usar su plataforma.
Los visitantes pueden elegir entre las dos llamadas a la acción, «Probar gratis» y «Hablar con ventas», que se encuentran en la parte inferior de la página de inicio.
Estos CTA están dirigidos a diferentes audiencias. La llamada a la acción Talk to Sales es para los visitantes que ya saben lo que están buscando y ahora se encuentran en la etapa de decisión de su viaje de compra.
Slack comprende a sus audiencias, por lo que también ofrece una llamada a la acción «Prueba gratis» sin compromiso para aquellos que se encuentran actualmente en las etapas de conocimiento o consideración del viaje del comprador.
Juegos épicos le presenta su trabajo y animaciones inmediatamente después de llegar al sitio web.
A medida que estas animaciones rotan, se destaca un CTA diferente, captar la atención de los espectadores e invitar a la interacción.
Los CTA incluyen Más información, Precomprar ahora, Explorar ahora y Jugar gratis, todos orientados a su público en particular.
El objetivo principal de caridad: agua es recaudar donaciones para llevar agua limpia a todos en el planeta.
Sin embargo, también entienden que no todos prefieren donar de la misma manera. Esto se muestra proporcionando las diferentes CTA de «Donar mensualmente» y «Dar una vez».
Además, Charity: Water va un paso más allá al resaltar una cantidad específica ($40), lo que puede convencer a los espectadores a donar esta cantidad en particular frente a una más pequeña.
Sin embargo, los tamaños uniformes de estos botones de CTA muestran que todas las donaciones son importantes y todos son aceptables.
Otras CTA importantes en el sitio incluyen las opciones para dar a través de tarjetas de crédito o PayPal, lo que proporciona una comodidad adicional para los donantes.
La razón por la que todo esto funciona es porque la caridad: el agua les brinda opciones a las personas y también comprende quiénes son sus donantes potenciales y qué se necesita para moverlos a actuar (hacer una donación).
Si bien las estrategias de marketing digital continúan evolucionando, el objetivo final siempre es impulsar a su público objetivo a realizar la acción deseada y comprometerse con su marca por más tiempo.
Para que esto suceda, deberás crear llamadas a la acción dinámicas y ubíquelos para que se destaquen y llamen la atención de sus espectadores.
Las llamadas a la acción efectivas pueden tener un impacto valioso en su capacidad para obtener clientes potenciales, impulsar las conversiones y aumentar las ventas.
Úselos para guiar a su público objetivo a lo largo del viaje del comprador y satisfacer sus necesidades en cada etapa.
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