Qué es Social Branding + Mejores Estrategias para Crecer en Redes Sociales

Social Branding: What it is and How to Create Yours

Cuando se habla de branding, a muchos especialistas en marketing todavía les falta un aspecto crucial.

Una estrategia de marca no solo incluye los elementos típicos que constituyen una marca (sus imágenes, su voz, su misión y su visión), sino que también se extiende a la presencia de una empresa en las redes sociales.

En la intersección de marketing de medios sociales y marca tradicionalde hecho, nos encontramos con una nueva generación de marca: la marca social.

¿Desea obtener más información al respecto y descubrir cómo puede crear una estrategia de marca social infalible? Nuestra guía aquí es una lectura obligada.

¿Qué es la marca social?

La expresión se refiere a crear, presentar y fortalecer su marca en diferentes plataformas de redes sociales.

Una de las bellezas de la marca en las redes sociales es que, a diferencia de la publicidad estándar y otras formas más tradicionales de marca, pone a las empresas al mismo nivel que su mercado objetivo.

Esto sucede a través de atractivas técnicas de narración. combinado con tecnologías automatizadas de próxima generación que elaboran mensajes que provocan una poderosa respuesta emocional en la audiencia.

En última instancia, la marca social es lo que hace que una empresa se vea, se sienta y suene más «humana», accesible y con la que se pueda relacionar, ya que se dirige a su audiencia a través de plataformas que se centran por completo en la comunicación, la personalización y el compromiso.

¿Cómo ayuda la marca social a su empresa?

Hay varias razones por las que todas las empresas deben crear una estrategia de marca en las redes sociales, y estas incluyen:

  • Atraer más tráfico relevante a su embudo de ventas.
  • Impulsar un sentido de confianza, credibilidad y relacionabilidad.
  • Mejorar su proceso de ventas en general.
  • Aumentar el conocimiento y la exposición de su marca.
  • Crear mejores relaciones con los clientes, más auténticas y más rentables.

4 pasos para mejorar tu marca social y crecer en las redes sociales

¿Cómo se asegura de que su empresa obtenga todos los beneficios mencionados anteriormente? Echemos un vistazo a nuestros cuatro consejos favoritos a continuación.

1. Asegúrese de que la imagen de su marca en las redes sociales sea consistente

La marca agrega credibilidad a su empresa.

Pero esa credibilidad puede desmoronarse instantáneamente si no mantiene esa marca de manera constante en todos sus canales, incluidas las redes sociales.

LinkedIn es muy diferente a Instagram, pero si tu empresa decide estar presente en ambos canales, debe mantenerse fiel a su imagen de marca en las redes sociales.

Esto comienza con imágenes, que incluyen su foto de perfil, foto de portada, logotipoy cualquier otro gráfico.

Continúa con su biografía o descripción de la empresa, que debe adaptarse a cada plataforma de redes sociales diferente y aún así incorporar los mismos valores y transmitir el mismo mensaje cada vez.

Tus publicaciones también deberán mantener el mismo tono de voz que tu marca ha elegido para proteger su credibilidad y reputación.

2. Combine la automatización con la humanización

Aprovechar al máximo la marca en las redes sociales y el marketing en las redes sociales requiere adoptar un cierto grado de automatización.

Esto incluye, por ejemplo, software de programación de contenido, herramientas de análisis, inteligencia artificial y tecnologías de aprendizaje automático como asistentes virtuales y chatbots.

Sin embargo, también querrás agregar un toque humano.o su marca no podrá establecer ese vínculo emocional y empático tan importante con su audiencia.

Por lo tanto, está bien usar máquinas y computadoras para ayudarlo con su marca social, pero es aún más crucial hablar con sus clientes de una manera auténtica, sin filtros y accesible.

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3. Haga coincidir su contenido con la plataforma de redes sociales

Si bien debe asegurarse de que la personalidad de su marca permanezca igual en todos sus canales sociales, aún debe ajustar ligeramente el tipo de contenido para cada plataforma que esté utilizando.

Por ejemplo, imaginemos que tiene presencia en las redes sociales en Facebook, YouTube e Instagram.

Sin tener que modificar la personalidad de su marca O el tono de voz, querrá crear y publicar contenido que se adapte a cada canal.

Esto significa, por ejemplo, que deberá concentrarse en el contenido de video para su canal de YouTube, compartir publicaciones escritas inspiradoras en Facebook y publicar imágenes atractivas en Instagram.

¿Crees que va a ser demasiado trabajo? Bueno en realidad no.

Puedes reutilizar el mismo contenido para diferentes plataformaslo que hace que el proceso requiera mucho menos tiempo y sea mucho más efectivo desde el punto de vista del compromiso.

De hecho, esa popular publicación de Facebook que escribió para promocionar su nuevo y genial producto puede convertirse fácil y rápidamente en un video breve para YouTube, o en un meme pegadizo o una infografía para Instagram.

4. Crear, Programar, Publicar, Repetir

Ahora que ha fortalecido su personalidad de marca social, cautivado a su audiencia con comunicaciones personalizadas y producido contenido para que coincida con sus diferentes canales sociales, deberá publicar ese contenido y continuar haciéndolo.

Mantenerse constante y confiable en las redes sociales, de hecho, es esencial para demostrar que es una empresa confiable, identificable y profesional que valora profundamente las relaciones con sus clientes.

Pero esto, lo sabemos, es más fácil decirlo que hacerlo.

Asegurarse de subir contenido original, informativo y persuasivo con cadencia regular no es tarea fácil.

Por esta razón, debe considerar aprovechar una solución de software de programación automatizada.

Hay un montón de estos disponibles en línea, y son herramientas increíblemente valiosas que pueden ahorrarle a su equipo MUCHO tiempo, dinero y dolores de cabeza, mientras que al mismo tiempo aseguran que siempre se mantenga al tanto de sus publicaciones en las redes sociales.

Ejemplos de marca social bien hechos

Ahora echemos un vistazo a algunos de los buenos ejemplos que existen.

Celebrando cada cuerpo: Paloma

Desde hace algunos años, Dove ha encarnado bien y verdaderamente (disculpe el juego de palabras) todos los valores fundamentales del movimiento de «cuerpo positivo».

Y no solo dice esto el gigante del cuidado de la piel; eso espectáculos con hechos tangibles.

De hecho, en todos sus canales de redes sociales, Dove da mucho espacio a mujeres de todas las formas, tamaños, colores de piel y edades.

Al hacerlo, la empresa busca demostrar que realmente mantiene su lema. alrededor de ayudar a cada mujer a sentirse a gusto en su piel.

La compañía también lanza con frecuencia campañas digitales y en las redes sociales que tienen como objetivo romper estereotipos dañinos sobre el cuerpo y la belleza, y ofrecer apoyo a categorías de mujeres específicas y más vulnerables.

La coherencia que muestra la marca en todos sus canales sociales es un testimonio de su misión: “Cambiemos la belleza juntos e inspiremos a la próxima generación.

El poder de las palabras: Dollar Shave Club

El lema de la empresa de afeitado, «Tiempo de afeitado. Afeitarse el dinero”, es de lo que están hechos los sueños de un mercadólogo.

Impactante, original y memorable, les dice a sus clientes exactamente lo que van a lograr al elegir su suscripción mensual en lugar de seguir comprando accesorios de afeitado desechables.

El tono de voz ingenioso y lleno de juegos de palabras de Dollar Shave Club está constantemente presente en todos sus canales de redes sociales.

Tome Instagram, por ejemplo. El feed de la compañía está repleto de publicaciones divertidas, pero súper inteligentes, que son una combinación genial de contenido generado por el usuario, extractos de podcasts, memes y dibujos animados.

No sorprende que cada vez más personas influyentes y celebridades se unan a la empresa como defensores digitales, lo que a su vez aumenta la autoridad de marca de Dollar Shave Club.

Una plataforma de compras en línea con corazón: Shopify

Shopify no es solo una plataforma en línea promedio para apoyar a los minoristas en línea, también quiere explícitamente marcar una diferencia en el mundo.

Uno de los puntos de diferencia que a esta plataforma PoS le gusta expresar a través de su marca social es su interés en la justicia social y las causas ambientales.

Para ello, aprovecha los canales de redes sociales como Facebook y YouTube, donde carga regularmente contenido informativo y educativo que crea conexiones profundas, poderosas y emocionales con sus clientes.

Sus publicaciones son coloridas, vibrantes y optimistas, lo que las hace aún más atractivas. y viral digno.

Inspiración para la vida interior al alcance de tu mano: Wayfair

El minorista de artículos para el hogar Wayfair es otro ejemplo fantástico de marca social bien hecha.

La compañía cuenta con una sólida presencia en Instagram, donde comparte ideas divertidas, interesantes y totalmente alcanzables, consejos e inspiración sobre todo lo relacionado con la vida interior.

Mediante el uso de imágenes y gráficos fáciles de entender, Wayfair invita a sus seguidores a revisar su catálogo de productos mostrándoles lo simple y genial que es cuidar su propia casa y hacerla aún más hermosa.

Para impulsar aún más al cliente compromisoWayfair también lanza obsequios regularmenteque son increíblemente populares entre sus seguidores.

Ah, y por supuesto, si uno de sus productos le hace cosquillas y le gustaría ver más detalles y tal vez comprarlo inmediatamente después, puede hacerlo directamente desde su página de Instagram, a través de Instagram Shopping.

Resumen: Impulse su marca con la marca social

Conservar la identidad de su marca en las redes sociales es fundamental para que su empresa prospere en un panorama cada vez más concurrido y ferozmente competitivo.

Una estrategia de marca social a prueba de balas debe incluir una personalidad de marca consistente, personalización de siguiente nivel, contenido regular (e increíble) y un estilo que coincida con la vibra de la plataforma de redes sociales específica que está utilizando.

Deseoso de aprender aún más sobre cómo crear un imbatible estrategia de redes sociales? Afortunadamente, escribimos una gran guía sobre este tema.