El ROI de Marketing Digital es probablemente la métrica más conocida para comprender si un proyecto es rentable y brinda los resultados que su empresa necesita.
Sin embargo, existen muchas otras herramientas que puede utilizar para identificar el éxito de sus campañas de marketing, y el TCO es solo una de ellas.
En este artículo, conocerá mejor esas dos métricas, comprenderá cómo se comparan entre sí y descubrirá cuándo usar cada una de ellas.
¿Listo para aprender? Este artículo abordará los siguientes temas:
Sigue leyendo para conocer las respuestas a estas preguntas.
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Para comprender mejor cómo usar el TCO y el ROI en su empresa, primero debemos comprender qué es cada uno de estos métricas significa y lo que nos pueden decir acerca de un proyecto.
TCO, o costo total de propiedades una métrica de precios de activos que lo ayuda a comprender cuánto cuesta comprar e implementar un nuevo recurso en su empresa.
Imagina, por ejemplo, que necesitas comprar una impresora. Esa debería ser una tarea bastante sencilla, ya que puede comparar fácilmente las impresoras disponibles en el mercado y tomar una decisión acertada después.
Pero alguien podría malinterpretar los costos de comprar dicha impresora si ignora, por ejemplo, cuánto cuesta la tinta o con qué frecuencia debe cambiarse.
El costo total de propiedad es la mejor métrica para usar en esta situación.
Después de todo, tiene en cuenta tales costos ocultos para asegurarse de que comprende cuánto cuesta realmente comprar una sola impresora.
Es una métrica de panorama general que considera el valor del activo cuando lo adquiere y cuánto costará con el tiempo. De ahí el nombre, Costo total de propiedad.
El TCO se compone del costo de un activo, así como de cuánto deberá invertir para implementarlo, brindarle soporte, actualizarlo o recuperarlo en caso de falla.
El TCO es una excelente manera de determinar si una compra es un gran beneficio para su empresa o si está llena de costos ocultos que terminarán convirtiendo una ganga en un problema financiero.
Si desea comprender correctamente el costo total de propiedad, míralo usando el principio del iceberg.
Un iceberg, al igual que un proyecto, está formado por una parte que se puede ver, la parte superior del iceberg, que está sobre el agua, y una parte oculta.
El TCO es la métrica correcta que debe analizar si desea conocer los costos ocultos del proyecto y prepararse para ellos.
Por otro lado, el Retorno de la Inversión, o ROI, es una métrica mucho más simple de calcular. Eso es porque mide el rendimiento.
Considera cuánto invirtió en algo y qué beneficios trajo a su empresa, simple y llanamente.
Para calcular el ROI, primero dividimos el retorno de una inversión por su costo. Luego, multiplicamos el resultado por 100 para obtener un porcentaje.
Podemos usar esta métrica fácil de calcular como una forma rudimentaria de comprender la rentabilidad de una inversión, aunque a menudo ignora los costos ocultos.
Supongamos que desea calcular el ROI de esa impresora que hemos mencionado. Por lo tanto, puede agregar a la fórmula:
De esa manera, obtendrías un resultado positivo. Sin embargo, no mirará números importantes como:
Por lo tanto, el ROI generalmente no mostrará al comprador algunos puntos importantes. Es por eso que esas dos métricas funcionan mejor juntas.
Al calcular el TCO y el ROI, puede ver el panorama general y asegurarse de que está dando un paso en la dirección correcta.
Sin embargo, para comprender si le irá mejor con un TCO o con una calculadora de ROI, hágase las siguientes preguntas:
Si tiene la intención de hacer ver a sus clientes lo fácil que es obtener resultados de su producto, el ROI es el camino a seguir.
Por otro lado, si intenta demostrar que su solución es la más completa y puede satisfacer todas las necesidades de sus clientes, el TCO podría ser una mejor métrica.
Entonces, para recapitular, veamos cómo se comparan el TCO y el ROI:
TCO y ROI son dos métricas importantes para entender la viabilidad de un proyecto. Es por eso que hacen grandes adiciones a contenido interactivo y puede diferenciar su página de la de sus competidores.
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