QuickBooks Time Review: lo bueno y lo malo para 2022

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QuickBooks Time es una herramienta sólida de seguimiento del tiempo. Brinda a los trabajadores remotos numerosas formas de fichar y ofrece seguimiento geográfico para que los empleadores puedan monitorear dónde están sus trabajadores. En comparación con sus competidores, se acumula bien. Dicho esto, hay una atención al cliente algo limitada, y las pequeñas empresas con un presupuesto tendrán que pagar tarifas mensuales y por empleado.

Página de inicio de QuickBooks Time
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Compare QuickBooks Time con el mejor software de seguimiento de tiempo

QuickBooks Time es una opción valiosa para las empresas que necesitan administrar su fuerza de trabajo móvil. Sin embargo, el software no no haga nuestra lista de mejores opciones debido a su atención al cliente limitada y tarifas mensuales duales, la última de las cuales no es ideal para pequeñas empresas que recién comienzan.

Elegimos los seis mejores software de seguimiento de tiempo, observando en detalle las características de cada uno. Descubrimos que Time Doctor es el mejor para la mayoría debido a su precio asequible, su facilidad de uso y sus exhaustivas opciones de generación de informes. Vea todas nuestras mejores selecciones para tener una idea de cómo se acumula cada una.

QuickBooks Time: lo bueno y lo malo

El bueno

Geotecnología robusta: QuickBooks Time proporciona tecnología geográfica que le permite delimitar límites geográficos para garantizar que los trabajadores registren la entrada (y la salida) en dispositivos móviles. QuickBooks puede enviar notificaciones para recordar a los empleados que registren su entrada y salida cuando ingresan y salen de un lugar de trabajo.

Seguimiento de trabajo útil: QuickBooks ofrece características competitivas de seguimiento de trabajos que le permiten administrar las horas de los empleados en relación con proyectos y tareas específicos. Los gerentes y empleados pueden ver fácilmente una fuente de actividad en la aplicación, escribir notas de proyectos y agregar firmas digitales a las hojas de tiempo.

Aplicación móvil completa: QuickBooks Time le brinda seguimiento de tiempo móvil y una aplicación de parte de horas para capturar, enviar y aprobar el tiempo sobre la marcha. La programación móvil simplifica la actualización y el intercambio de horarios de los empleados, y la aplicación está disponible en Google Play y App Store.

El malo

Ligera curva de aprendizaje: Algunas funciones pueden ser difíciles de usar para aquellos que recién comienzan, y las cosas podrían ser más detalladas. La calculadora de horas extras y la función de costos laborales se beneficiarían de tener una lista detallada. QuickBooks Time no es horrible de usar, pero podría haber mejoras.

Atención al cliente limitada: La atención al cliente suele ser profesional y puede proporcionar ayuda cuando sea necesario. Dicho esto, la asistencia por teléfono y chat en vivo solo está disponible de lunes a viernes, entre las 6 a. m. y las 6 p. m. (hora del Pacífico). Puede encontrar soporte 24/7 en otros lugares como estándar.

Tarifas duales caras: QuickBooks Time cobra una tarifa mensual fija además de una tarifa mensual por empleado, lo que no es ideal para pequeñas empresas con un presupuesto limitado. Otros en el mercado tienden a cobrar uno o el otro, no ambos: es un software costoso y no tiene un precio tan competitivo.

Precios y opciones de tiempo de QuickBooks

QuickBooks Time viene en dos niveles principales: Premium y Elite.

Precios de QuickBooks Time para planes Elite y Premium
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El nivel Premium le permite realizar un seguimiento del tiempo y la asistencia de su equipo e incluye una aplicación móvil con GPS, programación de trabajos y atención al cliente en vivo ilimitada. Cuesta $ 20 por mes más $ 8 por usuario por mes; la tarifa base incluye un administrador. Al momento de escribir, puede comenzar por $10 al mes, ahorrándole un 50% durante tres meses.

La tarifa base mensual cubre el almacenamiento de datos, la configuración de la cuenta, los seminarios web y los tutoriales.

El nivel Elite tiene un costo de $ 40 por mes, además de $ 10 por usuario por mes, e incluye todo, desde el nivel Premium, así como el seguimiento del kilometraje, la capacidad de realizar un seguimiento del progreso del proyecto, firmas de hojas de tiempo, geofencing y más. Puede ahorrar un 50 % en este nivel durante tres meses.

Hay disponible una prueba gratuita para ambos niveles y dura 30 días, una cantidad de tiempo razonable y más que suficiente para decidir si es para usted. No se requiere tarjeta de crédito, contrato o firma, y ​​al final de la prueba, debe ingresar la información de su tarjeta de crédito para mantener su cuenta operativa.

Durante la prueba, recibirá ayuda para configurar una cuenta de QuickBooks Time y capacitación adicional para sus empleados sobre cómo usarla. Además, tenga en cuenta que puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

Entonces, ¿cómo se perfilan los planes? En comparación con otros, son un poco caros. Por ejemplo, el primer plan de Time Doctor tiene un costo de $7 por usuario por mes e incluye seguimiento de tiempo, capturas de pantalla ilimitadas y seguimiento de actividad. No hay una tarifa mensual adicional como la que hay con QuickBooks Time. Para algunos, esto será un factor decisivo.

Si bien la integración con QuickBooks es beneficiosa, el costo adicional de usar QuickBooks Time en comparación con otros en el mercado lo convierte en un servicio en el que esencialmente paga más por las mismas funciones. Por lo general, las pequeñas empresas deben presupuestar con cuidado, por lo que este costo adicional no será atractivo, a pesar del sólido rendimiento del software en general.

Recomendamos QuickBooks Time solo para aquellos que explícitamente tienen fuerzas de trabajo móviles y necesitan realizar un seguimiento de las ubicaciones de los empleados, así como tener acceso a múltiples opciones de fichaje.

Servicio de atención al cliente de QuickBooks Time

A pesar de los tiempos de operación limitados, la atención al cliente de QuickBooks Time es altamente profesional. Se sabe que el soporte es útil, amigable y eficiente, y los representantes de los clientes responden las llamadas de inmediato. Los representantes no son agresivos y se enfocan en resolver problemas sin problemas.

El servicio de atención al cliente está disponible por teléfono y chat en vivo de lunes a viernes, de 6 am a 6 pm PT. El sitio web contiene recursos valiosos, incluido un centro de recursos de aprendizaje con herramientas, seminarios web, tutoriales y preguntas frecuentes. En otras palabras, hay una gran cantidad de contenido práctico y no se sentirá abandonado para resolver las cosas por su cuenta.

Página de soporte de QuickBooks
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Los tutoriales disponibles incluyen videos paso a paso que están bien elaborados y se ven bien, con el objetivo de ayudarlo con algunos de los problemas más grandes. Aún mejor, cuando un agente de chat no está disponible, aún puede enviar un mensaje y el próximo representante disponible se comunicará con usted lo antes posible.

Funcionalidad móvil de QuickBooks Time

Con la aplicación móvil QuickBooks Time, obtienes mucho. Puede marcar la entrada o la salida desde un teléfono Android o iPhone, independientemente de si tiene cobertura celular o no. Vale la pena mencionar que QuickBooks Time también funciona en tabletas.

Desde la aplicación, puede realizar un seguimiento de las estimaciones de mano de obra frente a los reales, ver el estado de cada proyecto y ajustar sobre la marcha, así como crear, editar y publicar trabajos o turnos programados. También puede configurar notificaciones para que los trabajadores reciban alertas cuando publique o actualice el cronograma, y ​​la capacidad de capturar firmas para la aprobación de proyectos está ahí. Los empleados pueden incluso agregar firmas a sus hojas de tiempo sin que tu aportación.

Página de QuickBooks Time que dice "Seguimiento de tiempo móvil hecho fácil"
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La aplicación móvil QuickBooks Time puede realizar un seguimiento del tiempo libre pagado, los días de enfermedad y los días festivos, así como brindar a los gerentes de equipo la opción de fichar la entrada y salida de los miembros del equipo individualmente o todos a la vez; una tarjeta de tiempo de equipo dedicada hace que esto sea fácil de hacer. . La aplicación QuickBooks Time también reduce los errores en las hojas de tiempo y los empleados pueden realizar un seguimiento del tiempo dondequiera que estén trabajando.

Tenga en cuenta que QuickBooks Time solo registra las ubicaciones de los empleados mientras están en el reloj. Por ejemplo, la aplicación necesita acceso constante a las ubicaciones de los empleados si la geovalla está habilitada. En cuanto a las preocupaciones de privacidad, los empleadores, los administradores o el propio QuickBooks Time no pueden acceder a los datos GPS recibidos fuera del reloj.

En general, la aplicación móvil y la funcionalidad proporcionada son una de las partes más importantes del paquete QuickBooks Time. Hay una característica para casi todo lo que usted y su fuerza de trabajo móvil puedan necesitar.

Programación de empleados de QuickBooks Time

Todos los planes de QuickBooks Time incluyen la capacidad de programación de empleados, por lo que la capacidad de mejorar la planificación de turnos está disponible desde el principio. Los gerentes pueden usar funciones de arrastrar y soltar para crear horarios personalizados, y los empleados pueden ver el programa más reciente en tiempo real al iniciar sesión en el sistema o en la propia aplicación. Los empleados son notificados en sus teléfonos móviles cuando se producen nuevos horarios o cambios de turno.

Además, los empleados pueden agregar sus horarios de trabajo a las aplicaciones de calendario compatibles con iCalendar, incluidos los calendarios de iOS, Google y Outlook. Puede enviar un correo electrónico, enviar un mensaje de texto o usar Twitter para notificar a los trabajadores cuando se acerca el final de sus turnos; la mayoría de los empleadores prefieren no usar los canales de redes sociales, pero la opción está aquí para aquellos que sí lo hacen.

Página de QuickBooks Time que dice "Agregue algo de automatización a su software de programación"
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Cuando cree trabajos, podrá estipular los códigos de trabajo, el tiempo facturable o no facturable y agregar notas al turno según sea necesario. Los empleados ingresan a través del cronograma de QuickBooks Time y toda la información que necesitan se completa previamente. Aún mejor, al final del período de pago, tendrá un registro de todas las horas de los empleados que luego se pueden sincronizar con el software de nómina y utilizar para crear facturas.

¿Qué pasa si ninguno de sus empleados está disponible? Simplemente puede programar el trabajo como no asignado e incluir cualquier detalle relevante en la sección de notas proporcionada. Cuando alguien esté disponible, se le enviará automáticamente toda la información, lo que le ayudará a ahorrar una gran cantidad de tiempo.

Informes de tiempo de QuickBooks

QuickBooks Time es un software basado en la nube al que usted y su equipo pueden acceder a través del panel web y la aplicación móvil de la que hablamos anteriormente. El sistema se creó principalmente para las fuerzas de trabajo móviles y brinda a los empleados flexibilidad en el lugar de trabajo en cuanto a la forma en que registran su entrada y salida.

Página de QuickBooks Time que muestra la aplicación de seguimiento de tiempo en una computadora portátil, teléfono celular y tableta
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Los empleados pueden usar QuickBooks Time Kiosk, el panel web o la aplicación en dispositivos móviles, incluidas tabletas, para fichar la entrada y la salida con un solo clic. En otras palabras, una amplia gama de opciones y, la mayor parte del tiempo, todo funciona a la perfección. Sin embargo, hay algunos problemas intermitentes con el panel web; puede retrasarse y, en ocasiones, congelarse, así que tenlo en cuenta.

Gestión de PTO de QuickBooks Time

Los gerentes de equipo pueden usar QuickBooks Time para establecer políticas de PTO personalizadas que se adapten a su fuerza laboral según sea necesario. Los propios empleados usan el panel web o la aplicación para solicitar tiempo libre, verificar los saldos de PTO o incluso ingresar directamente el tiempo libre sin el proceso de aprobación. Puede crear notificaciones personalizables para que los empleados puedan ver si su tiempo libre fue aprobado o rechazado a través de alertas por correo electrónico y mensajes de texto.

Página de administración de PTO de QuickBooks Time
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No solo eso, sino que el tiempo libre aprobado e ingresado directamente aparecerá en la vista de calendario en la pestaña Programación. Los datos de tiempo libre están disponibles digitalmente y disponibles para descargar si es necesario. Para los días festivos, los gerentes pueden simplemente ingresar tiempo libre masivo para varios o todos los empleados simultáneamente.

Alertas de tiempo de QuickBooks

Con QuickBooks Time, puede crear y administrar los horarios de los empleados, y está disponible la capacidad de enviar notificaciones sobre los cambios de turno. Podrá notificar a los empleados con alertas y notificaciones automáticas y puede personalizarlas para satisfacer sus necesidades precisas.

Página de QuickBooks Time que dice "Alertas y aprobaciones para la gestión del tiempo de los empleados"
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Podrá recibir alertas antes de que comiencen las horas extra, y QuickBooks Time Pay Rate Engine realiza un seguimiento automático de las tarifas de horas extra y vacaciones para individuos o para toda la empresa. La configuración avanzada de horas extra incluye múltiples tarifas por horas del día y tarifas de horas extra por semana o período de pago seleccionado; las notificaciones aquí se atienden automáticamente (si lo desea).

Cómo clasifica QuickBooks Time

Para la empresa adecuada, QuickBooks Time es un excelente software de seguimiento del tiempo. La geotecnología es impresionante, las aplicaciones móviles son gratuitas y completas, y las funciones de seguimiento de trabajos son competitivas.

Dicho esto, QuickBooks Time no está en nuestra lista de las mejores opciones debido a sus costosas tarifas que pueden acumularse rápidamente, los tiempos de atención al cliente algo limitados y la ligera curva de aprendizaje al usar el software.

Creamos una lista completa del mejor software de seguimiento de tiempo: para ver nuestras mejores opciones, consulte nuestra guía.

  • Time Doctor: el mejor software de seguimiento del tiempo para la mayoría
  • Oportuno: lo mejor para el seguimiento automático del tiempo
  • Timesheets: la herramienta de seguimiento de tiempo más asequible
  • Tick: el mejor software de seguimiento del tiempo de gestión de proyectos
  • Cosecha: lo mejor para pequeñas y medianas empresas
  • Toggl: la mejor herramienta de seguimiento del tiempo libre

Resumen

QuickBooks Time no es el mejor software de seguimiento de tiempo disponible. Hay algunas características sólidas aquí, pero se queda corta en algunas áreas clave, especialmente cuando se trata de precios. Solo recomendamos el software para empresas con fuerza de trabajo móvil, específicamente aquellas que necesitan múltiples opciones de fichaje y la capacidad de rastrear las ubicaciones de los empleados con tecnología avanzada.