7 sencillos pasos para rechazar candidatos de trabajo

7 sencillos pasos para rechazar candidatos de trabajo

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Hay formas excelentes y formas no tan excelentes de rechazar profesionalmente a un candidato a un puesto de trabajo. Si bien puede pensar que esto no es algo necesario para aprender a hacerlo bien, eso no podría estar más lejos de la verdad. Una vez que aprenda a rechazar candidatos de trabajo correctamente, podrá realizar su búsqueda de empleo de una manera más profesional y al mismo tiempo colocar a su empresa en la mejor luz posible.

Por qué vale la pena aprender a rechazar candidatos de trabajo profesionalmente

Imagínese esto: usted trabaja en recursos humanos, o es una empresa nueva con un presupuesto reducido que espera encontrar un candidato talentoso para ocupar su puesto vacante. Las solicitudes comienzan a llegar, más de la cantidad que esperabas. Había tantos candidatos esperanzados para el puesto pero, al final, solo uno lo logró.

¿Qué será de la relación que construyó con el resto de los candidatos que no lo lograron? ¿Los cortas de golpe? ¿Qué significará esto para su reputación como empresa si hace esto cada vez que trata con posibles candidatos para el puesto? Como probablemente pueda imaginar, lo mejor para usted es rechazar profesionalmente a los candidatos que no lograron el corte.

Si en lugar de dejar a los candidatos en la oscuridad, los “rechaza” con el aviso apropiado, generará buena voluntad. Se puede alentar a los candidatos que no lo lograron esta vez a que vuelvan a presentar su solicitud en el futuro. Su percepción de marca mejorará y no quemará puentes con candidatos de calidad. En resumen, hay muchas ventajas en aprender a rechazar candidatos de la manera correcta.

La inversión necesaria para rechazar candidatos laborales

Afortunadamente, rechazar candidatos de trabajo profesionalmente no tiene que ser un proceso largo y prolongado. Al menos, no cuando usa las herramientas adecuadas para ayudarlo a automatizar tanto como pueda.

Con un software de reclutamiento como Workable, puedes automatizar el proceso de rechazo con facilidad. ¿Cómo se ve eso exactamente? Bueno, puede comenzar con el uso de una plantilla personalizada que envíe a los solicitantes a través de su plataforma de reclutamiento. Una vez que tenga un grupo de solicitantes que no pasaron el corte, puede optar por contactarlos con un mensaje de rechazo personalizado.

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Workable es una gran herramienta para esto, ya que viene con muchas funciones de reclutamiento que facilitan el proceso de rechazo. Con las funciones de automatización y programación, puede optimizar el proceso de contratación y rechazo para cada vacante. Obtenga más información sobre Workable y sus mejores funciones aquí.

7 pasos para rechazar candidatos de trabajo

Rechazar candidatos no tiene por qué ser aterrador (o un lastre total). Aquí hay cinco pasos simples que puede tomar la próxima vez que necesite informar a los posibles candidatos de trabajo que no lograron el corte.

#1 – Elija una herramienta

Ya mencionamos el uso de una herramienta de reclutamiento como Workable para ayudarlo a manejar los candidatos rechazados. Viene con muchas funciones de seguimiento de candidatos que pueden facilitar el contacto con los candidatos, ya sea individualmente o en masa.

Sin embargo, esta no es tu única opción. Hay muchas soluciones de reclutamiento que puede usar para ayudarlo a integrar el proceso de rechazo en su flujo de trabajo de reclutamiento.

Pasamos horas investigando y clasificando algunas de las mejores herramientas de reclutamiento que existen. Consulte nuestra lista para obtener más información sobre cada herramienta de reclutamiento y para qué es mejor cada una.

Elegir una herramienta que pueda ayudarlo durante el proceso de rechazo puede requerir algo de prueba y error. Es posible que deba probar algunos y probar sus pruebas gratuitas para obtener más información sobre qué tan bien funcionan con las necesidades de su negocio.

La alternativa es enviar un correo electrónico manualmente a cada solicitante que no obtuvo el trabajo. Como ya puede adivinar, esto puede volverse complicado y tedioso con bastante rapidez. Es por eso que le recomendamos que vaya con una herramienta de reclutamiento. Ahorrarás tiempo. Como resultado de eso, también ahorra dinero a largo plazo.

#2 – Usa Plantillas de Cartas de Rechazo

Una vez que haya elegido una herramienta que facilite todo el proceso de reclutamiento, querrá decidir cómo quiere que sea su carta de rechazo. ¿Qué se incluirá en la carta? ¿Qué tan personalizado quieres que sea?

Mientras toma estas decisiones, no tiene que empezar de cero. Hay muchas plantillas de mensajes de rechazo que puedes usar como punto de partida sólido. Por ejemplo, Workable le proporciona muchas plantillas de reclutamiento, que incluyen una carta de rechazo.

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Los elementos generales de una carta de rechazo amable son:

  • Un agradecimiento por postularse para el puesto.
  • Cuál fue su decisión final (avanzar con otro candidato)
  • Comentarios o cumplidos sobre su desempeño en la entrevista
  • Si los considera adecuados para posiciones futuras o tangenciales
  • Una cálida oración de cierre o dos deseándoles lo mejor
  • Su firma e información de contacto de la empresa

Su carta de rechazo no tiene que seguir una plantilla grabada en piedra. Cuanto más personalice sus cartas de rechazo para que coincidan con la marca de su empresa, mejor.

#3 – Póngase en contacto con los candidatos rechazados lo antes posible

A través del proceso de búsqueda de candidatos, no querrá dejar esperando en la oscuridad a los candidatos que no pasaron el corte. Es una buena práctica informarles tan pronto como haya decidido quién recibe la oferta de trabajo. Cuanto menos tiempo dejen esperando a sus candidatos, más positiva será su experiencia como candidato.

Hacerles saber lo antes posible que no consiguieron el trabajo también les demuestra que valoras el esfuerzo y el tiempo que invirtieron en tu proceso de solicitud. Si es posible, debe tratar de evitar largos períodos de tiempo en los que no esté en contacto con un conjunto de candidatos.

Una excelente manera de asegurarse de que la espera no se convierta en un problema recurrente es programar un tiempo para enviar cartas de rechazo. Con una herramienta de reclutamiento como Workable, automatizar el proceso de recordatorio puede ser fácil de hacer. Una vez que reciba la alerta automática, puede asegurarse de comunicarse con todos los que solicitaron.

Tenga en cuenta que enviar mensajes de rechazo por correo electrónico no es la única forma de rechazar candidatos de manera profesional. Con los candidatos que han pasado por un proceso de contratación más complicado, puede reservar tiempo para comunicarse con ellos por teléfono y hablar con ellos personalmente.

Levantar el teléfono y dirigirse a ellos personalmente va más allá para mostrarles su gratitud por participar en el proceso de contratación. Puede discutir cualquier habilidad especial que se haya destacado para usted u ofrecer comentarios.

#4 – Personaliza tu mensaje de rechazo

En general, cuanto más personalizada sea su carta de rechazo, más memorable y positiva será la experiencia para los candidatos que rechace.

Esto puede incluir comentarios. La cantidad de comentarios personalizados que proporcione en una carta de rechazo depende en última instancia de cómo su empresa quiera gestionar a cada candidato. Mientras que algunas cartas de rechazo incluyen comentarios o elogios sobre habilidades específicas que un candidato potencial trajo a la mesa o fueron impresionantes, otras no se molestan en personalizar las cartas de rechazo a ese nivel.

Algunas formas en que puede personalizar su carta de rechazo son:

  • Diríjase al candidato por su nombre
  • Señale las habilidades y los activos que se destacaron durante el proceso de la entrevista.
  • Cierre con una declaración que sea relevante para su campo y ofrezca conectarse en línea

#5 – Evite las connotaciones negativas

En otras palabras, use un lenguaje profesional pero manténgase alejado de palabras que tengan connotaciones negativas. Por ejemplo, no querrá decir algo como «lamentamos informarle que ha sido rechazado…» Eso suena demasiado duro.

¿Otra forma de evitar las connotaciones negativas? Durante el proceso de retroalimentación. Si decide dar su opinión, ya sea llamando a un candidato o enviándole un correo electrónico, debe evitar ofrecer comentarios negativos o demasiado críticos. En cambio, si va a incluir comentarios, manténgalos positivos y constructivos.

Desea evitar comentarios que sean comparativos, como en los comentarios en los que está comparando su conjunto de habilidades con las de otro candidato. En lugar de sumergirse en las cosas que un candidato podría haber hecho mejor, destaque dónde se destacó más.

¿Hubo habilidades sobresalientes que demostraron que valiera la pena señalar? ¿Entrevistarlos fue una experiencia agradable? Los candidatos, especialmente los que está rechazando, no quieren recibir llamadas o cartas llenas de comentarios negativos de un empleador potencial. Es contraproducente para el punto de rechazar candidatos profesionalmente en primer lugar.

Evitar las connotaciones negativas puede mantenerte en buenas relaciones con posibles candidatos futuros y alejarte de posibles demandas laborales si tus palabras se malinterpretan.

#6 – Ofrezca mantenerlos informados

Hay muchas maneras de mantenerse en contacto con candidatos que no contrató. Puede conectarse con ellos a través de las redes sociales, hacer que se suscriban a su boletín informativo o enviarles un correo electrónico ocasional con la ayuda de su software de reclutamiento.

Por eso es una gran idea cerrar su mensaje de rechazo ofreciendo a los candidatos una forma de mantenerse en contacto. Hacer un seguimiento de los candidatos para el trabajo garantiza que no esté quemando puentes y manteniendo abierta la comunicación. Si hay futuras vacantes o ferias de trabajo a las que puedan asistir, puede informarles.

Mantener informados a los candidatos rechazados es otra forma de establecer una buena relación y crear una experiencia de marca positiva. Incluso si no termina contratando candidatos, aún tendrán una perspectiva positiva sobre su empresa como conexión o incluso como cliente.

Siempre vas a contratar menos candidatos de los que rechazas. Por eso es tan importante asegurarse de que está rechazando candidatos esperanzados con gracia, de manera positiva y profesional. Los candidatos elegibles que no pasaron el corte esta vez dudarán menos en postularse para futuras vacantes si la interacción con su proceso de contratación no les deja un mal sabor de boca.

#7 – Termina todo con una nota positiva

El hecho de que te estés comunicando con candidatos de trabajo rechazados ya te da una ventaja en comparación con las empresas que no se molestan con el proceso. Para terminar todo bien, es importante tener en cuenta que desea hacer todo lo posible para terminar cada interacción con los candidatos rechazados con una nota positiva.

Para hacer esto puedes:

  • Les deseo sinceramente lo mejor en sus futuros compromisos.
  • Oferta para proporcionar información adicional sobre oportunidades de trabajo
  • Agradézcales por el tiempo que pasan aplicando
  • Ofrezca responder cualquier pregunta adicional que puedan tener
  • Oferta para mantenerse conectado a través de las plataformas sociales
  • Infórmeles sobre cualquier feria de trabajo o próximos eventos.
  • Dales la oportunidad de ofrecer comentarios.
  • Dígales que espera que consideren postularse para oportunidades futuras (si fueran un candidato valioso)

Si realmente desea hacer un esfuerzo adicional durante el proceso de rechazo, puede optar por llamarlos y enviarles un correo electrónico de seguimiento. Si bien este puede ser un proceso que consume más tiempo, hace más para crear esa experiencia positiva sin quemar puentes.

¿Otra opción más? Mensajería de video. Aunque es raro, es otra forma de rechazar candidatos con un toque más personalizado. Pueden escuchar las inflexiones de su voz y leer sus gestos con mayor precisión. Si bien esto no es de ninguna manera un requisito para el rechazo de candidatos, es una opción a considerar, especialmente si el proceso de contratación es remoto y más complicado de lo habitual.

Próximos pasos

Rechazar adecuadamente a los candidatos puede marcar la pauta para los futuros empleados. Hacer todo lo posible para asegurarse de que está rechazando candidatos de manera cuidadosa y profesional lo ayudará a crear una mejor experiencia de marca, una buena voluntad adicional y lo mantendrá conectado con candidatos valiosos. Pero rechazar amablemente a los candidatos para un puesto de trabajo es solo una pequeña parte del proceso de contratación.

Es por eso que hemos creado una guía con un proceso de cinco pasos para realizar una gran entrevista de trabajo. Siempre es una gran idea saber cómo escanear currículums: qué buscar y cómo puede optimizar el proceso. Puede consultar esta guía para obtener más información.

¿Busca optimizar su proceso de recursos humanos? También tenemos una guía para eso. Lo guía a través del proceso de elección de una herramienta de recursos humanos de acuerdo con las necesidades únicas de su negocio. No olvide marcar cualquiera (o todas) de estas guías para referencia futura si las ha encontrado útiles.