Reseña de Pipedrive: lo bueno y lo malo para 2022

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Pipedrive es una plataforma de ventas de servicio completo que ayuda a unas 100 000 empresas a aumentar sus ingresos con precisión. Visualice su proceso de ventas en este software para administrar clientes potenciales, automatizar ventas y crear campañas de correo electrónico desde una plataforma. Pipedrive puede mejorar los procesos de ventas en casi cualquier industria. Veamos más de cerca más de las habilidades únicas de Pipedrive y también algunas desventajas.

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Comparando Pipedrive con el mejor software de CRM

Pipedrive es perfecto para su negocio si desea una herramienta todo en uno para manejar varias partes de su proceso de ventas. Úselo para impulsar sus esfuerzos a lo largo de la línea, desde la recopilación inicial de clientes potenciales y el fomento hasta guiar a esos clientes potenciales hasta la compra y más allá. Su gestión visual de canalización ayuda a su equipo a no dejar piedra sin remover cuando atiende a clientes potenciales o existentes.

El hecho de que Pipedrive sea más que un simple CRM es la razón por la que no figura en nuestra lista de las mejores opciones de software de CRM. Sus características de CRM funcionan bien junto con los otros aspectos del software, pero hay muchas plataformas que son mejores CRM independientes. Si solo busca cerrar la brecha de CRM en su pila de tecnología, nuestra lista principal es un lugar perfecto para comenzar: se investigó como ninguna otra revisión de CRM en Internet y puede ayudarlo a elegir el mejor software para su negocio por el hora de que lo termines.

Pipedrive: lo bueno y lo malo

Pipedrive es excelente para agencias o equipos de marketing y ventas que desean mejorar su servicio a clientes potenciales, clientes y consumidores. Siga leyendo para obtener más información sobre lo que nos gusta (y lo que no) de esta herramienta de administración de canalizaciones y CRM.

El bueno

Consejos inteligentes en la plataforma: El asistente de ventas de Pipedrive ofrece consejos de rendimiento, funciones recomendadas e integraciones de aplicaciones basadas en cómo tu equipo usa el software.

Esta función destaca los ajustes que puede realizar para ser más eficiente o efectivo.

También le notifica a usted y a su equipo cada vez que se realiza un cambio en la configuración de su cuenta para que todos estén siempre en la misma página.

El asistente de ventas solo aparece en las situaciones más relevantes, por lo que no es intrusivo. Aparecerá en el momento adecuado y en el contexto adecuado, luego desaparecerá cuando ya no sea necesario.

Automatización del flujo de trabajo: Pipedrive tiene herramientas de automatización impecables.

Puede crear flujos de trabajo automatizados para casi cualquier cosa, incluido enviar correos electrónicos a clientes potenciales, agregarlos a una canalización o crear tareas. Por ejemplo, envíe correos electrónicos personalizados cada vez que se cree un acuerdo o llegue a una determinada etapa.

No necesita ningún conocimiento de codificación para comenzar. La sencilla interfaz de arrastrar y soltar de Pipedrive facilita la creación de potentes automatizaciones.

Imagínese, ahora su equipo de ventas puede concentrarse en las tareas más importantes y cerrar más negocios. Además, las automatizaciones del flujo de trabajo ayudan a evitar que el error humano descarrile cualquier esfuerzo.

Mantenga a sus clientes potenciales y prospectos activos mientras tiene tiempo para concentrarse en otras actividades de ventas de alta prioridad.

Gestión de campañas de extremo a extremo: Generar y administrar clientes potenciales con Pipedrive es pan comido, respaldado por varias funciones clave.

Explicación del sitio web de Pipedrive sobre el software de gestión de clientes potenciales y sus características
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Con su bandeja de entrada de clientes potenciales, puede ordenar toda la información que obtiene al comienzo de una campaña, filtrando clientes potenciales y comunicaciones para encontrar justo lo que necesita en el momento.

Pipedrive incluso lo ayudará a implementar formularios web, widgets de chat en vivo y chatbots en su sitio para una mejor captura de clientes potenciales. Además, sumérjase en los datos de visitantes web que captura el software para obtener más información sobre cómo capitalizar el tráfico de su sitio.

Gracias a estas y otras herramientas, su equipo aumentará la cantidad de transacciones en su embudo y el valor promedio de las transacciones cerradas.

Datos de contacto inteligentes: La gestión de las relaciones con los clientes se trata de saber tanto como sea posible sobre sus clientes potenciales. Pero con su ajetreado día, ¿tiene tiempo para profundizar en cada uno?

Afortunadamente para ti, los datos de contactos inteligentes de Pipedrive utilizan las direcciones de correo electrónico de tus contactos para recopilar la información que comparten en línea. Entonces, con solo un clic, puede importar información valiosa de la web sin tener que sacarla de los clientes potenciales.

Tendrá más rápidamente una imagen clara de sus clientes potenciales, su contexto y sus necesidades, lo que le permitirá adaptar sus argumentos de venta en consecuencia.

Funciones de informes serios: El seguimiento de negocios, los informes de clientes potenciales y la previsión de ingresos son solo algunos de los informes que necesitará para administrar sus campañas y clientes.

A veces, el uso de informes de plantilla no es suficiente. Es por eso que los informes de Pipedrive son totalmente personalizables. Úselos para realizar un seguimiento de las métricas que mencionamos anteriormente y cree un informe especial para la edad promedio de las ofertas. O adéntrese en el meollo de la cuestión y realice un seguimiento de las métricas hiperespecíficas de su empresa.

Puede filtrar y agrupar sus resultados ricos en datos, para que pueda obtener una imagen clara de su rendimiento general de ventas.

Ahora, todo lo que tienes que hacer es tomar esos patrones que has encontrado y ejecutarlos. O puede encontrar problemas en su embudo de ventas y exterminarlos de inmediato. De cualquier manera, es una victoria para ti.

Tableros de ventas: si quieres dar vida a tus datos de ventas, usar los paneles de Pipedrive es un vistazo al futuro. No más gráficos estáticos y fórmulas de hojas de cálculo aquí.

Puede filtrar, personalizar y descubrir sus datos de formas nuevas que nunca creyó posibles.

Sin mencionar que puedes compartir estos paneles en vivo con quien quieras, ya sea que usen Pipedrive o no.

Las estrategias ganadoras aparecerán en la pantalla a medida que sus ojos fluyan de izquierda a derecha, detectando cuellos de botella y brechas de rendimiento en tiempo real.

Entonces, si está buscando una manera de mantener a todos en la misma página (literalmente), entonces usar estos paneles de ventas es un factor clave para su éxito.

El malo

Interfaz de usuario lenta y difícil: Cuando se trata de información sobre sus ventas y datos, la quiere ahora. Esperar a que se carguen las páginas puede hacer que quieras sacarte los ojos.

Muchos se quejan de la velocidad de Pipedrive. Esto puede ser un problema para usted si tiene una gran base de clientes con toneladas de detalles que desea traer. Ahora, tenga en cuenta que factores externos como la calidad de una conexión a Internet o la velocidad de los servidores de almacenamiento en la nube pueden mejorar o empeorar esto.

Podría ser tanto el resultado de una interfaz desordenada. Aunque a lo largo de los años se ha mejorado la experiencia del usuario, todavía deja mucho que desear para los usuarios actuales.

Eso también conduce a una curva de aprendizaje más pronunciada para dominar Pipedrive. Carece de la sensación intuitiva que ofrecen otros proveedores. Sí, se trata de que la información esté disponible para usted cuando la necesite, pero tener que examinar toneladas de pequeños íconos y botones para encontrar lo que está buscando también puede hacer que busque una opción más fácil.

Esto es algo más de lo que se han quejado un par de usuarios de Pipedrive, y es algo que deberías considerar cuando pruebes tu prueba gratuita de 14 días.

Sin integraciones de redes sociales: Las redes sociales pueden ser una parte importante de la construcción de una base de clientes. Algunos recorridos de ventas comienzan con un mordisco en tu oferta en las redes sociales; lo ideal sería tener una forma de llevar esa información de prospectos directamente desde la plataforma social a tu cuenta de Pipedrive.

En el momento de esta publicación, esta función aún no está disponible. Si se agrega, creemos que Pipedrive se sumaría a su ya sólido conjunto de características. Pero ciertamente no es un factor decisivo si su empresa no se apoya en los canales de redes sociales para la generación de prospectos.

Falta de soporte telefónico: cuando necesite solucionar problemas o descubrir cómo lograr algo en el software, la base de conocimiento de Pipedrive es completa. Y tienen soporte de chat en vivo para cuando necesite la ayuda de un representante.

Pero la falta de soporte telefónico puede ser un problema grave para algunas empresas. Cuando las cosas simplemente no funcionan y necesita hablar con alguien, obtener un representante experto en el teléfono debería ser sencillo. Pero no tendrás esa opción con Pipedrive.

Además, si tiene un problema persistente, el chat en vivo puede dificultar la optimización de la segunda o tercera interacción con los representantes de soporte. Es probable que te conectes a uno diferente cada vez. Esta puede ser una situación rara, pero es algo que notamos en nuestra extensa investigación sobre Pipedrive.

Precios y opciones de Pipedrive

El precio siempre está a la vanguardia de una empresa que busca maximizar el rendimiento sin abrir un agujero en el bolsillo.

Pipedrive ofrece cuatro opciones de precios para aprovechar:

  • Básico: $12.50 por usuario/mes (anual) o $15 por usuario/mes (mes a mes)
  • Avanzado: $24.90 por usuario/mes (anual) o $29 por usuario/mes (mes a mes)
  • Profesional: $49,90 por usuario/mes (anual) o $59,90 por usuario/mes (mes a mes)
  • Empresa: $99 por usuario/mes (anual) o $119 por usuario/mes (mes a mes)
Página de precios del software de ventas de Pipedrive
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Con el plan Essential, obtiene gestión de clientes potenciales, negocios, calendario y canalización, más de 275 integraciones, importación de datos simple, paneles personalizados e informes básicos.

Los planes de nivel superior se basan en ese conjunto de funciones. Advance, por ejemplo, viene con todo en el plan Esencial y agrega las siguientes características, entre otras:

  • Sincronización completa de correo electrónico con plantillas y programación
  • Envío de correos electrónicos grupales con seguimiento de aperturas y clics
  • Generador de flujo de trabajo con automatizaciones activadas

El plan Profesional desbloquea todas las funciones en Pipedrive, mientras que Enterprise es para eliminar cualquier límite por usuario o empresa para agregar ofertas personalizadas, ejecutar informes o crear campos de CRM personalizados.

Pipedrive es muy asequible para lo que obtienes y se compara bastante favorablemente en precio con muchas opciones en nuestra lista de los mejores CRM.

Software de ventas Pipedrive

Desde el principio, se trata de canalizaciones y tratos con el software CRM. Las funciones de ventas que proporciona Pipedrive te permiten visualizar tu proceso de ventas y mejorar tu flujo de trabajo en función de lo que ves.

No es solo ver una página llena de números, nombres y datos. Puede diseñar su CRM y la gestión de canalizaciones como desee con campos personalizados y la capacidad de arrastrar y soltar elementos donde desee que estén.

Pipedrive también incluye un poderoso generador de automatización, informes profundos que brindan información profunda e incluso un asistente en la plataforma para ayudarlo a maximizar el software.

Además, obtendrá toneladas de herramientas para ayudarlo con sus esfuerzos basados ​​en el correo electrónico. Programe correos electrónicos, envíelos en masa, realice un seguimiento de las acciones de los destinatarios y administre todo desde una bandeja de entrada. Pipedrive tiene esto incorporado dentro del software, por lo que verá todo a medida que sucede.

Campañas por correo electrónico de Pipedrive (próximamente)

Pipedrive pronto mejorará sus capacidades de campaña por correo electrónico con su oferta Campaigns by Pipedrive. Todavía no está disponible, pero llegará pronto y puedes unirte a la lista de espera hoy.

Esto lo ayudará a crear correos electrónicos de marketing más atractivos que generen confianza con sus clientes potenciales y clientes. También proporcionará plantillas de correo electrónico más útiles y mejores informes de campaña. Obtendrás una potente solución de marketing por correo electrónico que tiene la misma atención a los detalles que la oferta principal de Pipedrive.

Clasificación de Pipedrive

Como dijimos anteriormente, Pipedrive es una oferta sólida en el mundo del software de ventas. Simplemente no figuraba en nuestra lista de los mejores CRM porque hay mejores soluciones independientes más enfocadas en la gestión de relaciones con los clientes.

  1. HubSpot: el mejor software de CRM para la mayoría
  2. Zoho CRM: el mejor CRM para una visibilidad más profunda
  3. Freshsales Suite: las mejores automatizaciones para marketing y ventas
  4. Salesflare: el mejor CRM para centrarse estrictamente en las ventas
  5. EngageBay: la mejor suite de CRM todo en uno para pequeñas empresas
  6. Streak: el mejor CRM para trabajar 100% desde Gmail
  7. Monday.com: lo mejor para la gestión de proyectos con capacidad de CRM

Pipedrive fue creado por vendedores, para equipos de ventas. Por lo tanto, el enfoque en obtener nuevos clientes potenciales en su embudo es mayor en Pipedrive que en otros CRM. Las características de CRM están incluidas, por supuesto, pero no son el pan y la mantequilla del software.

Resumen

Para conducir esto hasta el final, recomendamos encarecidamente Pipedrive. Si está buscando una herramienta de ventas integral que pueda ayudarlo a administrar sus objetivos y mantenerse al día, Pipedrive es una excelente opción.

El software tiene todas las funciones que necesita para asegurarse de que su proceso de ventas se mantenga organizado. Además, con tantas integraciones disponibles, es fácil conectar Pipedrive con las otras herramientas que usas en tu negocio.

¿Listo para probarlo? Regístrese hoy para una prueba gratuita de 14 días de Pipedrive y vea lo bien que se siente tener todo lo que necesita al alcance de su mano.