Sage CRM es una solución confiable para que las pequeñas y medianas empresas manejen sus procesos de gestión de clientes con rapidez y precisión. Como una solución integral que ayuda a las pequeñas empresas a optimizar las tareas de administración, es la mejor opción en su categoría. No es de extrañar que más de 15 000 empresas de todo el mundo lo utilicen a diario para impulsar su crecimiento.
Hay muchas soluciones de CRM disponibles que pueden ayudar a eliminar las redundancias, la pérdida de información y el papeleo que consume mucho tiempo. Sage CRM agrega una configuración sencilla a estos beneficios, para que pueda comenzar a ahorrar tiempo y optimizar los recursos a los pocos días de incorporarse a su equipo de gestión.
Esta y otras características posicionan a Sage de manera única como una excelente opción para las pequeñas y medianas empresas que buscan reducir costos, crecer más rápido y mejorar la productividad de toda la empresa. Aunque no figura en nuestra lista de las mejores opciones, es una excelente opción si está buscando una solución de CRM confiable que pueda incorporar rápidamente y usar con facilidad.
Para determinar nuestras mejores opciones, especialmente cuando hablamos del mejor software de CRM que puede usar, pasamos horas revisando, investigando y comparando algunas de las mejores compañías de software de gestión de relaciones con los clientes para brindarle una lista de opciones que puede elegir. Obtendrás herramientas de calidad para hacer funcionar tu negocio. Vea todas nuestras selecciones principales aquí para obtener más información.
Actualizaciones constantes: Sage CRM opta por mantenerse al día en su industria lanzando continuamente nuevas actualizaciones y creando videos informativos en su canal de YouTube sobre los cambios para que se mantenga informado.
Calendario de citas de arrastrar y soltar: En Sage, puede arrastrar y soltar fácilmente sus citas de negocios en la vista del día, la vista de la semana o la vista del mes y arrastrar y soltar rápidamente para ajustar su duración también.
Soluciones comerciales variadas: Sage CRM ofrece soluciones de software dinámicas para costos iniciales y presupuestos, facturación, contabilidad, recursos humanos, gestión de inventario, gestión de la cadena de suministro e inteligencia comercial que se pueden integrar en su flujo de trabajo de CRM para un ecosistema de clientes más conectado.
Gestión de contratos de clientes: ¿Necesita administrar múltiples contratos? Sage CRM facilita la creación, el archivo y la gestión de contratos de forma continua. También puede obtener un contrato en cualquier lugar que necesite si aloja sus datos a través de su opción de nube Sage 100.
Integración de Google: Sage CRM se sincroniza con sus contactos de Google, Google Calendar y Gmail para facilitar la programación y la gestión del correo electrónico.
Personalización avanzada: los gerentes y los empleados pueden personalizar formularios, vistas, cálculos y reglas, así como crear procesos únicos que se ajusten a su flujo de trabajo. También puede otorgar acceso personalizado para seleccionar datos y funciones del sistema.
Migración a la nube de Sage 100: Sage ofrece beneficios innegables si decide utilizar la nube para alojar todos sus datos con su opción Sage 100. Con él, puede tener acceso instantáneo a los datos de los clientes en cualquier lugar a través de su aplicación móvil o panel de escritorio.
Informes y pronósticos: Las funciones de generación de informes y pronósticos de Sage le permiten hacer predicciones sobre los canales de ventas, los ingresos y el flujo de caja, y lo equipan para organizar escenarios hipotéticos para una toma de decisiones más eficaz.
universidad sabia: Sage ofrece sólidas plantillas de productos, guías, soporte y capacitación en una variedad de idiomas para que pueda aprender los entresijos del software e integrarlo perfectamente en su flujo de trabajo existente. También ofrece toneladas de videos de capacitación en su propio canal de YouTube.
Integración de MailChimp: El sistema Sage CRM está diseñado para integrarse perfectamente con MailChimp para que nunca almacene direcciones de correo electrónico duplicadas. Facilita el envío de campañas de correo electrónico segmentadas, así como el seguimiento de las tasas de apertura.
Cotizaciones fuente más rápido: Su equipo de ventas necesita velocidad, especialmente cuando trata con clientes por teléfono. Con Sage, puede obtener fácilmente y obtener cotizaciones, así como información de envío y entrega para un servicio al cliente más rápido.
Automatización del flujo de trabajo entre equipos: Sage hace que sea fácil y accesible para diferentes equipos ejecutar procesos más rápido y con más eficiencia entre ellos.
Mejor orientación al cliente: Con los increíbles análisis de inteligencia comercial de Sage, puede aprovechar mejor los datos confiables de los clientes para impulsar las ventas y cerrar más negocios.
Eventos sabios: Sage se enorgullece de organizar eventos durante todo el año en los que presenta sus últimas soluciones de CRM. Debido al último giro de los eventos globales, se han vuelto digitales con su calendario de eventos para facilitar el acceso.
Acceso de desarrollador: Sage es apto para desarrolladores para cualquier empresa que tenga un desarrollador interno que quiera personalizar su CRM en profundidad.
Gestión de pipeline de ventas: Puede estar seguro de dónde están sus acuerdos de ventas en cada paso del camino con las diversas herramientas de gestión de canalización de Sage para que nunca se quede a oscuras en lo que respecta al progreso de su equipo de ventas y la cantidad de ventas que cerrará.
Gestión de lista de precios y productos: Su equipo siempre sabrá qué productos están disponibles, así como una lista de precios actualizada para informar mejor a los prospectos y atender rápidamente las preguntas de los clientes.
Mercado sabio: ¿Está buscando una aplicación de Sage en particular? Puede encontrar una amplia selección de opciones a través de Sage Marketplace y darse una vuelta. Algunos incluso ofrecen una prueba gratuita para que puedas ver cómo te gusta antes de realizar una compra definitiva.
Muchos foros de la comunidad: Sage alberga muchos foros de la comunidad divididos por producto o industria de Sage donde puede tener acceso rápido a las preguntas más frecuentes.
Sage City y ayuntamiento: Una vez que se haya incorporado con éxito a Sage, también puede participar en el ayuntamiento de Sage, donde puede discutir el producto, conectarse con otros usuarios de Sage y hacer sugerencias para futuras actualizaciones.
Funciones móviles: Deje que su equipo de ventas lleve Sage sobre la marcha con sus funciones de soporte móvil. De esta manera, su equipo de ventas no se limita a realizar ventas únicamente en la oficina.
Toma de decisiones mejorada: Sage alberga muchos estudios de casos y ejemplos de empresas en una variedad de industrias que muestran cómo la adopción de un CRM les ha ayudado a aumentar la productividad y sus resultados.
Trabajar con personal remoto: Su personal no tiene que limitarse a trabajar desde la oficina solo con la función de nube de Sage. Pueden acceder a su panel de trabajo desde prácticamente cualquier lugar donde haya una conexión a Internet para realizar llamadas de ventas, actualizar información, agregar notas, compartir archivos, conectarse con otros empleados y más.
Selección limitada de aplicaciones: A diferencia de otras soluciones de CRM todo en uno como Salesforce, Sage CRM tiene un número limitado de aplicaciones compatibles. Esto puede significar que algunos programas con los que ya está trabajando podrían no ser fácilmente compatibles con Sage.
Atención al cliente más lenta: Si bien Sage proporciona un foro comunitario donde puede interactuar e intercambiar consejos y accesos directos con otros usuarios de Sage, la atención al cliente puede ser un proceso largo dependiendo del problema que esté tratando de solucionar.
Sin precio inicial: A diferencia de otras soluciones de CRM en el mercado, Sage no enumera públicamente sus precios en planes de precios fáciles de seguir. En cambio, le solicita la información de su empresa para recibir una llamada telefónica. Aunque esta táctica de ventas puede ser un desvío cuando busca una solución de CRM, ponerse en contacto con uno de sus representantes de ventas puede valer la pena el esfuerzo adicional si significa que puede obtener un mejor precio.
Aunque Sage no enumera públicamente sus precios, fuentes como G2 enumeran su precio inicial en $ 39 por mes por usuario.
Para estar seguro del punto de precio exacto que ofrecen por usuario, deberá solicitar una devolución de llamada para escuchar sus opciones de precio una vez que se conecte con uno de sus representantes.
Todo lo que tiene que hacer es ingresar su nombre, organización, país y código postal para recibir una devolución de llamada para que pueda familiarizarse más con sus planes de CRM.
Antes de consultar precios y opciones de pago, querrá familiarizarse con las ofertas de productos específicos de Sage.
Para brindar un servicio al cliente excepcional, su equipo debe estar equipado con las herramientas de CRM para ejecutar un servicio de primera línea. Sage le permite administrar las tasas de retención al monitorear y acortar los tiempos de resolución.
Sin embargo, su equipo también puede ser proactivo al crear una base de conocimiento a través de Sage que sea accesible para los clientes para que puedan encontrar respuestas a sus preguntas más comunes y apremiantes que usted revisa y aprueba en el backend.
Para complementar su función de base de conocimientos, Sage también le permite crear portales de autoservicio para que sus clientes puedan iniciar sesión fácilmente, completar los campos correspondientes y recibir el servicio que solicitan rápidamente.
Su equipo de ventas necesita sentirse capacitado para hacer lo que mejor sabe hacer. Con Sage, tiene la capacidad de aumentar la productividad del equipo hasta en un 40 % a través de características como las capacidades de seguimiento de Sage a través de su aplicación móvil y sus informes de ventas listos para usar. Para que siempre sepa dónde se encuentra cada trato en el flujo de ventas y dónde se está quedando atrás.
Con las funciones de ventas de Sage, puede tomar decisiones de ventas más informadas y administrar oportunidades clave a medida que lee los datos de ventas y hace pronósticos. Una característica de ventas destacada que no puede dejar de mencionarse es el flujo de trabajo de venta rápida de Sage, que le permite crear oportunidades de ventas y verlas de principio a fin a un ritmo mucho más rápido con sus representantes de ventas más calificados.
También puede crear cotizaciones y pedidos precisos, generar propuestas de ventas con plantillas predefinidas y acceder rápidamente a datos comerciales clave.
Sin un CRM efectivo, es difícil saber cuándo y si su marketing está dando los resultados correctos. Con Sage, puede planificar mejores campañas de marketing con mayor precisión a medida que administra cualquier campaña en varios canales.
Como cualquier CRM sólido que valga la pena usar, Sage le permite rastrear fácilmente nuevos clientes potenciales y oportunidades de ventas. Cuantas más ventas realice y más tratos cierre, más datos agregará para que pueda continuar refinando sus campañas de ventas.
Sage también ofrece muchas soluciones de marketing por correo electrónico, incluida la capacidad de integrarse con Mailchimp para enviar y rastrear campañas. Puede enviar correos electrónicos a hasta 2.000 clientes de forma gratuita y crear segmentos específicos en función de la respuesta a sus campañas.
No solo eso, puede automatizar una campaña de goteo dirigida que se puede ejecutar en segundo plano durante todo el año y que lo mantiene en contacto con sus clientes potenciales y clientes. Como parte de su estrategia de marketing, con Sage también tiene la capacidad de enviar correos electrónicos y encuestas a sus clientes para que siempre esté al tanto de lo que piensan acerca de su producto y sus intenciones de compra.
¿Cómo se compara Sage CRM con el resto de las opciones de CRM que existen? Bueno, eso depende de las características y herramientas que estés buscando y del tamaño de la empresa que tengas. En general, Sage CRM es una opción sólida para las pequeñas y medianas empresas que desean un CRM confiable que pueda crecer con ellas.
Dicho esto, está lejos de ser la única opción que existe. Puede consultar nuestra lista de las mejores selecciones de CRM para profundizar en varias otras opciones de software para la gestión de relaciones con los clientes.
Notará que Sage CRM no hizo el corte en nuestra lista de los principales CRM en general. Si bien es una excelente opción general para las PYMES, recomendamos algunos otros productos en esa lista porque son muy buenos para casos de uso particulares.
Si uno de esos casos de uso que ve en la lista anterior le suena a usted, tal vez échele un vistazo antes de comprometerse con Sage CRM. Pero si nuestra revisión de Sage CRM ya cumplía todos los requisitos con respecto a lo que está buscando en un CRM, no puede perder más tiempo y comenzar con ellos hoy.
