En su mayor parte, los visitantes del sitio web son bastante predecibles.
Esto le da a usted, propietario de un negocio, una gran ventaja. ¿Por qué? Psicología!
Si comprende la psicología, las tendencias y los patrones de sus visitantes, puede modificar su contenido para capitalizar sus hábitos.
Aquí hay 15 hábitos específicos que he descubierto que cambiarán tu enfoque para escribir contenido.
Un estudio de la Grupo Nielson descubrió que la mayoría de las personas ven un sitio web en un patrón en forma de F donde tienden a preferir el lado izquierdo de la pantalla.
eso es cierto. El hecho es, el estudio de diez años que primero impulsó ese concepto tiene, bueno, diez años. Mucho ha cambiado.
¿Cuál es el mayor cambio?
Móvil.
Me gusta miles de millones de dispositivos móviles.
El primer hábito de los usuarios de sitios web que debe comprender es este: son adictos a los dispositivos móviles. Es probable que estén leyendo su contenido en un dispositivo móvil.
Para saber exactamente qué porcentaje de sus lectores están accediendo a su sitio web desde un dispositivo móvil, comprobar Google Analytics.
¿Cómo responde a estos usuarios móviles? Llegas a conocerlos.
A medida que crea contenido o diseña su sitio web, tenga en mente a los usuarios móviles.
Rara vez un visitante se tomará el tiempo de su día para leer exhaustivamente todo el contenido. En cambio, miran puntos fijos y escanean su camino a través de ellos.
Por esa razón, los subtítulos son útiles, así como las viñetas y los párrafos cortos con un máximo de tres oraciones.
Es posible que haya escuchado que las personas ahora tienen períodos de atención más cortos que los peces de colores.
Si no ofrece una navegación intuitiva y no cumple con las expectativas de los visitantes de inmediato, van a rebotar.
Para llevar: Haz que tu contenido sea fácil de digerir. Escriba un primer párrafo sólido y vaya directo al grano.
De acuerdo a Ley de Simónlas estructuras jerárquicas reducen la complejidad.
¿Cómo se relaciona esto con el contenido del sitio web?
Simplemente significa que dividir el contenido y presentarlo de manera jerárquica hace que el contenido complejo sea más fácil de absorber. En otras palabras, reduce la “carga cognitiva”.
Entonces, al dejar mucho espacio en blanco entre los bloques de texto, puede crear una jerarquía visual. Esto también hace que la lectura sea mucho más fácil para los ojos de los lectores.
El mismo estudio del Grupo Nielsen (mencionado en el hábito n.° 1 anterior) encontró que “las personas miran las listas con viñetas con más frecuencia que las listas sin viñetas (70 por ciento contra 55 por cientorespectivamente).”
Sé que personalmente me resulta más fácil digerir las listas cuando están en formato de viñetas en lugar de una serie separada por comas dentro de un párrafo de texto.
La conclusión aquí es que es mejor dividir largas listas de cuatro o más puntos en viñetas.
¿Te llamó más la atención este subtítulo que los demás de esta lista? Eso es porque usar mayúsculas en los lugares correctos tiende a generar más interés.
De hecho, “La gente miró el 29 por ciento de las palabras que aparecen en todas las letras mayúsculas.”
El mundo es un lugar desordenado y caótico, pero su sitio web no debería serlo.
Tampoco debe copiar su sitio web.
Los visitantes tienden a responder mejor cuando el contenido está organizado en un paquete limpio y ordenado. Esto les hace sentir que tienen el control cuando navegan y no les sobrecarga el cerebro.
El contenido organizado consta de dos cosas:
Utilice los bloques de texto con cuidado, asegurándose de que estén bien colocados, correctamente formateados y con el color adecuado.
Sobre todo, evita el temido muro de texto.
Una estructura conceptual consistente es clave para lograr que los visitantes exploren más y hacer que regresen.
Por ejemplo, me gusta apegarme a contenido de formato largouse muchas imágenes y escriba párrafos cortos y concisos.
Cualquiera que sea su estilo específico, si funciona, manténgalo. Si no, modifíquelo hasta que funcione, y luego quédese con eso.
Un seguimiento ocular estudio de moz analizó los SERP para determinar cuánto impacto tendrían las miniaturas de video en la atención de las personas.
A partir de su investigación, está claro que las personas enfocan naturalmente su atención en las miniaturas de video en los SERP.
¿Cómo se relaciona esto con la redacción de contenidos?
Muestra que incrustar videos estratégicamente en su contenido puede llamar la atención al instante y obtener más clics.
De acuerdo a Suzanne Martin del Instituto Politécnico de Worcester, “El color es uno de los elementos más complejos para lograr una comunicación visual exitosa. Usado correctamente, puede ser una herramienta poderosa para la comunicación”.
Comprenda lo que está tratando de lograr con el color, la psicología de su audiencia y el emoción por el que te esfuerzas.
Si está tratando de enfatizar algo como un llamado a la acción, sería ventajoso usar un color que contraste.
O si está tratando de crear una estructura de contenido intuitiva, puede experimentar con diferentes colores para los subtítulos.
Una de las formas más comunes de obligar a los visitantes a notar algo es golpearlos con ventanas emergentes.
Si bien es cierto que las ventanas emergentes pueden ser extremadamente efectivas e incluso pueden generar un 1375 por ciento más de suscriptores, deben usarse con precaución.
Los visitantes del sitio web quieren sentir que tienen el control de su experiencia de navegación.
Si se están desplazando por su contenido y de repente encuentran una ventana emergente, no tienen el control. Esto puede ser especialmente problemático cuando no hay una «X» clara para salir.
Según el experto en usabilidad, steve krug, “¡No me hagas pensar!” es su primera ley de usabilidad.
Si sus usuarios se agotan mentalmente al explorar su contenido, eso no es un buen augurio.
Por eso es tan importante que su arquitectura de contenido sea simple, intuitiva y comprensible.
Ha existido un mito de larga data de que la gran mayoría de los visitantes del sitio web mirarán solo el contenido que está en la parte superior de la página.
Ese no es siempre el caso.
Esto es lo que es verdadero. Gente primero mira arriba del pliegue, obviamente. si lo que ven intereses ellos, luego se desplazarán debajo del pliegue.
El significado de «pliegue» difiere según el tamaño del dispositivo y el nivel de interacción requerido para cualquier página determinada.
La mayoría de los líderes de UX están de acuerdo en que poner un CTA debajo de la página es una mala idea.
Sin embargo, otros han descubierto que las tasas de clics para CTA aumentar cuando colocado debajo del pliegue.
La diferencia depende del contexto. Si tiene una oferta de alto valor o compleja, desea animar a los usuarios a leer y luego haga clic, por lo que desea colocar el CTA debajo del pliegue. Para más CTA transaccionales de una sola vez, una CTA en la parte superior de la página sería mejor.
A veces, el uso de menos contenido en la mitad superior de la página hace que los usuarios sientan curiosidad por saber qué hay en la mitad inferior de la página. haciendo que se desplacen o deslicen.
De hecho, uno de mis publicaciones anteriores habla de cómo una página con 1.292 palabras superó a una página con 488 palabras en un 7,6 por ciento.
La conclusión aquí es que el contenido de formato largo seguirá llamando la atención y no tienes que obsesionarte con mantener el contenido clave en la parte superior de la página.
Solo enfócate en la calidad.
Sonar como un vendedor de autos usados y ser demasiado promocional puede ser el beso de la muerte.
De acuerdo a otro estudio del Grupo Nielsen“usar un lenguaje neutral en lugar de subjetivo, jactancioso o exagerado es importante para ganarse a los lectores”.
De hecho, hacer este cambio puede resultar en una 27 por ciento mejora de la usabilidad. Los autores del estudio afirman: «Nuestra conjetura para explicar este hallazgo es que el lenguaje promocional impone una carga cognitiva a los usuarios que tienen que gastar recursos en filtrar la hipérbole para llegar a los hechos».
Por esta razón, siempre debe abstenerse de golpear a los visitantes del sitio web con contenido promocional irritante.
Sé que mencioné esto anteriormente, pero vale la pena repetir el punto.
Saltar esporádicamente de un tema a otro deja a los visitantes en un estado de confusión.
Para llamar su atención y, lo que es más importante, mantener su atención, las publicaciones de su blog, artículos, libros blancos, etc. siempre deben seguir un secuencia lógica de pasos
En otras palabras, no ponga el carruaje delante del caballo y transmita todos sus puntos clave de manera sistemática.
Comprender el comportamiento de los visitantes del sitio web es esencial para reducir su tasa de rebote, aumentar el compromiso y, en última instancia, generar conversiones.
Al conocer los hábitos de su audiencia y ajustar sus esfuerzos en consecuencia, puede aumentar su efectividad de manera espectacular.
¿Tiene algún «hackeo de contenido» en particular al que hayan respondido sus visitantes?
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