5 consejos para escribir textos que conviertan

5 consejos para escribir textos que conviertan

“La copia es una conversación directa con el consumidor”. –Shirley Polykoff

Pensemos en esa cita por un segundo. Con demasiada frecuencia, cuando escribimos una copia de nuestros productos o servicios, escribimos para vender.

Eso no quiere decir que no debamos vender. El punto es que escribimos nuestra copia desde el punto de vista del negocio, en lugar del cliente. Al elegir entre qué palabra usar, elegimos la que creemos que venderá más, en lugar de la que suena más natural para el cliente.

Su copia es realmente solo una conversación con el cliente. Entiende lo que quiere el cliente, le presenta soluciones, responde a sus objeciones y luego, solo entonces, realiza la venta y los convierte.

En esta publicación, volvemos a los fundamentos y hablamos de 5 consejos para ayudarlo a mejorar su copia web y convertir a más lectores en clientes.

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Comprenda a su cliente

“Un redactor publicitario debe tener una comprensión de las personas, una percepción de ellas, una simpatía hacia ellas”. -George Gribbin

Independientemente de lo que venda, lo primero y más importante que debe hacer es comprender a su cliente. ¿Qué están buscando? ¿Cuáles son sus dolores y necesidades?

Una vez que los entiendas, puedes escribir para ellos. Cuando lean su copia y vean que tiene las soluciones a sus problemas, es más probable que se conviertan.

crear una persona

Una persona del cliente le dará una buena idea de qué escribir en su copia. Hable con los clientes existentes y descubra qué les gusta de su producto y cómo les ha ayudado. Si no tiene muchos clientes existentes, use una herramienta de comentarios como Qualaroo en su sitio para averiguar qué información necesitan.

Con una personalidad sólida, comprenderá los desafíos y problemas de sus clientes. Use esa información para escribir una copia que aborde específicamente esos problemas y convenza a los clientes de que usted tiene la solución.

Abordar las objeciones

Ahora, el hecho de que tenga la solución no significa que sus visitantes saquen sus billeteras y le arrojen dinero. Tenemos una aversión natural a la pérdida, por lo que siempre habrá objeciones de última hora para comprar algo. Su copia debe adelantarse a estas objeciones.

Echa un vistazo a la página de inicio de Webinpixels. El seguimiento de calor y el mapeo de desplazamiento suenan como una tecnología complicada, por lo que, naturalmente, los clientes potenciales se preguntarán si será costoso o difícil de configurar. Webinpixels aborda estas dos objeciones desde el principio.

copia de huevo loco

hablar su idioma

¿Formales o informales? ¿Gracioso o serio? No hay un tono correcto o incorrecto para usar al escribir una copia. En pocas palabras, desea utilizar el lenguaje que utilizan sus clientes.

Dollar Shave Club es famoso por usar un lenguaje con mucho humor y algunas blasfemias. Usan palabras como «sexy» y «impresionante». Funciona para ellos porque ese es el tipo de cliente que buscan.

Harry’s, por otro lado, suena más sobrio y caballeroso. Usan palabras como “ergonómico” y “cómodo”. Obviamente van por un tipo diferente de cliente.

Pase lo que pase, nunca uses la palabra «bae». Simplemente no lo hagas.

cariño

Concéntrese en los beneficios, no en las características

“Los consumidores no compran productos. Compran los beneficios del producto”. –David Ogilvy

Eso no quiere decir que las características no importen. Por supuesto, los clientes quieren saber qué puede hacer su producto, pero les importa más lo que puede hacer por ellos.

Volvamos a entender a los clientes. Están en su sitio porque tienen un problema. Quieren saber cómo su producto puede resolver ese problema. Las características no les dicen eso, pero los beneficios sí.

Unbounce es un gran ejemplo de esto. En el pasado, cuando los especialistas en marketing querían crear páginas de destino, tenían que confiar en los desarrolladores para que los ayudaran. El gran problema aquí es que requería mucho tiempo y una pérdida de recursos.

Por eso, en la página de inicio de Unbounce, verá titulares como «Cree páginas de destino en horas, no en semanas». Sí, tienen un montón de funciones, como interfaces de arrastrar y soltar, creadores de formularios e informes de conversión, pero nada de eso importa si todavía es complicado de usar para los especialistas en marketing. Después de que Unbounce capte su atención con los beneficios que resuelven sus problemas, explican cómo funciona con las características.

Copia sin rebote

Lidera con beneficios y utiliza funciones como tu elenco de apoyo.

Sea sucinto

«Simplicidad es la máxima sofisticación.» –Leonardo Da Vinci

No tiene sentido escribir una copia si nadie la va a leer. No tenemos una gran capacidad de atención tal como es, y las distracciones de Internet no mejoran las cosas. Desea tratar de transmitir su punto de vista lo más rápido posible.

[Tweet “”There’s no point writing copy if no one’s going to read it.””]

Usar encabezados

Al dividir su copia con encabezados y subtítulos, hace que sea más fácil para los lectores escanear rápidamente. Haga que los encabezados se expliquen por sí mismos y úselos para resaltar sus beneficios más poderosos, como en el ejemplo de Unbounce. Para aquellos que quieran leer más, agregue una copia de respaldo debajo de cada encabezado.

Usa palabras y oraciones cortas

Con la copia, realmente solo quieres mantenerlo simple. No estás tratando de ganar premios literarios aquí. No hay necesidad de usar palabras complicadas y párrafos largos y sinuosos para explicar conceptos complejos. Eso es más probable que ahuyente a los visitantes que errores gramaticales menores.

Usa viñetas

Cuando las personas ven un muro de texto en línea, sus ojos se nublan. No solo parece más largo de leer, sino que también duele la vista al leer grandes bloques de texto en la pantalla de una computadora.

En cambio, si tiene una gran cantidad de puntos para hacer, divídalos en viñetas. Al igual que con los encabezados, esto hace que su copia sea más legible y menos abrumadora de leer. Webinpixels tiene una sección en su página de inicio donde repasan los puntos más destacados con viñetas.

copia de huevo loco

No ignores el diseño

“No tengo una cotización para esta sección.” – Sid 😉

La presentación importa tanto como la copia misma, y ​​un buen diseño ayuda al lector a encontrar, consumir y comprender las partes importantes.

Las fuentes importan

Las fuentes contribuyen en gran medida a que su copia sea legible. Las letras pequeñas que parecen apretadas alejan a los lectores tanto como una pared de texto, incluso si usa viñetas. Use letras más grandes, colores legibles, negritas y cursivas para las palabras importantes, y suficiente espacio entre líneas para darle a su copia un aspecto limpio.

Usa imágenes

Dicen que una imagen vale más que mil palabras y es verdad. Las imágenes se procesan 60.000 veces más rápido en el cerebro que el texto. Por supuesto, hay algunos conceptos que son más fáciles de explicar a través del texto que con imágenes, por lo que es necesario usarlos juntos.

Sus imágenes deben aumentar lo que está diciendo en su copia. Use imágenes o gráficos de productos para respaldar los beneficios, las características y la funcionalidad que está destacando. Vea cómo lo hace Kissmetrics en su página de características.

Copia de Kissmetrics

Lograr que los visitantes tomen medidas

«Créame; nada funciona tan bien en la web como los plazos”. – Clayton Makepeace

Tienes a tus lectores enganchados con una copia excelente. ¿Que sigue? Este es el momento adecuado para que tomen medidas y se conviertan. Sin un CTA, no tiene sentido todo este ejercicio.

Vuelva al ejemplo de Kissmetrics en la sección anterior. Al final de cada sección, hay un CTA que invita a los lectores a iniciar una prueba gratuita. Tenga en cuenta, sin embargo, que la copia en la CTA no dice «Iniciar una prueba gratuita». En cambio, simplemente incita al lector a continuar y lo lleva al siguiente paso en el embudo.

En muchos casos, agregar una fecha límite o un sentido de urgencia en tus CTA puede marcar una gran diferencia. Si su copia ha hecho su trabajo, ¿por qué no ir por el cierre? No solo pida a los visitantes que tomen medidas, pídales que las tomen ahora¡para que no pierdan la oportunidad de experimentar su producto!

Rehace tu copia

Lea rápidamente su copia actual como lo haría un cliente. Mejor aún, haz que un cliente lo haga frente a ti. ¿Suena como una conversación?

Si no es así, podría ser el momento de darle un cambio de imagen a su copia. Vuelva a los fundamentos, comience por comprender verdaderamente a sus clientes y siga el resto de los consejos de esta publicación para escribir una copia más efectiva.

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