Ajustes rápidos de redacción publicitaria para aumentar las conversiones en un 30 % o más

Ajustes rápidos de redacción publicitaria para aumentar las conversiones en un 30 % o más

Puede que te sorprenda, pero incluso pequeños ajustes en la redacción de tu sitio web pueden aumentar las tasas de conversión en un 30% o más.

Y con los márgenes tan ajustados como son, ¿realmente puede darse el lujo de dejar pasar cualquier cambio, incluso menor, que podría marcar una gran diferencia en su tasa de conversión? ¡No, no lo creíamos!

Para ayudar, hemos compilado los 4 mejores consejos prácticos sobre cómo impulsar su tasa de conversión con pequeños ajustes de redacción.

[tweet_box design=”box_4″]#amreading Los ajustes rápidos de #redacción publicitaria han demostrado aumentar las conversiones en un 30 % o más[/tweet_box]

1. Hable más sobre los beneficios, menos sobre sus soluciones

Todos los (buenos) negocios brindan una solución a un problema; después de todo, existimos para satisfacer una necesidad.

Pero no asuma que las personas visitan su sitio para que les digan cuál es su problema y cómo lo va a resolver. Lo más probable es que ya hayan investigado su problema (y la solución) y ahora estén buscando tomar una decisión entre usted y sus competidores.

En realidad, Junta Ejecutiva Corporativa encuestada 1.400 clientes B2B en 2012 y descubrió que más del 60 % de ellos ya habían clasificado todas las opciones disponibles, comparaciones de precios, etc. antes de visitar su sitio.

Para el consumidor inteligente de hoy, necesita…

Dedique menos tiempo a hablar sobre cómo resuelve el problema y más tiempo a explicar los beneficios de su producto o servicio. En particular, explique cómo sus beneficios son mejores que los de la competencia.

Eche un vistazo a la página de inicio de Webinpixels, por ejemplo. Explican muy claramente los beneficios de sus mapas de calor:

ajustes de redacción - beneficios en Crazy Egg

2. Usa imágenes o videos para contar la historia

Agregar imágenes a su sitio puede aumentar el tiempo que un cliente permanece en su página hasta en un 21%.

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Eso es increíble, ¿verdad? De hecho, podemos ir más allá:

Una gran imagen de un cliente sonriente y feliz (preferiblemente sosteniendo su producto) puede hacer más por sus tasas de conversión que una página (o cinco) de texto, sin importar qué tan bueno sea el texto.

Mira el ejemplo de abajo. Highrise impulsó su tasa de conversión en un 102,5 % simplemente modificando la redacción de su página de destino, reemplazando una versión con mucho texto por una con muchas imágenes.

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También puedes hacer lo mismo con un gran video.

huevo loco aumentó su tasa de conversión en un 64% cuando subieron un video explicativo a su página de destino. El guión del video no decía nada que no estuviera ya en su copia de marketing, pero al cambiar el medio, aumentaron las tasas de conversión.

3. Modifique su copia para eliminar todas las dudas del comprador

[tweet_dis]La función más importante de la copia de marketing en su sitio tiene que ser la eliminación de objeciones.[/tweet_dis]

Como consumidores, todos tenemos objeciones a la hora de comprar, algo que nos impide tomar medidas en ese mismo momento. Su El trabajo es averiguar cuáles son esas objeciones (específicas de su negocio) y eliminarlas.

Si no está seguro de las objeciones que pueden tener sus clientes, ¡simplemente pregúnteles!

Un buen consejo es instalar una función de encuesta de clientes (por un período limitado) como Qualaroo, como se ve a continuación, y preguntarles sobre los factores que les impiden presionar el botón «Comprar» en su sitio.

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Fuente

Webinpixels realizó una encuesta en su sitio y descubrió que los clientes

  1. realmente no entendía cómo funcionaba su producto principal (el mapa de calor)
  2. Pensé que el producto era demasiado caro.
  3. no le gustó tener que dar su tarjeta de crédito para acceder a la prueba gratuita de 30 días

Una vez que la empresa supo cuáles eran las objeciones, pudo modificar la copia para eliminar esas objeciones y despejar el camino hacia una compra. Específicamente, Webinpixels se centró en estas tácticas:

Obtener testimonios

Cuando los clientes existentes explicaron cómo funciona el producto, en sus propias palabras, fue menos técnico y, por lo tanto, más efectivo. Los clientes expresaron las cosas de una manera que los prospectos entendieron y eso hizo que los mapas de calor fueran más fáciles de entender.

Puede lograr el mismo resultado solicitando testimonios de sus clientes satisfechos. En particular, busque testimonios que aborden objeciones comunes.

costo de reformulación

Webinpixels comparó el mapa de calor con el seguimiento ocular regular, demostrando que los mapas de calor brindan un valor inmenso al cliente porque son más rápidos y rentables que el seguimiento ocular.

Puede hacer lo mismo mostrando cómo su producto se compara con soluciones alternativas. Considere comparaciones en paralelo o tablas de comparación. En una nota al margen, los gráficos de comparación tienden a atraer mucho tráfico, lo que ayudará a su SEO.

Formando confianza

Webinpixels dejó muy claro en el momento del pago que la información de la tarjeta de crédito estaba allí solo para proteger contra las personas que se registraban para múltiples pruebas gratuitas y que la tarjeta de crédito no se cargaría en absoluto.

Los cambios a esta copia en la página de pago aumento de las tasas de conversión al 116%!

A continuación se muestra otro ejemplo. Basecamp aborda varias objeciones comunes a la vez en esta captura de pantalla.

Las objeciones:

  • “¿Cuántas otras empresas utilizan este servicio? ¿Cómo sé si esto es de confianza o no?
  • “¿Hay alguna obligación de comprar durante la prueba gratuita? ¿La versión de prueba está llena de funciones que no puedo desbloquear?”
  • «¿Por qué debo dar los datos de mi tarjeta de crédito para una prueba gratuita?»

Ahora mire las viñetas para ver cómo Basecamp responde estas preguntas.

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Fuente

4. Cuida tu idioma

¡Aquí no estamos hablando de mantener tu lenguaje limpio (aunque deberías hacerlo)! El lenguaje es poderoso, y una palabra incorrecta utilizada en el lugar equivocado puede hacer que sus tasas de conversión caigan en picada.

Estos son algunos de los mejores consejos de uso del idioma que hemos podido recopilar:

Sea asertivo y orientado a la acción

Use palabras que llamen a su visitante a comprometerse con una acción y sea asertivo (aunque no agresivo) al respecto. Ejemplos incluyen:

  • «Obtenga» su guía gratuita hoy
  • «Regístrate ahora»
  • «Haga clic aquí para obtener…»
  • «Encuéntralo ahora…»
  • “Sobrecargue sus ganancias”
  • «Contáctenos»

¡No les recuerde que hay un costo!

El momento en que un cliente decide comprar no es el momento adecuado para ser súper agresivo o asertivo con tu lenguaje o llamadas a la acción.

Recuerde que la mayoría de las personas tienen un microsegundo de duda cuando están a punto de depositar dinero en efectivo, por lo que no debe asustarlos. Reconozca su vacilación mientras los empuja suavemente hacia adelante.

Como puede ver en la captura de pantalla a continuación, un blog (el Inspector de análisis) probó las tasas de conversión cuando se usaron diferentes palabras de acción durante el proceso crucial de toma de decisiones:

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Fuente

«Comprar ahora» redujo las tasas de conversión en un 14,5%. «Comprar ahora» también deprimió las conversiones. ¿Por qué? Estos CTA recuerdan a las personas que están gastando dinero.

«Agregar al carrito» suena como un compromiso menor. También hace que los compradores sientan que pueden retractarse más tarde si así lo desean.

Otras palabras y frases que ofrecen tranquilidad (y un empujón) durante la decisión crítica de compra incluyen:

  • Garantía de reembolso
  • Prueba gratis
  • Descuento
  • Confiado por
  • No es basura
  • Obtén acceso instantáneo a

No use demasiadas palabras

Durante años, los especialistas en marketing de respuesta directa han sabido que la copia de formato largo se vende mejor.

Pero no existen las mejores prácticas a prueba de balas. Dependiendo de su audiencia, demasiada copia de marketing puede disminuir las tasas de conversión hasta en un 23%. Pregúntele a Square, quien probó una versión con mucho texto de marketing frente a una que usaba menos texto.

Su página de inicio ahora es un titular breve, impulsado por los beneficios, con un llamado a la acción de «obtener». Tiene algunas oraciones cortas e íconos diseñados deliberadamente para enfatizar los beneficios y superar las objeciones de compra.

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Vale la pena señalar que Square también optimizó todo su sitio, no solo su página de destino, para que sea directo, directo, orientado a la acción y tranquilizador. Aquí hay una captura de pantalla de su página de registro, donde han usado un lenguaje destinado a aclarar objeciones y dudas:

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Use pronombres personales y un toque personal

Piensa detenidamente cómo y dónde podrías utilizar la palabra “tú” o “yo” en tu copy de venta (siempre refiriéndose al propio cliente, no a la empresa).

Extensas pruebas de copia han demostrado que cuando los sitios web usan la palabra «usted» o «su», la tasa de conversión aumenta porque el usuario recibe el mensaje subliminal de que está teniendo una conversación intensa e individual con él.

Como en la vida real, es difícil ignorar a alguien que te está hablando directamente. Aquí hay un ejemplo de Sprint, que muestra un uso extensivo de «usted» y «su»:

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Fuente

Conclusión

Las palabras que usas son más que un detalle. Pueden hacer o deshacer sus tasas de conversión.

Preste atención a las palabras que usa, y cómo las usa, y podría traducirse en tasas de conversión más altas y ganancias finales.

¡No olvide realizar pruebas A/B en sus ajustes de redacción para asegurarse de que funcionen para usted y su negocio!

¿Has notado algún otro ajuste que haga una gran diferencia? Comparte en los comentarios.